Образец пользовательского соглашения для сайта
Готовый шаблон с примерными данными. Скачайте в PDF, DOCX или TXT.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция от 20.04.2026
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между администрацией сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://example.com (далее – Сайт), и любым лицом, использующим Сайт или его отдельные функции (далее – Пользователь), связанные с использованием Сайта и размещённых на нём материалов.
1.2. Администрацией Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Пример», ИНН 7707123456, ОГРН 1027700123456, юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, пом. 1 (далее – Администрация).
1.3. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
- Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменному имени example.com, включая все его разделы, страницы и сервисы.
- Администрация – лицо, указанное в настоящем разделе, обладающее правами на Сайт и осуществляющее его администрирование.
- Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту через сеть Интернет, вне зависимости от факта регистрации на Сайте.
- Контент – любые информационные материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, графические, аудиовизуальные произведения, программный код, элементы дизайна и оформления, товарные знаки, средства индивидуализации.
- Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, размещённое на Сайте и определяющее условия его использования.
1.4. Настоящее Соглашение в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Администрации, адресованной неопределённому кругу лиц. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем действий, указанных в следующем пункте настоящего раздела.
1.5. Акцептом настоящего Соглашения и подтверждением согласия Пользователя с его условиями является начало использования Сайта, в том числе открытие любой из его страниц, переход по ссылкам Сайта, отправка любых запросов к Сайту. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
1.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его размещения на Сайте и действует в редакции от 20.04.2026. Порядок внесения изменений в Соглашение установлен в разделе «Срок действия, изменение и прекращение соглашения».
1.7. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения, а также что действует от своего имени либо от имени и в интересах представляемого им лица при наличии надлежащих полномочий.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержанию Сайта и его функциональным возможностям на условиях, изложенных в Соглашении.
2.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие возможности:
- получать доступ к информационным материалам, размещённым на Сайте (статьям, новостям, описаниям товаров и услуг Администрации);
- осуществлять поиск и просмотр содержания Сайта;
- направлять Администрации обращения и сообщения через формы обратной связи, размещённые на Сайте;
- оставлять заявки на обратный звонок и иные заявки, связанные с товарами и услугами Администрации;
- подписываться на рассылки и иные информационные материалы Администрации;
- оставлять отзывы, комментарии и иные пользовательские сообщения в предусмотренных для этого разделах Сайта;
- создавать и использовать личный кабинет (учётную запись) на Сайте;
2.3. Доступ к Сайту и его функциональным возможностям предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Плата с Пользователя за использование Сайта не взимается.
2.4. Сайт предоставляется Пользователю по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует Пользователю, что Сайт будет соответствовать его субъективным требованиям и ожиданиям, а также что его использование будет бесперебойным и безошибочным.
2.5. Администрация вправе в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления Пользователя изменять состав, содержание и функциональные возможности Сайта, приостанавливать или прекращать работу Сайта в целом либо его отдельных разделов и сервисов, в том числе в целях проведения профилактических, технических или регламентных работ.
2.6. Использование Сайта способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, а равно использование Сайта и его отдельных элементов в нарушение прав Администрации и (или) третьих лиц, запрещается и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.1. Отдельные функциональные возможности Сайта предоставляются Пользователю после прохождения процедуры регистрации и создания учётной записи. Перечень таких возможностей определяется Администрацией самостоятельно и может быть изменён в любое время.
3.2. Зарегистрироваться на Сайте вправе лицо, достигшее возраста 18 лет. Лица, не достигшие указанного возраста, вправе проходить регистрацию и использовать Сайт только с согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей или попечителей).
3.3. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные сведения по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эти сведения в актуальном состоянии. Ответственность за достоверность предоставленных сведений несёт Пользователь.
3.4. Если Пользователь предоставил недостоверные сведения либо у Администрации имеются основания полагать, что предоставленные Пользователем сведения являются неполными или недостоверными, Администрация вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать в использовании Сайта.
3.5. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает логин (уникальное символьное имя учётной записи) и пароль для доступа к учётной записи либо подтверждает регистрацию иным способом, предусмотренным функционалом Сайта (в том числе через номер телефона или адрес электронной почты).
3.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность и сохранность своих логина и пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Любые действия, совершённые с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к его учётной записи, утраты логина и пароля либо иных обстоятельствах, дающих основание полагать о возможной компрометации учётной записи. До получения такого уведомления все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3.8. Пользователь не вправе передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам, а равно создавать на Сайте более одной учётной записи, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сайта или не согласовано с Администрацией.
3.9. Администрация вправе заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя без предварительного уведомления и без объяснения причин, в том числе в следующих случаях:
- нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
- совершение Пользователем действий, которые нарушают права и законные интересы Администрации, других пользователей Сайта или третьих лиц;
- поступление мотивированного обращения от третьего лица или компетентного государственного органа о нарушении его прав в связи с действиями Пользователя;
- длительное (более одного года) неиспользование Пользователем учётной записи;
- иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.10. Пользователь вправе в любое время по своему усмотрению прекратить использование Сайта и удалить свою учётную запись самостоятельно с использованием функционала Сайта либо путём направления соответствующего запроса Администрации на адрес электронной почты info@example.com.
4.1. Администрация обязуется:
- обеспечивать функционирование Сайта в круглосуточном режиме, за исключением времени проведения плановых и внеплановых технических, профилактических и регламентных работ, а также случаев, когда отсутствие доступа к Сайту обусловлено обстоятельствами, не зависящими от Администрации;
- принимать технические и организационные меры, направленные на защиту информации, предоставленной Пользователем, от её неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий;
- обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
- рассматривать обращения Пользователей, направленные в установленном настоящим Соглашением порядке, и давать на них мотивированные ответы в разумные сроки с учётом требований законодательства Российской Федерации;
- исполнять иные обязанности, прямо предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
4.2. Администрация вправе:
- по своему усмотрению и без предварительного уведомления Пользователя изменять дизайн, содержание, состав разделов и функциональные возможности Сайта;
- приостанавливать или прекращать работу Сайта в целом, а также отдельных его разделов и сервисов, в том числе без предварительного уведомления Пользователя;
- устанавливать и изменять условия и порядок доступа Пользователя к отдельным разделам и функциям Сайта, в том числе вводить количественные, технические и иные ограничения;
- удалять, перемещать, изменять или иным образом модерировать любые материалы, размещённые на Сайте, если они, по обоснованному мнению Администрации, нарушают условия настоящего Соглашения, требования законодательства Российской Федерации либо права и законные интересы Администрации и (или) третьих лиц;
- направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с использованием Сайта, на указанные Пользователем адрес электронной почты или номер телефона, а при наличии соответствующего согласия – также рекламные и маркетинговые материалы;
- требовать от Пользователя соблюдения условий настоящего Соглашения, в том числе отказывать Пользователю в доступе к Сайту и его функциональным возможностям в случае нарушения настоящего Соглашения;
- привлекать для исполнения обязательств по настоящему Соглашению третьих лиц, оставаясь при этом ответственной перед Пользователем за их действия.
4.3. Администрация не осуществляет обязательного предварительного контроля правомерности действий Пользователей и не обязана проверять Сайт на предмет наличия (отсутствия) нарушений прав третьих лиц. Администрация реагирует на такие нарушения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации, с момента получения достоверных сведений о нарушении.
4.4. Размещение Администрацией на Сайте гиперссылок на сторонние сайты и ресурсы в сети Интернет не означает одобрения, поддержки либо принятия Администрацией на себя ответственности за содержание таких сторонних сайтов и ресурсов. Переход Пользователя по таким гиперссылкам и использование соответствующих ресурсов осуществляется Пользователем на свой риск.
5.1. Пользователь вправе:
- использовать Сайт и его функциональные возможности на условиях, установленных настоящим Соглашением;
- направлять Администрации обращения, запросы и сообщения через формы обратной связи, размещённые на Сайте, либо по контактным данным, указанным в разделе «Заключительные положения»;
- в любое время по своему усмотрению прекратить использование Сайта и потребовать прекращения обработки своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Администрации;
- самостоятельно удалить свою учётную запись на Сайте либо направить соответствующий запрос Администрации;
- осуществлять иные действия, не запрещённые настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь обязан:
- соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта;
- самостоятельно и за свой счёт обеспечивать технические средства (устройство, доступ в сеть Интернет, программное обеспечение), необходимые для использования Сайта;
- предоставлять при регистрации и использовании Сайта достоверные и актуальные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии, а также обеспечивать конфиденциальность логина и пароля от своей учётной записи;
- самостоятельно знакомиться с условиями настоящего Соглашения и Политикой обработки персональных данных, а также с их актуальной редакцией при последующем использовании Сайта;
- незамедлительно уведомлять Администрацию о любых выявленных нарушениях прав Пользователя, Администрации и третьих лиц, связанных с использованием Сайта;
- воздерживаться от совершения действий, прямо запрещённых настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
5.3. При использовании Сайта Пользователю запрещается:
- нарушать требования законодательства Российской Федерации и международного права, в том числе размещать на Сайте информацию и материалы, распространение которых запрещено или ограничено;
- нарушать права и законные интересы Администрации, других пользователей Сайта и третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, честь, достоинство и деловую репутацию, право на изображение гражданина, право на неприкосновенность частной жизни;
- выдавать себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе использовать логин, имя или иные данные, вводящие в заблуждение относительно личности Пользователя;
- предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к Сайту, учётным записям других пользователей, серверам и иной инфраструктуре Администрации либо её контрагентов;
- загружать, размещать, рассылать или иным образом использовать на Сайте программы и коды, содержащие вирусы, «троянских коней», «червей» и иное вредоносное программное обеспечение, способное нарушить нормальную работу Сайта или устройств Пользователей;
- использовать для доступа к Сайту автоматизированные средства сбора информации (в том числе «роботов», «пауков», «краулеры»), а равно осуществлять парсинг, сканирование, копирование и иной автоматизированный сбор сведений с Сайта без предварительного письменного согласия Администрации;
- совершать действия, которые создают или могут создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта, а равно нарушают его нормальную работу, в том числе осуществлять DDoS-атаки и иные виды информационных атак;
- обходить либо пытаться обходить технические ограничения и средства защиты, установленные на Сайте, в том числе средства защиты авторских и смежных прав;
- использовать Сайт и его содержание в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации, в том числе размещать рекламу товаров, работ, услуг, ссылки на сторонние коммерческие ресурсы, предложения о работе и аналогичные материалы;
- осуществлять рассылку сообщений рекламного, информационного или иного характера без согласия их получателей, направлять спам, массовые рассылки, многократно повторяющиеся или не имеющие смысловой нагрузки сообщения;
- собирать, хранить и обрабатывать персональные данные других пользователей Сайта, а равно использовать полученные на Сайте сведения о других пользователях способами, не предусмотренными функционалом Сайта и противоречащими законодательству Российской Федерации;
- совершать иные действия, не предусмотренные настоящим Соглашением, но содержащие признаки нарушения требований законодательства Российской Федерации либо прав и законных интересов Администрации, других пользователей и третьих лиц.
5.4. Перечень запрещённых действий, указанный в настоящем разделе, не является исчерпывающим. Администрация вправе квалифицировать действия Пользователя как нарушающие Соглашение по иным основаниям, если такие действия противоречат законодательству Российской Федерации, существу настоящего Соглашения либо нарушают права и законные интересы Администрации, других пользователей или третьих лиц.
6.1. Администрация предоставляет Пользователям возможность размещать на Сайте отзывы, комментарии и иные материалы (далее – Пользовательский контент) в разделах Сайта, предназначенных для этой цели. Пользовательский контент не является официальной позицией Администрации и отражает частное мнение его автора.
6.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за Пользовательский контент, размещённый им на Сайте, в том числе за его содержание, достоверность и соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
6.3. Размещая Пользовательский контент на Сайте, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами для такого размещения, в том числе исключительными правами на соответствующие результаты интеллектуальной деятельности либо полученными от правообладателей разрешениями (согласиями) на их использование указанными способами, и что такое размещение не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
6.4. Размещая Пользовательский контент, содержащий охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, Пользователь предоставляет Администрации на срок действия исключительного права и в отношении территории всего мира безвозмездную, простую (неисключительную) лицензию на использование такого Пользовательского контента следующими способами: воспроизведение, распространение, публичный показ, сообщение в эфир и по кабелю, доведение до всеобщего сведения, перевод и иная переработка в целях приведения контента к виду, пригодному для использования на Сайте, в том числе в рекламных и информационных материалах Администрации, связанных с функционированием Сайта.
6.5. Лицензия, указанная в предыдущем пункте настоящего Соглашения, предоставляется Администрации с правом заключения сублицензионных договоров с третьими лицами в пределах прав, предоставленных настоящим Соглашением, без выплаты Пользователю дополнительного вознаграждения.
6.6. При размещении Пользовательского контента Пользователю запрещается размещать материалы, которые:
- содержат сведения, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации (в том числе экстремистские, террористические материалы, призывы к насилию, материалы порнографического характера, информацию, наносящую вред здоровью и развитию несовершеннолетних);
- нарушают права и законные интересы третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности, честь, достоинство и деловую репутацию, право на изображение гражданина, право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
- содержат персональные данные третьих лиц без их согласия либо ссылки на ресурсы, содержащие такие данные;
- носят рекламный или иной коммерческий характер, если это не предусмотрено назначением соответствующего раздела Сайта и не согласовано с Администрацией;
- содержат оскорбления, ненормативную лексику, угрозы, разжигание ненависти и вражды, а равно материалы, дискриминационного характера;
- являются заведомо ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информацией о товарах, работах, услугах Администрации и иных лиц.
6.7. Пользовательский контент размещается на Сайте без предварительной проверки Администрацией. Администрация осуществляет последующий контроль (постмодерацию) размещённого Пользовательского контента и вправе удалить либо изменить такой контент в случае его несоответствия настоящему Соглашению и (или) требованиям законодательства Российской Федерации.
6.8. В случае если Пользователь или третье лицо считает, что размещённый на Сайте Пользовательский контент нарушает его права и законные интересы, соответствующее мотивированное обращение может быть направлено Администрации на адрес электронной почты info@example.com. Обращение должно содержать сведения о заявителе, конкретное указание на спорный Пользовательский контент (ссылку на страницу Сайта), обоснование нарушения и контактные данные для ответа.
6.9. Администрация рассматривает обращение и принимает по нему решение в разумные сроки, но не позднее сроков, установленных законодательством Российской Федерации. По итогам рассмотрения Администрация вправе удалить, ограничить доступ к спорному Пользовательскому контенту, оставить его без изменений либо запросить у заявителя дополнительные сведения и документы.
6.10. Удаление или ограничение доступа к Пользовательскому контенту не является признанием Администрацией факта нарушения Пользователем (автором контента) прав и законных интересов третьих лиц и осуществляется в целях предотвращения возможного нарушения до вынесения окончательного решения по существу спора.
7.1. Сайт в целом, а равно отдельные его элементы (в том числе программный код, дизайн, графические, фото- и видеоматериалы, тексты, базы данных, элементы оформления и средства индивидуализации) являются результатами интеллектуальной деятельности и (или) средствами индивидуализации, исключительные права на которые принадлежат Администрации и (или) иным правообладателям.
7.2. Использование Сайта и его элементов допускается исключительно способами, прямо предусмотренными настоящим Соглашением и функциональными возможностями Сайта. Любое иное использование, в том числе воспроизведение, копирование, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, импорт в целях распространения, прокат и публичный показ Сайта и его элементов, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Администрации и (или) иного правообладателя не допускается.
7.3. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно в личных, некоммерческих целях путём их просмотра и ознакомления с ними с использованием штатного функционала Сайта. Сохранение материалов Сайта в памяти устройств Пользователя допускается только при условии, что такое сохранение обусловлено техническими особенностями работы программного обеспечения Пользователя и не направлено на их дальнейшее использование способами, не предусмотренными настоящим Соглашением.
7.4. Цитирование материалов Сайта допускается в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием имени автора (при наличии) и источника заимствования. При размещении материалов Сайта в сети Интернет источник заимствования должен быть указан в виде активной гиперссылки на соответствующую страницу Сайта, не закрытой от индексации поисковыми системами, в соответствии со статьёй 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.5. Размещённые на Сайте фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации принадлежат Администрации и (или) иным правообладателям. Их использование без разрешения соответствующего правообладателя не допускается.
7.6. Настоящее Соглашение не может быть истолковано как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на Сайт и (или) его элементы, а равно как предоставление Пользователю лицензии на использование Сайта и (или) его элементов, за исключением права на их использование в пределах, прямо указанных в настоящем Соглашении.
7.7. В случае нарушения Пользователем исключительных прав Администрации и (или) иных правообладателей на Сайт и (или) его элементы Администрация (иной правообладатель) вправе требовать применения мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе выплаты компенсации в порядке, установленном статьями 1301, 1311 и 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администрацией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://example.com/privacy.
8.2. Используя Сайт и направляя Администрации свои персональные данные через формы, размещённые на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных такой Политикой.
8.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив соответствующее обращение в адрес Администрации в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных. Отзыв согласия не распространяется на случаи, когда обработка персональных данных осуществляется Администрацией на иных законных основаниях.
8.4. Пользователю запрещается размещать на Сайте и направлять Администрации персональные данные третьих лиц без наличия правовых оснований для их обработки, в том числе согласия таких третьих лиц. Ответственность за правомерность передачи Администрации персональных данных третьих лиц несёт Пользователь, осуществивший такую передачу.
8.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, запоминания пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы Сайта Администрация использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище, пиксельные теги, идентификаторы устройств и т.п.).
8.6. Продолжая использование Сайта без изменения настроек, отвечающих за обработку файлов cookie, в используемом Пользователем программном обеспечении (браузере), Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie Администрацией.
8.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования файлов cookie путём изменения соответствующих настроек используемого им браузера или удаления сохранённых файлов cookie средствами браузера. Отключение файлов cookie может повлечь невозможность использования отдельных функциональных возможностей Сайта.
8.8. Подробные условия использования файлов cookie, включая перечень используемых cookie и их назначение, изложены в Политике использования файлов cookie, размещённой на Сайте по адресу https://example.com/cookies.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим Соглашением.
9.2. Сайт предоставляется Пользователю «как есть» (as is). Администрация не предоставляет Пользователю каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сайта, в том числе не гарантирует, что:
- Сайт будет соответствовать субъективным требованиям и ожиданиям Пользователя;
- доступ к Сайту будет предоставляться Пользователю бесперебойно, быстро, надёжно и без ошибок;
- информация, размещённая на Сайте, является актуальной, полной и достоверной на момент ознакомления с ней Пользователем, и может быть использована Пользователем для достижения каких-либо конкретных целей;
- качество какого-либо товара, услуги или информации, полученного Пользователем в результате использования Сайта, будет соответствовать его ожиданиям.
9.3. Администрация не несёт ответственности за:
- временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, перерывы, вызванные проведением плановых или внеплановых профилактических работ, модернизацией оборудования и программного обеспечения, а также сбои, вызванные действиями или бездействием третьих лиц (провайдеров связи, хостинга и т.п.);
- содержание сторонних сайтов, доступ к которым осуществляется с использованием размещённых на Сайте гиперссылок, а равно за последствия использования Пользователем таких сторонних сайтов;
- действия (бездействие) третьих лиц, в том числе за несанкционированный доступ третьих лиц к учётной записи Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие нарушения Пользователем правил сохранности логина и пароля;
- убытки (реальный ущерб, упущенную выгоду), моральный вред и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации;
- содержание Пользовательского контента, размещённого на Сайте другими пользователями, в том числе за его достоверность, правомерность и соответствие законодательству Российской Федерации.
9.4. В любом случае ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой реально понесённого Пользователем документально подтверждённого ущерба, но не может превышать 10 000 рублей, если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, признаваемые непреодолимой силой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить о них другую Сторону. Если такие обстоятельства продолжают действовать более трёх месяцев подряд, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
9.7. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки (включая суммы, взысканные с Администрации в судебном или ином порядке, судебные расходы, расходы на юридическую помощь), возникшие у Администрации вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и (или) требований законодательства Российской Федерации.
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешить путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования.
10.2. Претензия направляется в адрес другой Стороны в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в разделе «Заключительные положения» настоящего Соглашения (в случае направления претензии Администрации) или по адресу электронной почты, указанному Пользователем в его учётной записи или при направлении обращения (в случае направления претензии Пользователю). По соглашению Сторон претензия может быть также направлена на бумажном носителе по почтовому адресу соответствующей Стороны.
10.3. Претензия должна содержать обоснование предъявляемых требований, ссылки на нарушенные положения настоящего Соглашения и (или) законодательства Российской Федерации, а также документы (их копии), подтверждающие изложенные в претензии обстоятельства.
10.4. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на неё составляет 30 календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10.5. Если претензионный порядок не позволил разрешить спор, такой спор передаётся на рассмотрение суда. Споры с Пользователями, являющимися потребителями, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» - по выбору Пользователя: по месту нахождения Администрации, по месту жительства или пребывания Пользователя либо по месту заключения или исполнения настоящего Соглашения. Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, подлежат рассмотрению по месту нахождения Администрации с соблюдением правил подведомственности и подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.
10.6. Настоящее Соглашение и возникающие в связи с ним отношения Сторон регулируются правом Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1. Настоящее Соглашение заключено на неопределённый срок и действует с момента его размещения на Сайте и до момента прекращения его действия по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и (или) законодательством Российской Федерации.
11.2. Администрация вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции.
11.3. Администрация уведомляет Пользователей о вносимых в Соглашение изменениях путём размещения новой редакции Соглашения на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления соответствующих изменений в силу. Дополнительно Администрация вправе направить уведомление об изменениях на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации и (или) в учётной записи на Сайте.
11.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения путём периодического ознакомления с его актуальной редакцией, размещённой на Сайте. Пользователь признаётся ознакомленным с изменениями Соглашения с момента размещения новой редакции на Сайте.
11.5. Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления в силу изменений означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия Пользователя с изменениями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
11.6. Настоящее Соглашение прекращает своё действие (полностью или в отношении отдельного Пользователя) в следующих случаях:
- прекращение функционирования Сайта по решению Администрации;
- удаление учётной записи Пользователя по инициативе Пользователя или Администрации - в отношении такого Пользователя;
- заключение между Администрацией и Пользователем иного соглашения, прямо отменяющего или заменяющего настоящее Соглашение;
- по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
11.7. Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения, а равно от ответственности за допущенные нарушения.
12.1. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или неподлежащим применению в соответствии с законодательством Российской Федерации, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения. Недействительное положение применяется в той части, в какой оно не противоречит законодательству Российской Федерации, а при невозможности - считается заменённым аналогичным положением, соответствующим закону и изначальному смыслу недействительного положения.
12.2. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
12.3. Все уведомления и обращения, предусмотренные настоящим Соглашением, направляются Сторонами в письменной форме по адресам электронной почты, указанным в настоящем разделе и (или) в учётной записи Пользователя на Сайте. Уведомление считается полученным в день его отправки, если не доказано иное.
12.4. Настоящее Соглашение, а также документы, на которые оно ссылается (в том числе Политика в отношении обработки персональных данных), составляют полное соглашение между Администрацией и Пользователем по вопросам использования Сайта и его функциональных возможностей.
12.5. Реквизиты и контактные данные Администрации:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Пример»
ИНН: 7707123456
ОГРН: 1027700123456
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, пом. 1
Адрес Сайта: https://example.com
Адрес электронной почты: info@example.com
Контактный телефон: +7 (495) 000-00-00
Нужна своя версия документа?
Заполните конструктор - это займёт несколько минут.