Публичная оферта
Условия использования сервиса SurferDoc - конструктора документов
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Администрации сайта (далее - «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису SurferDoc (конструктор документов: договоры, политики, иные шаблоны) на изложенных в настоящей оферте условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2. Основные понятия
2.1. Сервис
Веб-сайт и программное обеспечение SurferDoc, предоставляющие возможность создания документов по шаблонам (договоры, политики обработки персональных данных, политика конфиденциальности и иные документы) путём заполнения конструктора и скачивания результата в форматах PDF, DOCX или TXT.
2.2. Пользователь
Физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для создания и получения документов.
2.3. Документ
Текст (файл), сформированный Сервисом с использованием технологий больших языковых моделей (LLM, искусственный интеллект) на основе выбранного шаблона и данных, введённых Пользователем в конструкторе (поля, опции, условия). Результат доступен для скачивания в форматах PDF, DOCX, TXT.
2.4. Тариф
Условия доступа к возможностям Сервиса. На момент опубликования оферты действуют два тарифа:
- Бесплатный тариф — просмотр образцов документов на сайте без их скачивания. Регистрация не требуется, оплата не взимается.
- Генерация документа — платный доступ к генерации персонального документа с заполненными пользователем данными и опциями. Доступ предоставляется на 24 часа с момента оплаты. Стоимость составляет от 29 до 199 рублей и указывается на странице конкретного конструктора до совершения платежа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для выбора шаблонов документов, заполнения данных в конструкторе и получения сгенерированных документов (в том числе в форматах PDF, DOCX, TXT) в соответствии с действующим тарифом. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты и правила использования Сервиса.
3.2. Сервис предоставляет шаблоны документов, адаптируемые под введённые Пользователем данные (в том числе документы, связанные с требованиями законодательства РФ, например Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Исполнитель не гарантирует применимость сгенерированного документа к конкретной ситуации Пользователя и не оказывает юридических услуг.
3.3. Важно: Использование Сервиса не является получением юридической услуги. Исполнитель не предоставляет юридические консультации и не несёт ответственности за соответствие сгенерированного документа конкретным требованиям законодательства применительно к деятельности Пользователя. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку и адаптацию документа под свои нужды и за соблюдение применимых норм права.
3.4. Использование технологий искусственного интеллекта. Для формирования персональных документов Сервис применяет технологии больших языковых моделей (LLM, ИИ). Результат генерации зависит от качества введённых Пользователем данных, а также от особенностей работы языковой модели. Сгенерированный документ может содержать неточности, пропуски, некорректные формулировки или иные артефакты, обусловленные природой ИИ-генерации. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и юридическую безупречность каждого сгенерированного документа. Пользователь обязуется самостоятельно проверить содержимое документа перед его подписанием или иным использованием.
4. Порядок использования Сервиса
4.1. Доступ
Для создания и скачивания документов регистрация не обязательна, если иное не указано в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе вводить обязательную регистрацию или ограничения для отдельных функций.
4.2. Выбор шаблона и заполнение данных
Пользователь выбирает шаблон документа на сайте Сервиса и заполняет предложенные поля конструктора (текст, даты, опции). Документ формируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта (языковых моделей) в соответствии с выбранными условиями и введёнными данными.
4.3. Скачивание документа
По бесплатному тарифу Пользователь может просматривать образцы документов на сайте без возможности скачивания персонального документа. По тарифу «Генерация документа» после успешной оплаты Пользователь получает доступ к скачиванию персонального документа в форматах PDF, DOCX или TXT в течение 24 часов. В рамках указанного срока Пользователь вправе изменить опции и перегенерировать документ без дополнительной оплаты.
4.4. Оплата и активация доступа
Оплата по тарифу «Генерация документа» производится через платёжный сервис ЮKassa безналичным способом (банковская карта, СБП). После подтверждения платежа доступ к генерации открывается автоматически. Пользователю направляется уведомление на указанный email с подтверждением оплаты и ссылкой на конструктор.
5. Тарифы и оплата
5.1. Действующие тарифы
На момент публикации оферты действуют следующие тарифы (актуальный перечень — на странице Цены):
- Бесплатный тариф — 0 (ноль) рублей. Просмотр образцов документов на сайте без скачивания персонального документа. Оплата не взимается.
- Генерация документа — стоимость от 29 (двадцати девяти) до 199 (ста девяноста девяти) рублей. Точная стоимость указана на странице конкретного конструктора до совершения оплаты. После подтверждения платежа Пользователю предоставляется доступ к генерации персонального документа на 24 часа. Подписка и автоматическое продление не предусмотрены.
5.2. Порядок оплаты
Оплата по тарифу «Генерация документа» осуществляется безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa (банковская карта, СБП и иные поддерживаемые методы). Нажатие кнопки «Оплатить» и успешное завершение платежа означает акцепт настоящей оферты и согласие с действующими тарифами.
5.3. Возврат средств
После успешной оплаты доступ к генерации предоставляется незамедлительно. В связи с немедленным исполнением услуги в электронной форме возврат денежных средств не производится, если доступ уже был предоставлен Пользователю. В случае технической ошибки (платёж состоялся, доступ не предоставлен) Пользователь вправе обратиться в поддержку. По бесплатному тарифу денежные обязательства сторон не возникают.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности Исполнителя
- Обеспечивать работу Сервиса в соответствии с описанным функционалом и действующим тарифом
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса
- При наличии технической поддержки - предоставлять её в объёме и порядке, указанных на сайте
6.2. Обязанности Пользователя
- Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм и при регистрации (если таковая предусмотрена)
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности и не нарушать права третьих лиц
- Соблюдать условия настоящей оферты и правила использования Сервиса
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несёт ответственность за работоспособность Сервиса в пределах, предусмотренных законодательством РФ. При платной оплате ответственность ограничена суммой оплаты, если иное не установлено законом.
7.2. Ответственность Пользователя
Пользователь несёт ответственность за достоверность введённых данных и за использование сгенерированных документов, в том числе за соответствие такого использования законодательству.
7.3. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за юридические, налоговые или иные последствия использования сгенерированных документов (включая штрафы, предписания контролирующих органов). Сервис предоставляет только техническую возможность формирования документа по шаблону и не заменяет юридическую консультацию или правовую экспертизу.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Пользователя, полученные в ходе использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.
8.2. Пользователь соглашается с обработкой своих персональных данных в целях оказания услуг и работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9. Срок действия и расторжение
9.1. Срок действия
Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств. В отношении бесплатного тарифа обязательства считаются исполненными по факту предоставления доступа к созданию и скачиванию документов при соблюдении Пользователем условий (в том числе просмотра рекламы при скачивании).
9.2. Расторжение
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке в случае существенного нарушения условий одной из сторон. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении правил использования.
10. Заключительные положения
10.1. Изменение оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции оферты.
10.2. Применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.3. Реквизиты Исполнителя
Администрация сайта
По вопросам, связанным с использованием Сервиса и исполнением настоящей оферты, можно обратиться через форму обратной связи.
Акцепт оферты
Используя Сервис (в том числе выбирая шаблон, заполняя конструктор, просматривая рекламу и скачивая документы), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме. Акцепт оферты осуществляется путём совершения действий, направленных на использование Сервиса (создание и скачивание документов, при необходимости - регистрация или оплата в соответствии с действующими тарифами).