Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователя по вопросам использования сервиса SurferDoc (далее - «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с какими-либо условиями Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.

1.3. В настоящем Соглашении используются следующие основные понятия:

1.3.1. Сервис

Веб-сайт и программное обеспечение SurferDoc, предоставляющие возможность создания документов по шаблонам (договоры, политики обработки персональных данных, политика конфиденциальности и иные документы) путём заполнения конструктора и скачивания результата в форматах PDF, DOCX или TXT, в том числе с использованием технологий больших языковых моделей (LLM, искусственный интеллект).

1.3.2. Администрация

Администрация сайта - лицо, владеющее Сервисом и предоставляющее Пользователю доступ к нему на условиях настоящего Соглашения и Публичной оферты.

1.3.3. Пользователь

Физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для создания и получения документов.

1.3.4. Документ (Контент)

Текст (файл), сформированный Сервисом с использованием технологий искусственного интеллекта на основе выбранного шаблона и данных, введённых Пользователем в конструкторе. Результат доступен для скачивания в форматах PDF, DOCX, TXT.

1.3.5. Тариф

Условия доступа к возможностям Сервиса, опубликованные на соответствующей странице Сервиса.

1.4. Иные термины используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации, а также в Публичной оферте Сервиса.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила и условия использования Сервиса Пользователем и является неотъемлемой частью Публичной оферты Сервиса.

2.2. Администрация предоставляет Пользователю возможность выбирать шаблоны документов, заполнять данные в конструкторе и получать сгенерированные документы (в том числе в форматах PDF, DOCX, TXT) в соответствии с действующим тарифом.

2.3. Сервис предоставляет техническую возможность формирования документа по шаблону и не оказывает юридических, налоговых, бухгалтерских или иных консультационных услуг.

2.4. Соглашение считается заключённым с момента начала использования Пользователем Сервиса и действует до момента прекращения использования Сервиса либо расторжения в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3. Акцепт соглашения

3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Акцептом Соглашения признаётся совершение Пользователем конклюдентных действий, выражающих его волю использовать Сервис на изложенных условиях.

3.2. Конклюдентными действиями являются: начало использования Сервиса, просмотр образцов документов, заполнение конструктора, создание, генерация и скачивание документов, совершение оплаты, а также иные действия, свидетельствующие о фактическом использовании Сервиса.

3.3. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, обязан воздержаться от использования Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация вправе:

в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, состав и функционал Сервиса, перечень шаблонов и тарифы;
приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, в том числе без объяснения причин, в порядке раздела 6 настоящего Соглашения;
проводить плановые и иные технические работы без предварительного уведомления Пользователя;
устанавливать технические и иные ограничения на использование Сервиса (в том числе на количество генераций, объём данных, частоту запросов).

4.2. Пользователь обязуется:

использовать Сервис исключительно в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения;
предоставлять достоверные данные при заполнении форм и при регистрации (если таковая предусмотрена);
соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации;
не использовать Сервис способами, запрещёнными разделом 5 настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь вправе:

использовать Сервис в соответствии с его назначением и выбранным тарифом;
обращаться в службу поддержки через форму обратной связи;
в любой момент прекратить использование Сервиса.

5. Ограничения использования. Запреты

5.1. Сервис предоставляется исключительно для создания документов по шаблонам в личных или служебных целях Пользователя. Использование Сервиса не по назначению не допускается.

5.2. Пользователю строго запрещено:

осуществлять парсинг, скрапинг (сбор данных), извлечение, выгрузку, копирование, индексирование или иное автоматизированное или полуавтоматизированное получение данных и материалов Сервиса, в том числе с использованием программ, скриптов, ботов, краулеров, парсеров и иных технических средств;
использовать роботов, пауков, автоматизированные запросы и любые иные средства для массового доступа к Сервису, мониторинга или копирования его содержимого;
пытаться получать несанкционированный доступ к системам, сетям, базам данных, программному коду или интерфейсам Сервиса, в том числе путём обратной разработки (реверс-инжиниринга), декомпиляции, дизассемблирования;
вмешиваться в работу Сервиса, нарушать её целостность, создавать избыточную или чрезмерную нагрузку на серверы и инфраструктуру Сервиса;
обходить, отключать или иным образом преодолевать технические ограничения, средства защиты, средства контроля частоты запросов (rate limits) и иные механизмы Сервиса;
использовать Сервис для создания, хранения или распространения материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
передавать третьим лицам доступ к учётной записи (при наличии регистрации), а также использовать Сервис в целях перепродажи, коммерческого или иного отчуждения формируемых документов как части сервиса.

5.3. Использование Сервиса в нарушение настоящего раздела, а также любых положений Соглашения, является основанием для немедленного ограничения или прекращения доступа Пользователя к Сервису, блокировки учётной записи и/или IP-адреса без предварительного уведомления.

6. Меры за нарушение. Блокировка

6.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, в том числе положений раздела 5, Администрация вправе незамедлительно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису, заблокировать учётную запись и/или используемые технические идентификаторы (в том числе IP-адрес).

6.2. Администрация вправе применять указанные меры без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя. Применение мер не лишает Администрацию права требовать возмещения убытков и привлечения нарушителя к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. В случае блокировки по вине Пользователя оплаченный доступ возврату не подлежит, а Пользователь лишается возможности дальнейшего использования Сервиса вплоть до устранения нарушений либо бессрочно.

7. Интеллектуальные права

7.1. Все исключительные права на Сервис в целом, включая программное обеспечение, дизайн, графические элементы, тексты, шаблоны, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации или иным правообладателям. Никакие положения настоящего Соглашения не могут рассматриваться как передача Пользователю исключительных прав на Сервис или его отдельные элементы.

7.2. Документ, сформированный Пользователем на основе введённых им данных, может использоваться Пользователем в личных или служебных целях. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание и использование такого документа.

8. Ответственность сторон

8.1. Отсутствие ответственности Администрации

Пользуясь Сервисом, Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что использует его на свой собственный риск. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не несёт никакой ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любые последствия, убытки, потери (включая упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред), а также за результаты и качество использования Сервиса и сформированных документов.

8.2. Сервис не является юридической услугой

Сервис не оказывает юридических, налоговых, бухгалтерских и иных консультационных услуг и не заменяет их. Администрация не несёт ответственности за соответствие сформированного документа конкретной ситуации Пользователя и требованиям законодательства, а также за юридические, налоговые и иные последствия использования Пользователем сформированных документов.

8.3. Особенности ИИ-генерации

Для формирования персональных документов Сервис применяет технологии больших языковых моделей (LLM, искусственный интеллект). Результат генерации зависит от введённых Пользователем данных и особенностей работы модели и может содержать неточности, пропуски или некорректные формулировки. Администрация не гарантирует точность, полноту и юридическую безупречность документов и не несёт за них ответственности. Пользователь обязан самостоятельно проверять документ перед его использованием.

8.4. Сбои и работа Сервиса

Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не несёт ответственности за временные сбои, перерывы в работе, потерю данных, а также за действия третьих лиц (провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных и рекламных систем).

8.5. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за достоверность введённых данных, за действия, совершённые с использованием его учётной записи, а также за нарушение условий настоящего Соглашения. В случае предъявления к Администрации претензий или исков, связанных с действиями Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и возместить Администрации все понесённые ею убытки, включая судебные расходы.

9. Обработка персональных данных

9.1. Вопросы обработки персональных данных, их сбора, хранения, использования и защиты регулируются отдельным документом - Политикой обработки персональных данных Сервиса.

9.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Политики обработки персональных данных, которая является самостоятельным документом.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат разрешению путём переговоров. До обращения в суд заинтересованной стороной направляется претензия в письменной форме. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

10.2. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. К отношениям сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

11. Изменение и расторжение

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на сайте Сервиса.

11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.3. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса. Администрация вправе прекратить предоставление доступа к Сервису, в том числе без объяснения причин, в порядке раздела 6 настоящего Соглашения.

11.4. Прекращение использования Сервиса не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения, в том числе от ответственности за допущенные нарушения.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты Сервиса и применяется совместно с ней.

12.2. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения также является Политика обработки персональных данных Сервиса.

12.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу.

12.4. По вопросам, связанным с использованием Сервиса и исполнением настоящего Соглашения, можно обратиться через форму обратной связи.