ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ признаётся офертой. Акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение покупателем действий, предусмотренных офертой (оформление заказа, оплата товара). С момента акцепта оферты договор купли-продажи считается заключённым на условиях, указанных в оферте.

1.3. Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://example.com. Реквизиты и наименование продавца указаны в разделе «Реквизиты продавца» настоящей оферты.

1.4. Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте. Использование Сайта и оформление заказа означают полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей оферты.

2.1. Продавец (ООО «Пример», ИНН 7707123456) обязуется оказывать Покупателю услуги и/или передавать ему результат оказанных услуг (далее — «Услуги» и/или «Результат»), предоставляемые через онлайн‑сервис на Сайте Продавца: https://example.com, а Покупатель обязуется оплатить Услуги и принять их результат в порядке, установленном настоящей Офертой.

2.2. Конкретный перечень, содержание, объём Услуг, характеристики Результата, а также условия и порядок их оказания указываются в интерфейсе онлайн‑сервиса и/или на страницах Сайта, доступных Покупателю до момента оплаты соответствующей Услуги.

2.3. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 ГК РФ и адресована неопределённому кругу лиц. Совершение действий по акцепту Оферты (в том числе нажатие кнопки «Оплатить» и/или внесение оплаты) означает полное и безоговорочное принятие её условий.

Процесс оформления заказа

3.1. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление по электронной почте. Договор считается заключённым с момента направления указанного уведомления при условии успешного поступления оплаты (если применимо).

3.2. Договор об оказании услуги и (или) передаче результата считается заключённым с момента успешного поступления оплаты по заказу.

Данные пользователя

3.3. При оформлении заказа и (или) регистрации в онлайн-сервисе Пользователь обязан указать следующие данные:

3.3.1. фамилию, имя, отчество;

3.3.2. адрес электронной почты;

3.4. Оформление заказа и использование онлайн-сервиса означает согласие Пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://example.com/privacy.

4.1. Цена услуги указывается на Сайте в рублях РФ на момент оформления заказа. Исполнитель вправе изменять цены без предварительного уведомления.

4.2. Оплата производится разовым платежом способами, указанными на Сайте:

• банковская карта (онлайн);

• СБП;

4.3. Оплата производится в размере 100% стоимости заказа до оказания услуги или передачи результата.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 8 настоящей оферты.

4.6. Стоимость услуги не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

Момент и способ передачи результата

5.1. Результат оказания услуги передаётся Покупателю мгновенно после поступления оплаты (формирование ссылки на скачивание, доступ к файлу или иной способ, указанный на Сайте).

5.2. Передача результата осуществляется одним или несколькими из следующих способов:

• предоставление ссылки на скачивание (в личном кабинете на Сайте и/или по адресу электронной почты Покупателя);

5.3. Срок действия ссылки на скачивание и иные условия доступа к результату указываются на Сайте. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранение полученного результата; Исполнитель не обязан хранить результат после истечения срока действия ссылки или иного способа доступа.

6.1. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Сервиса для оказания услуги, однако не гарантирует бесперебойную работу в режиме 24/7.

6.2. Из расчёта доступности исключаются: плановые технические работы; обстоятельства форс-мажора; проблемы на стороне Покупателя или третьих лиц.

6.3. При временной недоступности Сервиса Покупатель может повторить попытку оказания услуги после восстановления работы.

6.4. Если услуга не может быть оказана по технической вине Исполнителя в течение 24 (двадцать четыре) часа, Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном разделом 8 настоящей оферты.

7.1. Все исключительные права на онлайн-сервис (программное обеспечение, интерфейс, дизайн, базы данных, контент Продавца и иные результаты интеллектуальной деятельности), а также на товарные знаки и средства индивидуализации Продавца принадлежат Продавцу или правобладателям, предоставившим Продавцу соответствующие права. Настоящая оферта не передаёт Покупателю никаких исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Продавца.

Тип лицензии

7.2. Покупателю предоставляется неисключительная (простая) лицензия на использование онлайн-сервиса в объёме и на условиях, предусмотренных выбранным тарифом и настоящей офертой. Право использования предоставляется без права сублицензирования и передачи третьим лицам.

Прекращение лицензии

7.3. Лицензия действует в течение срока оплаченного доступа к онлайн-сервису. Лицензия прекращается автоматически при истечении срока подписки без продления, при расторжении оферты в соответствии с её условиями, а также при одностороннем отказе Продавца в случае существенного нарушения Покупателем условий использования (в том числе правил настоящего раздела). После прекращения лицензии Покупатель обязан прекратить любое использование сервиса и материалов Продавца.

Запрещённые действия

7.4. Без письменного согласия Продавца Покупателю запрещается:

• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, извлечение исходного кода или иные действия по получению информации о реализации сервиса;

• осуществлять массовый сбор данных (скрейпинг), автоматизированный доступ к сервису с помощью программных средств (боты, парсинг), за исключением использования официального API, если оно предусмотрено тарифом;

• перепродавать, сублицензировать или иным образом передавать доступ к сервису третьим лицам в коммерческих целях;

Права Покупателя на свой контент

7.5. Покупатель сохраняет все права на контент, который он размещает или передаёт через онлайн-сервис (тексты, изображения, файлы, данные). Настоящая оферта не передаёт Продавцу исключительных прав на такой контент, за исключением прав, необходимых для оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Лицензия Покупателя Продавцу

7.6. Размещая контент в онлайн-сервисе, Покупатель предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование такого контента в объёме, необходимом для оказания услуг. Лицензия действует в течение срока хранения контента у Продавца и прекращается в соответствии с правилами удаления данных, указанными на Сайте.

В рамках предоставленной лицензии Продавец вправе:

Модерация и удаление контента

Жалобы на нарушение прав

7.7. Лица, считающие, что контент в онлайн-сервисе нарушает их права (в том числе интеллектуальные), вправе направить жалобу Продавцу по адресу: legal@example.com. В жалобе необходимо указать сведения о правообладателе, описание объекта прав и суть нарушения. Продавец рассматривает поступившие жалобы в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней и при наличии достаточных оснований принимает меры по удалению или блокировке контента и (или) ограничению доступа Покупателя, разместившего такой контент. Заявитель может быть уведомлен о результатах рассмотрения по указанным им контактным данным.

Товарные знаки и средства индивидуализации

7.8. Использование товарных знаков, логотипов и иных средств индивидуализации Продавца допускается только в рамках обычного использования онлайн-сервиса (отображение в интерфейсе, в материалах, предоставленных Продавцом). Запрещается использование средств индивидуализации Продавца в рекламе, на собственных ресурсах Покупателя или в коммерческих целях без письменного согласия Продавца.

Последствия нарушений

7.9. В случае нарушения Покупателем условий настоящего раздела Продавец вправе без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ к онлайн-сервису (блокировка аккаунта), потребовать возмещения причинённых убытков и (или) обратиться в суд для защиты нарушенных прав. Применение указанных мер не освобождает Покупателя от обязанности соблюдать условия оферты и действующее законодательство.

Отсутствие передачи исключительных прав

7.10. Настоящая оферта не предусматривает передачу Покупателю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Продавца. Любая передача исключительных прав возможна только на основании отдельного письменного соглашения с Продавцом.

8.1. Покупатель вправе отменить заказ и потребовать возврат денежных средств в любое время до начала оказания услуги.

8.2. Услуга считается начатой с момента: генерации результата (файл, код, документ); предоставления доступа к скачиванию; отправки результата на электронную почту Покупателя.

8.3. После начала оказания услуги возврат денежных средств не производится, за исключением случаев: технической ошибки Исполнителя (результат не соответствует описанию, не генерируется, повреждён); неоказания услуги в срок, указанный в п. 5.3 настоящей оферты.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десять) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на support@example.com с указанием номера заказа и причины.

9.1. Оформляя заказ и используя Сайт, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Политика конфиденциальности и условия обработки персональных данных размещены по адресу: https://example.com/privacy. Оформление заказа означает согласие покупателя с указанной политикой.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и расходы, связанные с доставкой и возвратом товара надлежащего качества в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законом.

10.2. За нарушение установленных сроков доставки товара Продавец по требованию Покупателя выплачивает неустойку в размере 0,5% цены переданного с просрочкой товара за каждый день просрочки, но не более 100% его цены, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10.3. За нарушение сроков возврата денежных средств Продавец по требованию Покупателя выплачивает неустойку в размере 1% суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», но не более 100% его цены, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, решения государственных органов и иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

10.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок, но не позднее 5 рабочих дней с момента их наступления, предоставив при наличии подтверждающие документы компетентных органов.

10.6. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на адрес электронной почты support@example.com или по почтовому адресу Продавца: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 10 рабочих дней с даты её получения.

10.7. Споры, связанные с исполнением настоящей оферты, разрешаются в судебном порядке по выбору Покупателя-потребителя: по месту его жительства, по месту нахождения Продавца (123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1) либо по месту заключения или исполнения договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из настоящей оферты, составляет 3 (три) года.

11.1. Исполнитель вправе ограничить доступ Покупателя к Сервису при наличии одного или нескольких следующих оснований:

• нарушение условий настоящей оферты;

• размещение незаконного контента;

• угроза безопасности Сервиса;

• требование уполномоченного государственного органа.

11.2. При блокировке доступа по инициативе Исполнителя Покупатель уведомляется в течение 24 (двадцать четыре) часа с указанием основания блокировки.

11.3. Результаты оказанных услуг (файлы, ссылки), переданные Покупательу до блокировки, сохраняют силу. Исполнитель не обязан обеспечивать повторный доступ к ранее сгенерированным результатам.

11.4. Покупатель вправе обжаловать блокировку в течение 14 (четырнадцать) дней через направление обращения на адрес электронной почты поддержки.

12.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом. Оферта размещена на Сайте по адресу, указанному в п. 1.3 настоящей оферты.

12.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу, указанному в п. 1.3 настоящей оферты, если иной срок вступления в силу не указан в самой оферте. Публикация новой редакции на Сайте считается надлежащим уведомлением Покупателя о внесённых изменениях.

12.3. К отношениям Сторон по заказам, оформленным до вступления в силу новой редакции оферты, применяются условия оферты, действовавшие на момент оформления соответствующего заказа.

13.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Продавцу на адрес электронной почты support@example.com или по почтовому адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 10 рабочих дней с даты её получения.

ООО «Пример»

ИНН: 7707123456

ОГРН: 1027700123456

Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Банк: ПАО «Сбербанк», БИК 044525225, р/с 40702810000000000000, к/с 30101810400000000225.

Контактный email: info@example.com. Телефон: +7 (495) 000-00-00.