Конструктор политики конфиденциальности для бота

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (пользователю), в том числе фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере Telegram, а также иные данные, предоставленные пользователем при использовании Telegram-бота.

1.2. Оператор — (ИНН ), которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.5. Telegram-бот — программное обеспечение, разработанное Оператором и функционирующее в мессенджере Telegram, доступное по адресу: , предназначенное для взаимодействия с пользователями и сбора персональных данных.

1.6. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Telegram-бот и предоставившее свои персональные данные Оператору.

1.7. Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление пользователя, данное в форме, позволяющей подтвердить его получение, в том числе путем проставления отметки в Telegram-боте, отправки команды /start или нажатия кнопки «Согласен».

1.8. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу (в значении, установленном статьей 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1.9. Cookies — файлы, содержащие небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые сохраняются веб-браузером или иным программным обеспечением на устройстве пользователя и используются для идентификации пользователя, сбора статистики об использовании Telegram-бота, а также для настройки и улучшения работы Telegram-бота.

1.10. Яндекс.Метрика — система веб-аналитики, предоставляемая ООО «Яндекс» (Российская Федерация), используемая Оператором для сбора статистики о посещениях и действиях пользователей в Telegram-боте.

1.11. Google Analytics — система веб-аналитики, предоставляемая компанией Google LLC (США), используемая Оператором для сбора статистики о посещениях и действиях пользователей в Telegram-боте.

1.12. Третьи лица — любые лица, не являющиеся Оператором или пользователем, которым Оператор может передавать персональные данные в соответствии с целями обработки, установленными настоящей Политикой, в том числе: партнеры Оператора, контрагенты, государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.13. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю.

2. СОСТАВ И ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. В рамках использования Telegram-бота Оператор собирает следующие персональные данные пользователя: имя и Telegram ID.

2.3. Сбор иных персональных данных (номера телефона, адреса электронной почты, сообщений, файлов, геолокации) не осуществляется.

2.4. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях идентификации пользователя в боте и выполнения его запросов (оказания услуг).

2.5. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя на обработку персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

2.6. Персональные данные хранятся до момента отзыва пользователем согласия на их обработку или направления запроса на удаление данных.

2.7. Обработка персональных данных прекращается при наступлении одного из следующих условий: отзыв согласия пользователем, достижение цели обработки, выявление неправомерной обработки.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных считается полученным в момент проставления отметки в чекбоксе «Согласен» в интерфейсе Telegram-бота .

3.2. Форма согласия, отображаемая Пользователю, содержит следующие сведения: фамилию, имя, отчество Пользователя; номер телефона и адрес электронной почты; перечень разрешённых действий с персональными данными; срок действия согласия; порядок отзыва согласия.

3.3. Согласие Пользователя является конкретным, информированным и сознательным, что соответствует требованиям статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин путём направления соответствующего уведомления Оператору по адресу электронной почты .

3.5. Факт получения согласия фиксируется Оператором в журнале учёта согласий на обработку персональных данных. Журнал хранится в электронном виде и обеспечивает неизменность зафиксированных сведений.

3.6. Перечень персональных данных, собираемых Оператором, указан в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, включая право получить от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном статьей 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, а также их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

4.3. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки персональных данных, если такая обработка необходима для целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора, связанные с обработкой его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

4.5. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос Оператору в письменной форме на адрес электронной почты: . Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (фамилию, имя, отчество, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при использовании Telegram-бота).

4.6. Оператор рассматривает запрос Пользователя и направляет ответ в срок, не превышающий тридцати дней со дня получения запроса, в соответствии со статьей 20 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. К числу применяемых Оператором мер защиты относятся: шифрование данных при передаче и хранении; использование антивирусных средств; разграничение доступа к персональным данным; ведение журналов учета и регистрации действий с персональными данными; проведение регулярных внутренних аудитов безопасности.

5.3. Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных ( ), которое осуществляет контроль за соблюдением законодательства о персональных данных и принимает меры по устранению выявленных нарушений.

5.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователей и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. При обработке персональных данных Оператор руководствуется требованиями Приказа Роскомнадзора № 18 и иных нормативных правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.

6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

6.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия Политики вступает в силу с даты, указанной в её тексте.

6.2. Уведомление пользователей об изменениях осуществляется путём публикации новой версии Политики в Telegram-боте. Пользователь считается ознакомленным с изменениями при следующем взаимодействии с ботом после публикации.

6.3. Дата последнего обновления Политики указывается в начале документа. Актуальная версия всегда доступна в Telegram-боте.

6.4. Продолжение использования Telegram-бота после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с новой версией. В случае несогласия с изменениями пользователь обязан прекратить использование бота.

6.5. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Telegram-бота, что не влияет на законность обработки его персональных данных, осуществлённой до такого отказа.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Настоящая Политика и отношения между Пользователем и Оператором регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, стороны разрешают путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию. Оператор рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.

7.4. В случае если претензия оставлена без удовлетворения или ответ на нее не получен в установленный срок, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора ().

7.5. Медиативные процедуры для урегулирования споров, вытекающих из настоящей Политики, не предусмотрены.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения в Telegram-боте и действует бессрочно до замены новой версией.

Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянной ссылке: .

Дата последнего обновления настоящей Политики: .

Контактные данные Оператора для направления обращений и запросов, связанных с обработкой персональных данных: адрес электронной почты .

Реквизиты Оператора для идентификации: ИНН , ОГРН .

Использование Telegram-бота означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и безоговорочно принимает её условия, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.