Конструктор политики конфиденциальности для сайта

Политика конфиденциальности — это внутренний документ оператора, который определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты любой информации о пользователе, получаемой при посещении сайта. В отличие от узкого регулирования персональных данных по ФЗ-152, данная политика охватывает более широкий круг сведений: cookie, технические данные (IP-адрес, тип браузера), данные о поведении на сайте, а также любую иную информацию, которую пользователь добровольно предоставляет (ФИО, email, телефон, платёжные реквизиты). Документ обязателен для всех сайтов, которые собирают данные посетителей, — интернет-магазинов, информационных порталов, сервисов, мобильных приложений. Политика конфиденциальности требуется в следующих случаях: при регистрации пользователей, оформлении заказов, подписке на рассылки, использовании аналитических и рекламных инструментов (Яндекс.Метрика), а также при передаче данных третьим лицам (платёжные системы, службы доставки). Наличие политики — это не только требование законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ-149), но и способ выстроить доверительные отношения с пользователями, чётко обозначив их права и меры защиты информации.

.. еще

ФЗ-152 Роскомнадзор Политика в отношении файлов cookie Согласие на обработку ПД

6 905
человек скачали документ: 4.7 / 5
средняя оценка документа: Обновлён 27 мая 2026 года
обновляется нейросетью

Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт») и вступает в силу с даты, указанной выше.

Оператор персональных данных:

Полное наименование:

ИНН:

ОГРН:

Адрес места нахождения:

Контактный email для обращений:

01 / 08 · ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Используете ли вы cookie и аналогичные технологии?

Собираете ли вы платёжные данные пользователей?

Собираете ли вы данные несовершеннолетних?

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») используются следующие термины и определения:

1.2. «Сайт» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу (включая все поддомены и разделы).

1.3. «Пользователь» — любое физическое лицо, которое использует Сайт, в том числе посредством заполнения форм обратной связи, регистрации, оформления заказа или иного взаимодействия с Сайтом.

1.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, IP-адрес, данные файлов cookie и иная информация, предусмотренная разделом 3 настоящей Политики.

1.5. «Оператор» — (), зарегистрированное по адресу: , ИНН , ОГРН , которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.6. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.7. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.8. «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.9. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.10. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.11. «Cookie» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые позволяют идентифицировать Пользователя, запоминать его предпочтения и настройки, а также собирать статистическую информацию об использовании Сайта. К cookie также приравниваются веб-маяки, пиксельные теги и иные аналогичные технологии.

1.12. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, который присваивается устройству Пользователя при подключении к сети «Интернет».

1.13. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.14. Иные термины, используемые в настоящей Политике, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами.

В документе

Раздел определений обеспечивает единообразное толкование ключевых понятий (персональные данные, обработка, cookie и др.), что снижает риск споров о значении терминов при судебном разбирательстве (ст. 431 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен содержать определения: персональные данные, оператор, обработка, автоматизированная обработка, распространение, блокирование, уничтожение, cookie, конфиденциальность, пользователь, сайт, IP-адрес, а также ссылки на ФЗ-152 и ФЗ-149.

Риски если отсутствует

Возможны разночтения и споры о значении терминов при судебном разбирательстве.

02 / 08 · ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИКИ

Какие данные пользователей обрабатываются на сайте?

Исключаются ли данные, обрабатываемые третьими лицами?

2. ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИКИ

2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователе, включая персональные данные, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сайта .

2.2. Действие Политики распространяется на все данные, которые Оператор получает от Пользователя или автоматически при посещении Сайта, в том числе: IP-адрес, user-agent, файлы cookie, данные о поведении на Сайте, а также иную техническую информацию.

2.3. Политика не регулирует отношения, связанные с обработкой данных, которые осуществляют третьи лица, включая платёжные системы и аналитические сервисы, указанные в разделе «Передача данных третьим лицам» настоящей Политики.

2.4. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ (статьи 150–152.1), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В документе

Политика конфиденциальности должна определять границы своего действия и виды обрабатываемой информации, иначе пользователь не сможет понять, какие данные защищаются, что нарушает ст. 18.1 ФЗ-152 и может привести к жалобам в Роскомнадзор.

Раздел

Раздел должен указывать, на какие данные распространяется политика (персональные данные, cookie, техническая информация), а также исключения (данные, обрабатываемые третьими лицами).

Риски если отсутствует

Пользователь не будет понимать, какие именно его данные подпадают под политику, что может привести к жалобам в Роскомнадзор.

03 / 08 · СОСТАВ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Какие цели обработки данных указать в политике?

На каком правовом основании обрабатываются данные?

3. СОСТАВ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку следующих категорий данных пользователя: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер контактного телефона; адрес доставки; платёжные данные (при осуществлении оплаты на сайте); логин и пароль (при регистрации); IP-адрес; сведения о действиях пользователя на сайте.

3.2. Обработка указанных данных осуществляется исключительно в целях создания учётной записи пользователя и обеспечения возможности регистрации на сайте, а также для предоставления ответов на обращения пользователя, направленные через формы обратной связи.

3.3. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя, предоставляемое в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка данных в иных целях, не указанных в настоящем разделе, не допускается.

3.4. Оператор не осуществляет сбор и обработку данных в целях аналитики поведения пользователя на сайте, а также в рекламных целях, включая таргетированную рекламу и ретаргетинг. Информация о типах файлов cookie и порядке их использования содержится в разделе «Cookie» настоящей Политики.

3.5. Перечень третьих лиц, которым может быть поручена обработка персональных данных, а также условия такой передачи указаны в разделе «Передача данных третьим лицам» настоящей Политики.

В документе

Политика конфиденциальности обязана информировать пользователя о целях и объёме обработки его данных (ст. 18.1, 6 ФЗ-152). Без этого раздела сайт рискует быть привлечённым к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ за неполное информирование субъекта персональных данных.

Раздел

Раздел должен раскрывать: какие категории данных собираются (ФИО, email, телефон, платёжные данные, логин/пароль, IP-адрес, данные о поведении на сайте), для каждой категории — конкретную цель обработки (регистрация, обратная связь, аналитика, реклама, исполнение договора), а также правовое основание обработки (согласие, исполнение договора, законный интерес).

Риски если отсутствует

Административная ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ за неполное информирование субъекта ПД.

04 / 08 · ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Каким третьим лицам передаются данные?

Для каких целей передаются данные?

Требуется ли отдельное согласие на передачу?

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях: Пользователь выразил согласие на такие действия; передача необходима для использования Пользователем сайта или для оказания услуг; передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

5.2. Передача персональных данных Пользователя осуществляется исключительно аналитическим сервисам, таким как Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные, для целей сбора статистики и улучшения работы сайта.

5.3. Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных указанным в пункте 5.2 третьим лицам в момент принятия настоящей Политики конфиденциальности.

5.4. Оператор заключает с третьими лицами договоры, содержащие обязательства о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных при их обработке.

5.5. Запрещается передача персональных данных Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.

В документе

Политика конфиденциальности должна содержать раздел о передаче данных третьим лицам, чтобы соблюсти требования ст. 6, 7 ФЗ-152 о согласии субъекта на такую передачу. Без этого раздела пользователь не будет информирован о возможной передаче его данных, что может повлечь административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ.

Раздел

Раздел должен раскрывать перечень третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные (например, платёжные системы, аналитические сервисы, хостинг-провайдеры), цели такой передачи, а также условия обеспечения конфиденциальности (наличие договора с третьим лицом).

Риски если отсутствует

Несанкционированная передача данных третьим лицам — нарушение прав субъектов ПД, риск исков и штрафов.

05 / 08 · ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Какие права пользователя включить в политику?

Как пользователь может направить запрос?

Какие данные нужны для идентификации пользователя?

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь вправе получить от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, а также перечень обрабатываемых данных и источник их получения.

6.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконным путем.

6.3. Пользователь вправе требовать от Оператора блокирования обработки своих персональных данных в случае, если Оператором не принимаются меры по устранению нарушений, допущенных при обработке.

6.4. Пользователь вправе требовать от Оператора уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или если пользователь отозвал согласие на обработку.

6.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влечет прекращения обработки данных, необходимой для исполнения договора или выполнения требований законодательства.

6.6. Пользователь вправе требовать от Оператора передачи своих персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате другому оператору, если обработка осуществляется автоматизированно и основана на согласии пользователя или договоре.

6.7. Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос в свободной форме на контактный email Оператора. В запросе в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество Пользователя, а также серия и номер паспорта для идентификации.

6.8. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя и направить мотивированный ответ в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения запроса, в соответствии со статьей 20 Федерального закона «О персональных данных».

В документе

Политика конфиденциальности должна содержать перечень прав субъекта персональных данных и порядок их реализации — это требование ст. 14-21 ФЗ-152. Без этого раздела пользователь не сможет реализовать свои права, а оператор рискует получить предписание Роскомнадзора и штраф по ст. 13.11 КоАП РФ.

Раздел

Раздел должен перечислять права субъекта ПД (доступ, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия, перенос данных) и описывать порядок их реализации: форма запроса, способ направления, срок ответа (30 дней по ст. 20 ФЗ-152).

Риски если отсутствует

Нарушение прав субъекта ПД, возможность судебных исков и предписаний Роскомнадзора.

06 / 08 · МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

Сайт принимает платежи и обрабатывает платёжные данные?

Проводятся ли регулярные аудиты безопасности?

Проводится ли обучение сотрудников по защите данных?

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. К числу применяемых мер относятся: шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS, использование антивирусного программного обеспечения, ограничение доступа к базам данных строго определённым кругом сотрудников, а также применение средств межсетевого экранирования.

8.3. Оператор проводит регулярные аудиты безопасности информационных систем, в ходе которых оценивается эффективность принятых мер защиты и выявляются потенциальные уязвимости. Результаты аудитов фиксируются и учитываются при совершенствовании системы защиты.

8.4. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к данным Пользователей, проходят обязательное обучение по вопросам защиты информации и конфиденциальности, включая ознакомление с требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними политиками Оператора.

8.5. Обработка платёжных данных Пользователей осуществляется с соблюдением базовых мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор не принимает платежи непосредственно на Сайте и не обрабатывает платёжные данные в целях проведения транзакций.

8.6. Оператор обеспечивает соответствие принимаемых мер защиты требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, включая Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», и учитывает рекомендации уполномоченных органов по защите прав субъектов персональных данных.

В документе

Политика конфиденциальности должна содержать раздел о мерах защиты данных, чтобы соответствовать ст. 19 ФЗ-152 и информировать пользователей о безопасности их информации. Без этого раздела оператор рискует привлечением к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.

Раздел

Раздел должен описывать организационные и технические меры защиты данных: шифрование, антивирус, ограничение доступа, регулярные аудиты, обучение персонала. Для сайтов с оплатой необходимо также указать соответствие требованиям PCI DSS.

Риски если отсутствует

Пользователи могут усомниться в безопасности своих данных, риск утечки и ответственности.

07 / 08 · ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

Как уведомлять пользователей об изменениях?

За сколько дней до вступления изменений уведомлять?

Что делать, если пользователь не согласен с изменениями?

9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Уведомление Пользователей о внесении изменений осуществляется путём размещения новой версии Политики на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.

9.3. В случае несогласия Пользователя с внесёнными изменениями, Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном разделом «Права пользователя» настоящей Политики, и прекратить использование Сервиса.

9.4. Продолжение использования Пользователем Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех изменений.

В документе

Политика конфиденциальности должна содержать порядок её изменения, чтобы пользователи были своевременно уведомлены о новых условиях обработки их данных. Без этого раздела изменения могут быть признаны недействительными (ст. 10 Закона № 149-ФЗ, ст. 6 ФЗ-152).

Раздел

Раздел должен определять: способ уведомления пользователей об изменениях, срок до вступления изменений в силу, право пользователя отозвать согласие при несогласии с новой версией.

Риски если отсутствует

Изменения могут быть признаны недействительными, если пользователи не были уведомлены.

08 / 08 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТЫ

Указывать дату последнего обновления?

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТЫ

10.1. Настоящая Политика является публичным документом Оператора и определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта .

10.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ (статьи 150–152.1), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

10.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Пользователь может направить обращение (запрос, отзыв согласия, требование об уточнении, блокировании или уничтожении своих персональных данных) одним из следующих способов:

по электронной почте: ;
путём направления письменного обращения по почтовому адресу: ;
через форму обратной связи на сайте .

10.5. Оператор обязуется рассмотреть и дать мотивированный ответ на обращение Пользователя в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.6. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её замены новой версией.

10.7. Дата последнего обновления настоящей Политики: .

В документе

Политика конфиденциальности должна содержать контактные данные оператора для реализации прав пользователей (ст. 18.1 ФЗ-152). Без этого раздела пользователи не смогут направить запрос или отозвать согласие, что нарушает их права и влечёт административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ.

Раздел

Раздел должен содержать: контактный email для обращений, почтовый адрес оператора, дату последнего обновления документа, ссылку на законодательство РФ. Телефон и подпись оператора — опционально.

Риски если отсутствует

Пользователи не смогут направить запрос или отозвать согласие, что нарушает их права.

Вам также понадобятся

Какая разница между Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных

Эти два документа часто путают, но у них разное назначение:

Политика конфиденциальности — более широкое понятие, включает защиту любой конфиденциальной информации
Политика обработки персональных данных — узкоспециализированный документ именно для персональных данных

В России чаще используется термин "политика обработки персональных данных", так как он более точно отражает суть документа.

Что такое Политика конфиденциальности и зачем она нужна моему сайту?

Это официальный документ, который описывает, какие персональные данные вы собираете о пользователях, как и для чего их обрабатываете, храните и защищаете.

Как пользователь может отозвать своё согласие на обработку данных?

Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив заявление на электронную почту, указанную в разделе контактов. После получения отзыва вы обязаны прекратить обработку и удалить данные, если для их хранения нет иных законных оснований.

Обязательно ли указывать в политике, что данные передаются третьим лицам?

Да, это обязательно. Вы должны перечислить категории третьих лиц (например, сервисы аналитики, платёжные системы, службы доставки) и указать, что передача происходит только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом.

Что будет, если я не размещу Политику конфиденциальности на сайте?

Это является нарушением требований ФЗ № 152-ФЗ и влечёт административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ. Размер штрафа для юридических лиц может составлять до 100 000 рублей за первое нарушение.

Как часто нужно обновлять Политику конфиденциальности?

Политику нужно обновлять при любых изменениях в законодательстве, при запуске новых сервисов на сайте или изменении целей обработки данных. Обо всех изменениях вы обязаны уведомить пользователей, например, опубликовав новую версию на сайте за 10 дней до вступления в силу.

Что такое Политика конфиденциальности и зачем она нужна моему сайту?

Это документ, который описывает, какие данные пользователей собирает сайт, как их обрабатывает, хранит и защищает. Его наличие — требование законодательства РФ (ФЗ-152), а также способ повысить доверие посетителей.

Какие данные пользователей обязательно указывать в Политике?

Нужно перечислить данные, которые пользователь вводит сам (ФИО, email, телефон), и те, что собираются автоматически (IP-адрес, cookie, данные о поведении на сайте). Конкретный перечень зависит от функционала вашего сайта.

Нужно ли получать отдельное согласие пользователя на обработку данных?

Да, в большинстве случаев требуется согласие пользователя. Оно может быть выражено через отметку в чекбоксе или подтверждено продолжением использования сайта, если это явно указано в Политике.

Обязательно ли указывать в Политике, что я передаю данные третьим лицам?

Да, если вы передаёте данные (например, платёжной системе, службе доставки или сервису аналитики), это нужно чётко прописать. Также следует указать, на каких условиях и с согласия ли пользователя это происходит.

Как часто нужно обновлять Политику конфиденциальности?

Политику следует обновлять при любых изменениях в обработке данных: добавлении новых целей сбора, смене подрядчиков, изменении законодательства. Рекомендуется пересматривать её не реже одного раза в год.

Что будет, если не разместить Политику конфиденциальности на сайте?

Это нарушение требований ФЗ-152, за которое Роскомнадзор может вынести предупреждение или наложить штраф. Для юридических лиц штраф может достигать 75 000 рублей, для ИП — до 20 000 рублей.

Генерируем документ

Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.

Думаю

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.