Конструктор политики обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных — это внутренний документ организации или онлайн ресурса, который определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных субъектов. Документ применяется в деятельности любой компании, которая взаимодействует с физическими лицами: посетителями сайта, клиентами, работниками. Политика необходима для соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконных актов Роскомнадзора. Она обязательна для всех операторов, осуществляющих обработку персональных данных, и должна быть размещена на сайте организации. Документ нужен при регистрации компании как оператора персональных данных, при запуске сайта с формами сбора данных, при заключении договоров с клиентами и при приёме на работу сотрудников. Политика регламентирует права субъектов, меры безопасности, сроки хранения и порядок уничтожения данных, а также ответственность оператора. Её отсутствие может повлечь административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ.
.. ещеОбразец политики обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
| Москва | 01.01.2026 |
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных Оператором, а также права и обязанности субъектов персональных данных.
1.2. В настоящей Политике используются следующие основные термины и определения:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор — ООО 'Пример' (ИНН 1234567890), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных;
- субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;
- обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования;
- автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
- блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов: законности и справедливости; ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; недопущения обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных; соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; точности, достаточности и актуальности персональных данных; хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов в следующих целях:
- заключение и исполнение договоров, стороной которых является субъект персональных данных, включая предоставление товаров, работ и услуг;
- осуществление связи с субъектом персональных данных, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с исполнением договоров;
- улучшение качества обслуживания и оптимизация работы Сайта;
- проведение маркетинговых исследований и статистических анализов, направленных на улучшение продуктов и услуг Оператора;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
2.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных; требования законодательства Российской Федерации.
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- данные о заказах и покупках;
- платёжные данные (при осуществлении оплаты);
- данные о предпочтениях и интересах;
- файлы cookie и иные технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
4.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4.3. Персональные данные обрабатываются Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных; внутренний контроль за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства.
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам только с согласия субъекта персональных данных или на основании требований законодательства Российской Федерации.
5.2. К третьим лицам, которым может осуществляться передача персональных данных, относятся: курьерские службы и организации почтовой связи (для доставки товаров); платёжные системы и банки (для осуществления расчётов); IT-провайдеры и лица, обеспечивающие техническую поддержку Сайта; рекламные партнёры (при наличии согласия субъекта).
5.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, а также использования персональных данных исключительно в целях, для которых они были переданы.
5.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а также на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту, при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме или на основании иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения о целях, способах, сроках обработки, а также о лицах, имеющих доступ к персональным данным;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос в порядке, предусмотренном разделом «Контакты оператора и ответственного лица» настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.
6.3. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор направляет мотивированный ответ.
7.1. Субъекты персональных данных могут направлять запросы, связанные с обработкой их персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, по следующим контактным данным:
- адрес для направления корреспонденции: г. Москва, ул. Примерная, д. 1;
- адрес электронной почты: info@example.com;
- телефон: +7 (495) 123-45-67.
7.2. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Иванов Иван Иванович, контактные данные: responsible@example.com.
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения и действует до момента её замены новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте. Субъекты персональных данных уведомляются о существенных изменениях Политики путём размещения соответствующей информации на Сайте.
8.3. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Выберите условия и нажмите Создать документ
Политика обработки персональных данных
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных Оператором, а также права и обязанности субъектов персональных данных.
1.2. В настоящей Политике используются следующие основные термины и определения:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор — (ИНН ), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных;
- субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;
- обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования;
- автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
- блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов: законности и справедливости; ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; недопущения обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных; соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; точности, достаточности и актуальности персональных данных; хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
В документе
Общие положения устанавливают правовую основу политики и базовые понятия, что необходимо для однозначного толкования документа и соответствия требованиям ст. 18.1 152-ФЗ.
Раздел
Раздел должен содержать: цели и назначение политики, ссылки на нормативные акты (152-ФЗ и подзаконные акты), основные термины и определения, принципы обработки персональных данных.
Риски если отсутствует
Без общих положений политика будет неполной, что может привести к претензиям Роскомнадзора о несоответствии требованиям 152-ФЗ.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов в следующих целях:
- заключение и исполнение договоров, стороной которых является субъект персональных данных, включая предоставление товаров, работ и услуг;
- осуществление связи с субъектом персональных данных, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с исполнением договоров;
- улучшение качества обслуживания и оптимизация работы Сайта;
- проведение маркетинговых исследований и статистических анализов, направленных на улучшение продуктов и услуг Оператора;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
2.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных; требования законодательства Российской Федерации.
В документе
Обработка персональных данных должна соответствовать заранее определённым целям (ст. 5 152-ФЗ). Указание целей в политике обеспечивает законность обработки и информирует субъекта о том, зачем собираются данные.
Раздел
Раздел должен содержать: перечень целей обработки ПДн клиентов (заключение и исполнение договоров, предоставление услуг, маркетинговые коммуникации и т.д.), для каждой цели — категории обрабатываемых данных и правовое основание (согласие, договор, закон).
Риски если отсутствует
Отсутствие целей обработки делает обработку незаконной (ст. 5 152-ФЗ), что влечёт штраф по ст. 13.11 КоАП РФ.
КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- данные о заказах и покупках;
- платёжные данные (при осуществлении оплаты);
- данные о предпочтениях и интересах;
- файлы cookie и иные технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
В документе
Субъект персональных данных имеет право знать, какие именно его данные обрабатываются. Перечень категорий ПДн в политике обязателен по ст. 18.1 152-ФЗ и позволяет субъекту реализовать свои права.
Раздел
Раздел должен содержать: перечень категорий ПДн клиентов (ФИО, контакты, паспортные данные, данные о заказах, платёжные данные и т.д.), а также указание на специальные или биометрические категории, если они обрабатываются.
Риски если отсутствует
Субъект не будет знать, какие данные о нём обрабатываются, что нарушает его права и может привести к жалобам в Роскомнадзор.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4.3. Персональные данные обрабатываются Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных; внутренний контроль за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства.
В документе
Политика должна раскрывать порядок и условия обработки персональных данных, чтобы субъект понимал, как именно его данные используются и защищаются. Это требование ст. 18.1 152-ФЗ.
Раздел
Раздел должен содержать: описание действий с ПДн (сбор, запись, хранение, использование, передача и т.д.), условия обработки (согласие, договор, закон), сроки обработки и хранения, а также меры по обеспечению безопасности данных.
Риски если отсутствует
Неясность порядка обработки может привести к признанию действий оператора незаконными и штрафам.
ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам только с согласия субъекта персональных данных или на основании требований законодательства Российской Федерации.
5.2. К третьим лицам, которым может осуществляться передача персональных данных, относятся: курьерские службы и организации почтовой связи (для доставки товаров); платёжные системы и банки (для осуществления расчётов); IT-провайдеры и лица, обеспечивающие техническую поддержку Сайта; рекламные партнёры (при наличии согласия субъекта).
5.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, а также использования персональных данных исключительно в целях, для которых они были переданы.
5.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а также на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту, при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме или на основании иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
В документе
Передача персональных данных третьим лицам допускается только с согласия субъекта или по закону (ст. 6, 7 152-ФЗ). Раскрытие условий передачи в политике обязательно для соблюдения требований закона и информирования субъекта.
Раздел
Раздел должен содержать: условия передачи ПДн третьим лицам (только с согласия или по закону), перечень категорий третьих лиц (контрагенты, курьерские службы, платёжные системы и т.д.), требования к конфиденциальности и безопасности при передаче, а также условия трансграничной передачи, если применимо.
Риски если отсутствует
Передача данных без раскрытия условий в политике может быть признана незаконной, что влечёт административную и гражданскую ответственность.
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения о целях, способах, сроках обработки, а также о лицах, имеющих доступ к персональным данным;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос в порядке, предусмотренном разделом «Контакты оператора и ответственного лица» настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.
6.3. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор направляет мотивированный ответ.
В документе
Права субъектов персональных данных закреплены в ст. 14-17 152-ФЗ. Политика должна описывать эти права и порядок их реализации, чтобы субъект мог ими воспользоваться.
Раздел
Раздел должен содержать: перечень прав субъекта (доступ, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия, обжалование), порядок реализации прав (подача запроса оператору, сроки ответа — 30 дней, форма ответа).
Риски если отсутствует
Отсутствие описания прав субъекта нарушает требования 152-ФЗ и может привести к штрафам и искам о компенсации морального вреда.
КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА И ОТВЕТСТВЕННОГО ЛИЦА
7.1. Субъекты персональных данных могут направлять запросы, связанные с обработкой их персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, по следующим контактным данным:
- адрес для направления корреспонденции: ;
- адрес электронной почты: ;
- телефон: .
7.2. Ответственным за организацию обработки персональных данных является , контактные данные: .
В документе
Субъекты персональных данных должны иметь возможность связаться с оператором для реализации своих прав. Указание контактов в политике — требование ст. 18.1 152-ФЗ.
Раздел
Раздел должен содержать: контактные данные оператора (юридический адрес, телефон, email), ФИО или должность ответственного за обработку ПДн (если назначен), порядок направления обращений и запросов.
Риски если отсутствует
Субъекты не смогут реализовать свои права, что приведёт к жалобам и предписаниям Роскомнадзора.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения и действует до момента её замены новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте. Субъекты персональных данных уведомляются о существенных изменениях Политики путём размещения соответствующей информации на Сайте.
8.3. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
В документе
Политика должна определять порядок её изменения и вступления в силу, чтобы документ оставался актуальным и соответствовал законодательству. Это обеспечивает прозрачность для субъектов и снижает риски предписаний Роскомнадзора.
Раздел
Раздел должен содержать: порядок вступления политики в силу, порядок внесения изменений и уведомления субъектов, ответственность оператора за нарушение законодательства, ссылку на актуальную версию политики на сайте.
Риски если отсутствует
Отсутствие порядка изменения политики может привести к неактуальности документа и предписаниям Роскомнадзора.
Вам могут понадобиться
Частые вопросы
Какая разница между Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности
Эти два документа часто путают, но у них разное назначение:
Политика конфиденциальности — более широкое понятие, включает защиту любой конфиденциальной информации
Политика обработки персональных данных — узкоспециализированный документ именно для персональных данных
В России чаще используется термин "политика обработки персональных данных", так как он более точно отражает суть документа.
Что такое Политика обработки персональных данных и зачем она нужна?
Какие данные считаются персональными в рамках этой политики?
Как долго хранятся персональные данные?
Можно ли отозвать согласие на обработку персональных данных?
Кому могут быть переданы мои персональные данные?
Что делать, если я хочу узнать, какие данные обо мне хранит оператор?
SurferDoc обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.
Готово!
Документ обновлён с учётом ваших параметров.
Не получилось обновить
Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.