Что такое публичная оферта для психолога и зачем она нужна?

Это официальное предложение заключить договор на оказание психологических услуг на указанных условиях. Она заменяет подписание бумажного договора с каждым клиентом: достаточно оплаты или регистрации на сайте.

Как клиент принимает условия оферты (акцептует её)?

Чаще всего акцептом считается оплата услуг или регистрация на сайте с согласием с условиями. С этого момента договор считается заключённым.

Нужно ли ставить печать на публичной оферте психолога?

Нет, печать не обязательна. Для самозанятых и ИП достаточно подписи (электронной или собственноручной). Печать требуется только если она есть в документах исполнителя.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные сессии?

Да, если это предусмотрено офертой. Обычно возврат возможен за вычетом стоимости уже проведённых сессий. Если возврат не предусмотрен, оплаченные сессии сгорают.

Что будет, если клиент опоздает или не придёт на сессию?

Обычно в оферте устанавливается правило: если клиент не предупредил об отмене за 24 часа, сессия считается проведённой и оплата не возвращается. Конкретные условия прописываются в разделе «Порядок оказания услуг».

Обязательно ли указывать в оферте, что психолог не врач?

Да, это рекомендуется для ограничения ответственности. В разделе «Ответственность сторон» стоит указать, что психолог не оказывает медицинских услуг и результаты консультаций индивидуальны.

Конструктор публичной оферты для психолога

Публичная оферта для психолога — это официальное предложение заключить договор на оказание психологических консультационных услуг на условиях, определённых в документе. Она используется психологами, работающими как самозанятые, индивидуальные предприниматели или юридические лица, для оформления отношений с клиентами в онлайн- или очном формате. Документ регулирует порядок оказания услуг, оплату, конфиденциальность, ответственность сторон и разрешение споров. Оферта необходима, когда психолог хочет стандартизировать условия работы с неограниченным кругом клиентов, избегая заключения индивидуальных договоров. Она особенно актуальна для специалистов, ведущих приём через сайт или социальные сети, так как акцепт оферты (например, оплата или регистрация) считается заключением договора. Документ помогает защитить права психолога, установить чёткие правила отмены сессий, возврата средств и обработки персональных данных, а также снизить риски претензий со стороны клиентов.

.. еще

Закон о защите прав потребителей ФЗ-152 (персональные данные) ГК РФ ст. 435-438 Психологическая помощь (не медицинская услуга)

6 288
человек скачали документ: 4.5 / 5
средняя оценка документа: Обновлён 24 июня 2026 года
обновляется нейросетью

Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

01 / 12 · ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В каком формате вы оказываете услуги?

Проводите ли вы групповые занятия или вебинары?

Оказываете ли вы образовательные услуги (курсы, мастер-классы)?

Предусмотрена ли подписка на услуги?

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта об оказании психологических услуг», размещённый на Сайте Исполнителя, адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий все существенные условия договора.

1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.3. «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту и являющееся потребителем Услуг.

1.4. «Исполнитель» — , оказывающий психологические консультационные услуги на условиях настоящей Оферты.

1.5. «Услуги» — психологические консультации, оказываемые Исполнителем дистанционно через сеть Интернет (онлайн) в формате индивидуальных сессий.

1.6. «Сайт» — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу , на котором размещена информация об Услугах и настоящая Оферта.

1.7. «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому получает Заказчик после регистрации, предназначенный для записи на Услуги, оплаты и получения информации.

1.8. «Конфиденциальная информация» — любая информация, ставшая известной Исполнителю в связи с оказанием Услуг, включая сведения о частной жизни Заказчика, его психологическом состоянии и иные данные, полученные в ходе консультаций.

В документе

Раздел «Термины и определения» не является обязательным по закону, но его отсутствие может привести к разночтениям условий оферты и спорам о толковании (ст. 431 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен содержать определения ключевых понятий: «Оферта», «Акцепт», «Заказчик», «Исполнитель», «Услуги», «Сайт», «Личный кабинет», «Конфиденциальная информация». Определения должны быть точными и однозначными, чтобы исключить двусмысленность.

Риски если отсутствует

Возможны разночтения при толковании условий оферты, что может привести к спорам.

02 / 12 · ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Какой тип услуг вы оказываете?

В каком формате вы оказываете услуги?

Включаете ли вы дополнительные услуги?

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в формате индивидуальных консультаций (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются исключительно в онлайн-формате посредством видеозвонков, чата или специализированной платформы, указанной на Сайте Исполнителя.

2.3. Конкретный перечень, объем и стоимость Услуг определяются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом или пакетом, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя в разделе «Стоимость услуг и порядок расчётов».

2.4. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, не являются медицинскими услугами, не требуют лицензирования и не направлены на диагностику или лечение заболеваний. Исполнитель не дает гарантий достижения конкретных результатов.

2.5. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

В документе

Договор (оферта) должен содержать существенные условия — предмет и порядок оказания услуг (ст. 432, 437 ГК РФ). Без них оферта не считается заключённой, и клиент не сможет требовать исполнения.

Раздел

Раздел должен определять: какие именно услуги оказываются (консультации, тренинги, курсы), в каком формате (онлайн/очно, индивидуально/группа), а также исключать медицинский характер услуг.

Риски если отсутствует

Оферта не будет содержать существенных условий, договор может быть признан незаключённым.

03 / 12 · ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

Какое действие клиента считается акцептом?

Когда договор считается заключённым?

Допускается ли частичный акцепт?

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся полная или частичная оплата Заказчиком услуг Исполнителя. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

3.2. Договор об оказании психологических услуг считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, полностью и безоговорочно их принимает, а также даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с разделом «Конфиденциальность и защита персональных данных».

3.4. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Местом акцепта признаётся место нахождения Исполнителя.

3.5. Частичный акцепт оферты не допускается. В случае если Заказчик произвёл оплату, но не согласен с каким-либо условием оферты, договор считается незаключённым, а уплаченные денежные средства подлежат возврату в порядке, установленном разделом «Отказ от услуг и возврат денежных средств».

В документе

Договор в форме публичной оферты считается заключённым только после акцепта — полного и безоговорочного принятия условий (ст. 438 ГК РФ). Без чёткого описания порядка акцепта невозможно определить момент заключения договора, что создаёт риск признания договора незаключённым.

Раздел

Раздел должен определять: какие действия клиента считаются акцептом, момент заключения договора, а также последствия частичного или условного принятия оферты.

Риски если отсутствует

Неопределённость момента заключения договора, риск признания договора незаключённым.

04 / 12 · ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Нужны ли специальные правила поведения на консультациях?

Какие дополнительные обязанности у заказчика?

Какие дополнительные обязанности у исполнителя?

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги качественно и в срок, в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Заказчиком видом Услуг.

5.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах, включая их стоимость, продолжительность и порядок оказания.

5.4. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.

5.5. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю достоверные данные, необходимые для оказания Услуг, включая контактную информацию и сведения, влияющие на качество консультации.

5.6. При получении Услуг Заказчик обязуется соблюдать стандартные правила поведения: быть пунктуальным, уважительно общаться с Исполнителем, отключать звук телефона на время консультации.

5.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг в случае нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных пунктами 5.4–5.6 настоящего раздела, с возвратом денежных средств пропорционально стоимости неоказанных Услуг.

5.8. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, а также знакомиться с документами, подтверждающими факт и качество оказания Услуг.

В документе

Раздел о правах и обязанностях сторон обязателен для договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). Без него невозможно определить, что именно должен сделать исполнитель и что обязан заказчик, что ведёт к риску признания договора незаключённым.

Раздел

Раздел должен содержать: обязанности исполнителя (качественное оказание услуг, конфиденциальность, информирование), обязанности заказчика (своевременная оплата, предоставление достоверных данных, соблюдение правил поведения), а также возможные дополнительные правила для групповых или образовательных форматов.

Риски если отсутствует

Отсутствие чёткого распределения обязанностей может привести к спорам об исполнении договора.

05 / 12 · СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

Как формируется стоимость услуг?

Какие способы оплаты принимаете?

Предусмотрена ли рассрочка?

Укажите статус по НДС

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Перечень оказываемых услуг и их стоимость определяются в соответствии с информацией, размещённой на Сайте, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6.2. Оплата услуг производится Заказчиком по фиксированной цене за одну консультацию (сессию). Стоимость одной консультации (сессии) указывается на Сайте.

6.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% предоплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя с использованием банковской карты. Иные способы оплаты не предусмотрены.

6.5. Исполнитель не предоставляет Заказчику рассрочку оплаты услуг. Оплата производится единовременно за каждую консультацию (сессию) до её начала.

6.6. Стоимость услуг не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН) или статуса самозанятого.

6.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, указанную на Сайте. Новая стоимость применяется к услугам, оплата которых произведена после даты изменения стоимости.

В документе

Договор возмездного оказания услуг должен содержать условие о цене (ст. 424 ГК РФ). Без согласования стоимости услуг договор может быть признан незаключённым, что лишает психолога права требовать оплату.

Раздел

Раздел должен определять: перечень и стоимость услуг (или порядок её определения), способы оплаты, возможность рассрочки или подписки, а также указание на НДС (освобождение или ставка).

Риски если отсутствует

Неопределённость в цене может привести к признанию договора незаключённым.

06 / 12 · ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

В каком формате оказываются услуги?

Как клиент записывается на консультацию?

Проводятся ли групповые занятия?

Предоставляется ли доступ к материалам курса?

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги оказываются Исполнителем в формате онлайн-консультаций с использованием программного обеспечения для видеосвязи (Zoom, Skype или аналогичное).

7.2. Запись на консультацию осуществляется Заказчиком самостоятельно через форму обратной связи или календарь, размещённые на Сайте Исполнителя.

7.3. После подтверждения записи Исполнитель направляет Заказчику ссылку для подключения к видеоконференции и фиксирует дату и время проведения консультации.

7.4. Услуги оказываются только в индивидуальном порядке. Групповые занятия и доступ к материалам курсов не предоставляются.

7.5. Время начала и окончания консультации фиксируется Исполнителем. Продолжительность одной консультации определяется выбранным тарифом, указанным на Сайте.

7.6. В случае опоздания Заказчика на консультацию время оказания услуги сокращается на время опоздания, при этом стоимость услуги не пересчитывается.

7.7. Исполнитель вправе перенести консультацию на другое время в случае технических неполадок со своей стороны, уведомив Заказчика не позднее чем за 30 минут до начала.

В документе

Отсутствие порядка оказания услуг может вызвать споры о сроках и качестве, что нарушает права потребителя (ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

Раздел

Раздел должен определять: формат оказания услуг (онлайн/очно), порядок записи, время консультации, расписание групповых занятий, порядок доступа к материалам курса.

Риски если отсутствует

Отсутствие порядка оказания услуг может вызвать споры о сроках и качестве.

07 / 12 · ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денег при отказе до начала услуг?

Возврат денег при отказе после начала услуг?

Срок возврата денег?

Исключения из права на возврат?

8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания Услуг. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает Заказчику 100% (сто процентов) стоимости Услуг, уплаченных Заказчиком.

8.2. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, а Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг пропорционально стоимости неоказанных Услуг (пропорционально количеству неоказанных сессий/часов).

8.3. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление на возврат в свободной форме на адрес электронной почты . В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, дата оплаты, сумма оплаты, способ оплаты, а также реквизиты для перевода денежных средств (банковские реквизиты или номер карты).

8.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика о возврате.

8.5. Возврат денежных средств не производится, если Услуга оказана Заказчику в полном объёме. Под полным объёмом оказания Услуг понимается проведение всех оплаченных сессий/консультаций/занятий в соответствии с выбранным тарифом или программой.

8.6. Настоящий раздел разработан в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В документе

Раздел об отказе от услуг и возврате денежных средств обязателен для публичной оферты, поскольку Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) предоставляет потребителю право отказаться от услуги в любое время. Без этого раздела договор может быть признан ущемляющим права потребителя, что влечёт административную ответственность (штрафы до 50 000 руб. по ст. 14.8 КоАП РФ) и риск судебных исков.

Раздел

Раздел должен содержать: право заказчика на отказ от услуг до их начала с возвратом полной стоимости; право на отказ после начала оказания услуг с пропорциональным возвратом за неоказанную часть; порядок подачи заявления на возврат (форма, способ); срок возврата денежных средств (не более 10 дней); исключения (услуга оказана полностью).

Риски если отсутствует

Риск судебных исков от клиентов, штрафы за нарушение прав потребителей.

08 / 12 · КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Какие данные считаются конфиденциальными?

В каких случаях можно разглашать информацию?

Как клиент даёт согласие на обработку персональных данных?

Как долго хранятся персональные данные?

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, включая факт обращения, содержание консультаций, а также персональные данные Заказчика.

9.2. Разглашение конфиденциальной информации допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности по требованию суда, органов полиции или прокуратуры.

9.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу .

9.4. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных считается полученным в момент акцепта настоящей Оферты, то есть при оплате услуг или регистрации на Сайте.

9.5. Персональные данные Заказчика хранятся в течение срока действия договора и удаляются после его прекращения, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется по закону.

В документе

Договор (оферта) должен содержать условие о конфиденциальности и порядке обработки персональных данных, так как психолог получает от клиента информацию, составляющую врачебную тайну, а также обрабатывает персональные данные (ФЗ-152). Отсутствие раздела влечёт риск привлечения к административной ответственности (штраф до 300 000 руб.).

Раздел

Раздел должен определять: перечень конфиденциальной информации, случаи, когда разглашение допускается (закон, суд), порядок обработки персональных данных, способ получения согласия клиента, ссылку на Политику конфиденциальности.

Риски если отсутствует

Штрафы до 300 000 руб. за нарушение законодательства о персональных данных.

09 / 12 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Какую ответственность за результат консультаций берёт на себя психолог?

Предусмотрен ли возврат денег при отказе клиента от услуг?

Как разрешаются споры с клиентом?

В каком суде рассматриваются споры?

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых Услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата (в том числе терапевтического эффекта) в результате получения Услуг.

10.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных и иной информации, необходимой для оказания Услуг, а также за своевременность оплаты.

10.3. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости Услуг или расторжения Договора и возмещения убытков в порядке, установленном законодательством.

10.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания Услуг, при этом Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму, уплаченную за Услуги. После начала оказания Услуг возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

10.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны разрешают путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.6. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

10.7. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В документе

Раздел об ответственности сторон обязателен для публичной оферты, так как без него неясны последствия нарушения обязательств, что может привести к признанию договора незаключённым в части ответственности (ст. 432 ГК РФ) и затруднить судебную защиту.

Раздел

Раздел должен определять: пределы ответственности Исполнителя за качество услуг, ответственность Заказчика за достоверность данных, порядок досудебного урегулирования споров и подсудность.

Риски если отсутствует

Неопределённость в ответственности может усложнить судебную защиту.

10 / 12 · ФОРС-МАЖОР

Какие события считать форс-мажором?

Как уведомлять о форс-мажоре?

Что делать, если форс-мажор длится долго?

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после размещения Оферты на Сайте, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), военные действия (включая объявленную или фактическую войну, военные конфликты, террористические акты), эпидемии и пандемии, забастовки, а также акты и действия государственных органов (изменение законодательства, введение запретов или ограничений), непосредственно повлиявшие на возможность исполнения обязательств.

11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана в течение 3 (трёх) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств уведомить другую Сторону о их возникновении, предполагаемой продолжительности и возможных последствиях. Уведомление направляется на электронную почту другой Стороны.

11.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажора лишает соответствующую Сторону права ссылаться на такие обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

11.5. На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств по настоящей Оферте приостанавливается. Срок исполнения обязательств продлевается на период, равный продолжительности действия форс-мажора и разумному времени для устранения его последствий.

В документе

Хотя закон (ст. 401 ГК РФ) допускает освобождение от ответственности при непреодолимой силе и без специальной оговорки, включение раздела о форс-мажоре в публичную оферту снижает риски споров и чётко определяет порядок действий сторон при наступлении чрезвычайных обстоятельств.

Раздел

Раздел должен определять: перечень обстоятельств, признаваемых форс-мажором; обязанность стороны уведомить о наступлении таких обстоятельств; срок уведомления; последствия для обязательств (приостановление, продление, расторжение).

Риски если отсутствует

Отсутствие форс-мажорной оговорки не лишает стороны права ссылаться на ст. 401 ГК РФ, но может вызвать споры.

11 / 12 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Нужно ли уведомлять клиентов об изменениях оферты?

Как разрешаются споры с клиентом?

По какому праву рассматриваются споры?

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в тексте изменений.

12.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Неосуществление Заказчиком контроля за изменениями не является основанием для признания таких изменений недействительными или для отказа от исполнения обязательств.

12.4. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не подлежащими принудительному исполнению, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

12.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

12.6. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.7. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.8. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

В документе

Публичная оферта должна содержать порядок её вступления в силу, изменения и отзыва, иначе возникает неопределённость в отношениях с клиентами (ст. 435-437 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен устанавливать: момент вступления оферты в силу, порядок внесения изменений (публикация новой версии), обязанность клиента отслеживать изменения, последствия признания части условий недействительными.

Риски если отсутствует

Неопределённость в порядке изменения оферты может привести к спорам о применимой редакции.

12 / 12 · РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Кем является Исполнитель?

Как подписывается оферта?

Какие контакты указать для связи?

13. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты. Подписание оферты в виде бумажного или электронного документа не требуется.

Реквизиты Исполнителя:

ФИО (наименование):
ИНН:
ОГРНИП:
Расчётный счёт:
Банк:
Корреспондентский счёт:
БИК:
Адрес электронной почты:
Телефон:

Исполнитель вправе изменять указанные реквизиты в одностороннем порядке, уведомив Заказчика путём размещения новой информации на Сайте.

В документе

Документ должен содержать реквизиты Исполнителя для идентификации стороны и осуществления платежей. Отсутствие реквизитов может затруднить исполнение обязательств и привести к признанию договора незаключенным (ст. 432 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен содержать: ФИО (или наименование) Исполнителя, ИНН, ОГРНИП (если ИП), расчётный счёт, банк, контактные данные (email, телефон), а также место для подписи (если оферта подписывается в бумажном виде).

Риски если отсутствует

Затруднение идентификации Исполнителя и осуществления платежей.

Вам также понадобятся

Что такое публичная оферта для психолога и зачем она нужна?: Это официальное предложение заключить договор на оказание психологических услуг на указанных условиях. Она заменяет подписание бумажного договора с каждым клиентом: достаточно оплаты или регистрации на сайте.
Как клиент принимает условия оферты (акцептует её)?: Чаще всего акцептом считается оплата услуг или регистрация на сайте с согласием с условиями. С этого момента договор считается заключённым.
Нужно ли ставить печать на публичной оферте психолога?: Нет, печать не обязательна. Для самозанятых и ИП достаточно подписи (электронной или собственноручной). Печать требуется только если она есть в документах исполнителя.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные сессии?: Да, если это предусмотрено офертой. Обычно возврат возможен за вычетом стоимости уже проведённых сессий. Если возврат не предусмотрен, оплаченные сессии сгорают.
Что будет, если клиент опоздает или не придёт на сессию?: Обычно в оферте устанавливается правило: если клиент не предупредил об отмене за 24 часа, сессия считается проведённой и оплата не возвращается. Конкретные условия прописываются в разделе «Порядок оказания услуг».
Обязательно ли указывать в оферте, что психолог не врач?: Да, это рекомендуется для ограничения ответственности. В разделе «Ответственность сторон» стоит указать, что психолог не оказывает медицинских услуг и результаты консультаций индивидуальны.

Генерируем документ

Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.

Думаю

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.