Конструктор политики отмены и переноса записи

1.1. Настоящая Политика является публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и клиентом (далее — «Клиент») по поводу отмены и переноса записи на услуги, оказываемые Исполнителем.

1.2. Совершение Клиентом действий, направленных на запись на услугу (в том числе подтверждение записи, внесение предоплаты), означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Политики.

1.3. Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

• «Запись» — согласованное между Исполнителем и Клиентом время и дата оказания услуги;
• «Отмена записи» — прекращение обязательств сторон по оказанию услуги в согласованное время;
• «Перенос записи» — изменение согласованных даты и/или времени оказания услуги на другие дату и/или время;
• «Неявка» — отсутствие Клиента в согласованное время оказания услуги без предварительного уведомления Исполнителя об отмене или переносе записи;
• «Предоплата» — денежные средства, уплаченные Клиентом Исполнителю в счет стоимости услуги при записи.

1.4. Условия отмены и переноса записи, установленные настоящей Политикой, применяются к отношениям сторон в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

2.1. Клиент вправе отменить запись в любое время до начала оказания услуги, уведомив Исполнителя способом, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

2.2. При отмене записи не позднее чем за часов до согласованного времени начала оказания услуги Исполнитель возвращает Клиенту предоплату в полном объеме в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

2.3. При отмене записи менее чем за часов до согласованного времени начала оказания услуги Исполнитель удерживает из предоплаты сумму фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуги, и возвращает Клиенту оставшуюся часть предоплаты в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики. Фактически понесенные расходы должны быть документально подтверждены Исполнителем.

2.4. В случае если предоплата не вносилась, при отмене записи с нарушением срока, указанного в пункте 2.2 настоящей Политики, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги, при условии их документального подтверждения. Возмещение осуществляется в течение рабочих дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования Клиенту.

3.1. Клиент вправе перенести запись на другое время, уведомив Исполнителя способом, указанным в разделе 8 настоящей Политики, не позднее чем за часов до согласованного времени начала оказания услуги.

3.2. Перенос записи допускается не более раз(а) по каждой записи.

3.3. Новая дата и время оказания услуги согласовываются Сторонами с учетом доступности расписания Исполнителя.

3.4. Перенос записи осуществляется без дополнительной оплаты, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

3.5. При переносе записи с нарушением срока, указанного в пункте 3.1 настоящей Политики, применяются правила об отмене записи, установленные пунктами 2.3 и 2.4 настоящей Политики.

4.1. Неявкой признается отсутствие Клиента в согласованное время оказания услуги без уведомления Исполнителя об отмене или переносе записи в порядке и сроки, установленные настоящей Политикой.

4.2. При неявке Клиента Исполнитель удерживает из предоплаты % стоимости услуги в качестве компенсации фактически понесенных расходов, но не более суммы фактически понесенных расходов, документально подтвержденных Исполнителем. Оставшаяся часть предоплаты подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

4.3. В случае если предоплата не вносилась, при неявке Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги, при условии их документального подтверждения. Возмещение осуществляется в течение рабочих дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования Клиенту.

4.4. Исполнитель вправе снизить размер удержания, предусмотренный пунктом 4.2 настоящей Политики, или полностью отказаться от него по своему усмотрению.

5.1. Исполнитель вправе отменить или перенести запись в случае невозможности оказания услуги в согласованное время (в том числе по причине болезни, форс-мажорных обстоятельств).

5.2. При отмене или переносе записи по инициативе Исполнителя Клиент уведомляется не позднее чем за часов до согласованного времени начала оказания услуги способом, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

5.3. При отмене записи по инициативе Исполнителя предоплата возвращается Клиенту в полном объеме в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

5.4. При переносе записи по инициативе Исполнителя Клиенту предлагается альтернативное время оказания услуги. В случае если предложенное время не устраивает Клиента, Клиент вправе отказаться от услуги, и предоплата возвращается в полном объеме в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

6.1. Возврат предоплаты осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

6.2. Возврат предоплаты производится в течение рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления Клиента об отмене записи, с момента наступления обстоятельств, указанных в пункте 5.3 настоящей Политики, с момента отказа Клиента от альтернативного времени, предложенного Исполнителем в соответствии с пунктом 5.4 настоящей Политики, или с момента наступления неявки, предусмотренной пунктом 4.2 настоящей Политики.

6.3. Для возврата предоплаты Клиент предоставляет Исполнителю документы, подтверждающие факт оплаты, и реквизиты для перечисления денежных средств.

7.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента ее замены новой редакцией.

7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Исполнителя , если иной срок не указан в тексте новой редакции.

7.3. Настоящая Политика является публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Совершение Клиентом действий, указанных в пункте 1.2 настоящей Политики, означает акцепт условий Политики.

7.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

7.5. Все уведомления и заявления, предусмотренные настоящей Политикой, направляются Исполнителю по адресу электронной почты или по телефону .

7.6. Уведомления Клиента Исполнителем, предусмотренные настоящей Политикой (в том числе об отмене или переносе записи по инициативе Исполнителя), направляются по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным Клиентом при записи на услугу.