Конструктор публичной оферты на оказание услуг

Публичная оферта на оказание услуг — это официальное предложение исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в документе. Она широко применяется в различных сферах деятельности: от онлайн-консультаций и обучения до салонов красоты, фитнес-клубов, клининга и юридических услуг. Документ регулирует отношения между исполнителем и заказчиком, определяет предмет договора, порядок акцепта (согласия), стоимость, сроки, ответственность сторон и условия обработки персональных данных. Публичная оферта необходима, когда исполнитель хочет стандартизировать условия для всех клиентов, избежать индивидуальных переговоров и ускорить заключение договора. Она особенно актуальна для бизнеса, работающего через интернет, с большим потоком клиентов или предоставляющего типовые услуги. Использование оферты позволяет чётко зафиксировать момент заключения договора (например, при оплате или регистрации) и защитить интересы обеих сторон в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей.

Документ обновлён 4 мая 2026 года
0% прочитано

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Москва

Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой ООО "Пример", размещенной в сети Интернет по адресу https://example.com/offer, и адресован неопределенному кругу лиц.

Термины и определения

Нужен ли в договоре раздел с определениями терминов?

Какие термины нужно определить?

Применяется ли Закон о защите прав потребителей?

Есть ли у вас сайт или личный кабинет?

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, указанных в настоящем документе (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего документа (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт и являющееся стороной по договору возмездного оказания услуг.

1.4. Исполнитель — ООО "Пример", разместившее Оферту и оказывающее Услуги на условиях настоящего документа.

1.5. Стороны — Заказчик и Исполнитель, совместно именуемые в тексте Оферты.

1.6. Услуга — комплекс действий Исполнителя, описанный в разделе «Предмет договора» и на Сайте, который Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить.

1.7. Сайт — совокупность программно-аппаратных средств, размещённая в сети Интернет по адресу https://example.com, содержащая информацию об Услугах и условиях их оказания.

1.8. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и используемый для взаимодействия с Исполнителем.

1.9. Электронная подпись — информация в электронной форме, используемая для подписания документов в Личном кабинете в порядке, установленном Федеральным законом «Об электронной подписи».

1.10. Термины, используемые в настоящем документе, толкуются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются, поскольку Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Предмет оферты

Какой характер носят услуги?

Как определяется объём услуг?

Как устанавливаются сроки оказания услуг?

Нужно ли подробное описание каждой услуги в договоре?

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги через сеть Интернет (далее — «Услуги»), указанные на Сайте https://example.com или в приложении МойСервис, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Перечень Услуг, их стоимость, сроки оказания и иные существенные условия размещаются на Сайте https://example.com и/или в приложении МойСервис и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается оплата Заказчиком Услуг в порядке, установленном разделом 3 настоящей оферты.

2.4. Отношения сторон по настоящей оферте регулируются положениями Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг (ст. 779–783 ГК РФ), а также Законом РФ «О защите прав потребителей» в случае, если Заказчик является физическим лицом, приобретающим Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Порядок акцепта оферты

Как заказчик принимает оферту?

Нужно ли автоматическое продление договора?

Какие действия заказчика считаются акцептом?

Когда договор считается заключённым?

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий по оплате Услуг в порядке, установленном разделом «Стоимость и порядок расчетов».

3.2. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме, указанном в счете на оплату.

3.3. Иные действия Заказчика (в том числе регистрация на Сайте, нажатие кнопки «Принять», подписание договора) не признаются акцептом и не влекут заключения договора.

3.4. Договор заключается на неопределенный срок и автоматически продлевается на каждый следующий период оказания Услуг, если Заказчик не уведомит Исполнителя об отказе от продления не позднее чем за 10 календарных дней до окончания текущего периода.

3.5. Настоящий порядок акцепта соответствует требованиям статей 432, 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Права и обязанности сторон

Насколько подробно описать обязанности сторон?

Можно ли отказаться от договора без суда?

Нужно ли включать условие о конфиденциальности?

Кому принадлежат результаты работы (если создаётся что-то новое)?

Может ли исполнитель привлекать третьих лиц?

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги лично либо с привлечением третьих лиц в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями, обычно предъявляемыми к услугам такого рода.

4.2. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг и соблюдать сроки, указанные в настоящем Договоре.

4.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику по его запросу информацию, связанную с оказанием услуг, в том числе о ходе их оказания.

4.4. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика в ходе исполнения Договора, без согласия Заказчика.

4.5. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, установленные настоящим Договором.

4.6. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимые для оказания услуг данные и документы, а также не совершать действий, препятствующих надлежащему оказанию услуг.

4.7. Заказчик обязуется не использовать результаты услуг противоправным образом.

4.8. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в ходе оказания услуг, переходят к Заказчику после полной оплаты услуг.

4.9. Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

4.10. В случае одностороннего отказа от Договора сторона обязана произвести все расчеты с другой стороной в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты прекращения Договора.

Стоимость услуг и порядок расчётов

Как вы планируете оплачивать услуги?

Каким способом вы будете оплачивать?

В какой валюте будут производиться расчёты?

Нужно ли предусмотреть условия возврата денег при отказе от услуг?

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Цена услуг указывается на Сайте https://example.com и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.

5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в размере 100% стоимости услуг до начала их оказания (полная предоплата).

5.3. Оплата осуществляется путём перевода денежных средств банковской картой онлайн через платёжный сервис, указанный на Сайте Исполнителя.

5.4. Все расчёты по Договору производятся в рублях Российской Федерации.

5.5. В случае отказа Заказчика от услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.6. Порядок расчётов регулируется положениями Гражданского кодекса РФ (ст. 424, 779–783) и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Порядок оказания услуг

Как оказываются услуги?

Нужен ли график оказания услуг?

Как подтверждается, что услуга оказана?

Установить сроки оказания услуг?

Где оказываются услуги?

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги оказываются Исполнителем на территории Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, оф. 100, в соответствии с согласованным Сторонами графиком, который является неотъемлемой частью Договора (Приложение № 1).

6.2. Доступ к услугам, оказываемым через интернет (онлайн), предоставляется Заказчику через личный кабинет на сайте Исполнителя https://example.com после получения Исполнителем оплаты в полном объёме.

6.3. Услуги оказываются в следующие сроки: начало оказания услуг — , окончание оказания услуг — .

6.4. Факт оказания услуг подтверждается подписанием Сторонами акта оказанных услуг. Исполнитель направляет Заказчику акт в течение 3 рабочих дней после завершения оказания услуг.

6.5. Заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента его получения или направить мотивированный отказ. В случае неполучения подписанного акта или мотивированного отказа в указанный срок услуги считаются принятыми без замечаний.

6.6. Услуга считается оказанной с момента подписания Сторонами акта оказанных услуг. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяются общие положения о договоре возмездного оказания услуг (статьи 779–783 Гражданского кодекса РФ).

Ответственность сторон

Нужна ли неустойка за просрочку?

Ограничить ли ответственность исполнителя?

Включить условие о форс-мажоре?

Включить ли возмещение убытков сверх неустойки?

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

7.2. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% от стоимости неоказанных в срок Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости таких Услуг.

7.3. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнитель вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

7.4. Убытки, причиненные Сторонам вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, возмещению не подлежат. Взыскание неустойки (пени) является единственной мерой ответственности Сторон.

7.5. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору в любом случае ограничивается стоимостью Услуг, оказанных по Договору.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, акты органов государственной власти, а также иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемой продолжительности и прекращении указанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание освобождения от ответственности.

7.8. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

7.9. Стороны обязаны принимать все разумные меры для уменьшения убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору.

7.10. Положения настоящего раздела применяются с учетом требований статей 401, 404, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Порядок разрешения споров

Нужен ли обязательный досудебный порядок (претензия)?

Сколько дней даётся на ответ на претензию?

В каком суде рассматривать споры?

Заказчик — потребитель (физлицо)?

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, установленном настоящим разделом.

8.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении или вручается под роспись уполномоченному представителю Стороны.

8.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

8.4. В случае неполучения ответа на претензию в срок, установленный пунктом 8.3 настоящего Договора, либо при недостижении согласия по существу спора, Сторона вправе передать спор на рассмотрение в суд.

8.5. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

Срок действия и порядок изменения оферты

Как долго действует оферта?

Как Исполнитель может изменить оферту?

Кто может расторгнуть договор?

Нужен ли срок уведомления о расторжении?

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время без предварительного уведомления Заказчиков.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с даты её публикации на Сайте Исполнителя.

9.3. Договор, заключённый на основании настоящей оферты, может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Расторжение договора возможно в любой момент без предварительного уведомления другой стороны.

9.5. Порядок изменения и расторжения договора регулируется статьями 450–453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Конфиденциальность и обработка персональных данных

Нужно ли согласие Заказчика на обработку его персональных данных?

Для каких целей обрабатываются персональные данные?

Нужно ли описать меры защиты персональных данных?

Нужно ли включать обязательство о неразглашении конфиденциальной информации?

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации и в процессе исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется исключительно в целях исполнения обязательств по Договору, включая идентификацию Заказчика, оказание услуг, выставление счетов и направление уведомлений, связанных с исполнением Договора.

10.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и принимать необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10.4. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, включая сведения о персональных данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.5. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта Договора до момента его отзыва Заказчиком в письменной форме. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки данных, но не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

Заключительные положения

Право какой страны применяется к оферте?

Как разрешаются споры?

На каком языке составлена оферта?

Как стороны подписывают оферту?

Нужно ли включать условие о конфиденциальности?

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Признание недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

11.3. Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.4. Акцептом оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе «Порядок акцепта оферты», в том числе оплата услуг или регистрация на Сайте.

11.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе исполнения обязательств по настоящей оферте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.6. Реквизиты Исполнителя: ООО "Пример", ИНН 1234567890, ОГРН 1234567890123, адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, оф. 100, контактный телефон: +7 (495) 123-45-67, адрес электронной почты: info@example.com.

Подпись Исполнителя

Как Исполнитель подписывает документ?

Кто Исполнитель?

Нужна ли печать Исполнителя?

12. ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Настоящая оферта подписана Исполнителем в лице Иванов Иван Иванович, действующего на основании Устава, собственноручной подписью на бумажном носителе. Дата подписания: .

В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 432–434, 437) оферта считается направленной с момента её размещения в сети Интернет по адресу: https://example.com/offer. Акцепт оферты осуществляется Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего документа.

Исполнитель:

ООО "Пример"

ИНН 1234567890, КПП 123456789

Юридический адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, оф. 100

Р/с 40702810123450000001 в ПАО Сбербанк

БИК 044525225

Подпись:

Исполнитель
___________________ (Иванов Иван Иванович)
М.П. (при наличии)

Не является юридической консультацией

Скачать документ

Ваш персональный документ готов.

Скачать документ · 39 ₽

Доступ на 24 часа · форматы: DOCX · PDF · TXT

Что такое публичная оферта и чем она отличается от обычного договора?
Публичная оферта — это предложение заключить договор, адресованное неопределённому кругу лиц. Она считается заключённой в момент, когда вы совершаете определённые действия (например, оплачиваете услугу), и не требует двустороннего подписания бумажного документа.
Как правильно акцептовать (принять) эту оферту?
Акцепт происходит путём совершения конклюдентных действий: оплаты услуг, регистрации на сайте или нажатия кнопки «Принять». Конкретный способ указывается в разделе «Порядок акцепта оферты».
Нужно ли ставить печать и подпись на публичной оферте?
Для публичной оферты, размещённой в интернете, печать и собственноручная подпись не обязательны. Документ считается подписанным с момента акцепта, а реквизиты исполнителя указываются в заключительных положениях.
Может ли исполнитель в одностороннем порядке изменить условия оферты?
Да. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте. В некоторых случаях исполнитель дополнительно уведомляет заказчиков по электронной почте.
Что делать, если услуга не оказана или оказана некачественно?
Вы можете направить претензию исполнителю. В оферте установлен срок её рассмотрения (обычно 10–30 дней). Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения исполнителя или по месту жительства заказчика (для потребителей).
Как вернуть деньги за услугу, если клиент передумал?
Условия возврата прописаны в разделе о стоимости услуг. Обычно возврат возможен за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя. Полный возврат предусмотрен только при отказе до начала оказания услуги.
Обязательно ли указывать в оферте раздел с терминами и определениями?
Нет, это не обязательно, но рекомендуется для однозначного понимания документа. Вы можете выбрать стандартный набор терминов (Оферта, Акцепт, Стороны) или расширенный, если используете сайт и личный кабинет.
SurferDoc
Генерируем документ ...

Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Если такой документ уже формировали - покажем сразу.

SurferDoc
Думаю ...

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

SurferDoc

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.