Конструктор публичной оферты для онлайн-сервиса с подписками
Публичная оферта для онлайн-сервиса — это юридически обязывающий документ, который регулирует отношения между владельцем сервиса (оферентом) и пользователями (акцептантами). В ней содержатся все существенные условия предоставления доступа к функционалу сервиса: порядок регистрации и создания учётной записи, условия подписки и тарифов, включая пробный период и автоматическое продление, правила оплаты и возврата средств, права и обязанности сторон, ответственность и отказ от гарантий, а также порядок обработки персональных данных и разрешения споров. Документ необходим для любого онлайн-сервиса, работающего по модели подписки (microsaas), чтобы юридически закрепить договорённости с пользователями, минимизировать риски претензий и соответствовать требованиям ГК РФ, Закона о защите прав потребителей и ФЗ-152. Оферта вступает в силу с момента акцепта пользователем (например, при регистрации или оплате) и действует на весь период использования сервиса.
.. еще- 19 июля 2026 года
- Последнее обновление
- 4.9 / 5
- средняя оценка документа
- 5 673
- человек скачали документ
Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
01 / 08 · ВВЕДЕНИЕ И ТЕРМИНЫ
Кто является акцептантом (пользователем) по договору?
ВВЕДЕНИЕ И ТЕРМИНЫ
Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг между (далее — «Оферент») и физическим лицом (далее — «Акцептант»), на которое распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Акцептантом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Акцептом признается совершение Акцептантом действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины используются в указанных значениях:
- «Оферент» — , лицо, разместившее настоящую Оферту и обязующееся предоставить Акцептанту доступ к Сервису на условиях Оферты.
- «Акцептант» — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг Оферента.
- «Сервис» — онлайн-сервис , доступный в сети Интернет по адресу , предоставляющий Акцептанту возможность использования функционала, указанного в разделе 2 Оферты.
- «Подписка» — платный доступ к Сервису на определенный период времени (месяц, год или иной период) на условиях, установленных в разделе 4 Оферты.
- «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сервиса, доступный Акцептанту после регистрации и авторизации, предназначенный для управления Подпиской, просмотра истории платежей и взаимодействия с Оферентом.
- «Стороны» — Оферент и Акцептант совместно.
Настоящая Оферта регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 435–438, 779–783), Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В документе
Раздел определяет стороны и ключевые термины, устанавливает правовую природу документа как публичной оферты.
Раздел
Содержит определения: Оферент (Исполнитель), Акцептант (Пользователь/Заказчик), Сервис, Подписка, Личный кабинет, Стороны. Указывает, что документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ, и акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий.
Риски если отсутствует
Неопределённость сторон и терминов может привести к признанию оферты недействительной или незаключённой.
02 / 08 · ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Какой функционал онлайн-сервиса предоставляется?
Как пользователь регистрируется в сервисе?
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. По настоящей оферте Оферент обязуется предоставить Акцептанту за плату доступ к функционалу онлайн-сервиса «» (далее — Сервис), а Акцептант обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.2. В рамках базового функционала Сервиса Акцептанту предоставляются следующие основные возможности: .
1.3. Доступ к Сервису предоставляется после прохождения Акцептантом процедуры регистрации и создания учётной записи (Личного кабинета) на сайте . Регистрация осуществляется самостоятельно Акцептантом путём заполнения электронной формы регистрации и принятия условий Пользовательского соглашения, размещённого по адресу .
1.4. С момента завершения регистрации и акцепта настоящей оферты Акцептант считается заключившим договор возмездного оказания услуг (ст. 779 Гражданского кодекса РФ).
1.5. Условия предоставления доступа к Сервису, включая виды подписок, стоимость и порядок оплаты, определяются в разделе «Условия подписки и оплаты» настоящей оферты.
В документе
Раздел определяет существо услуги, за которую взимается плата, что является существенным условием договора возмездного оказания услуг.
Раздел
Содержит описание услуги: предоставление доступа к функционалу онлайн-сервиса с перечислением основных возможностей. Указывает условия предоставления доступа: регистрация, создание учётной записи, принятие пользовательского соглашения. Ссылается на ст. 779 ГК РФ.
Риски если отсутствует
Договор будет считаться незаключённым (ст. 432 ГК РФ).
03 / 08 · УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ И ОПЛАТЫ
Какой тип подписки предлагается?
Нужно ли автоматическое продление подписки?
Какие способы оплаты принимаются?
2. УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ И ОПЛАТЫ
2.1. Оферент предоставляет Акцептанту возможность оформить подписку на доступ к Сервису на условиях ежемесячной оплаты (далее — «Ежемесячная подписка»). Стоимость Ежемесячной подписки составляет рублей в месяц.
2.2. Оплата подписки осуществляется исключительно банковскими картами Visa, Mastercard, Мир. Акцептант обязуется предоставить действительные данные банковской карты для списания средств.
2.3. Первое списание денежных средств в размере стоимости Ежемесячной подписки производится в дату акцепта настоящей оферты. Последующие списания производятся ежемесячно в дату, соответствующую дате первого списания.
2.4. Ежемесячная подписка продлевается автоматически на следующий месяц, если Акцептант не откажется от её продления. Оферент направляет Акцептанту уведомление о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
2.5. Акцептант вправе в любое время отказаться от автоматического продления подписки через личный кабинет. В случае отказа от продления доступ к Сервису предоставляется до окончания оплаченного периода.
2.6. Оферент вправе изменить стоимость Ежемесячной подписки в одностороннем порядке, уведомив Акцептанта не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения новых тарифов путём размещения информации на Сайте и направления уведомления на адрес электронной почты Акцептанта. В случае несогласия с изменением стоимости Акцептант вправе отказаться от подписки до введения новых тарифов.
2.7. В соответствии со статьёй 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Оферент не вправе обусловливать приобретение подписки обязательным приобретением иных услуг. Акцептант вправе отказаться от оплаты любых дополнительных услуг, не предусмотренных настоящей офертой.
В документе
Раздел регулирует финансовые условия подписки, включая автоматическое продление и порядок оплаты, что необходимо для соблюдения прав потребителей и требований ГК РФ.
Раздел
Содержит виды подписок, стоимость, порядок оплаты, условия автоматического продления, порядок списания средств, условия изменения стоимости подписки с предварительным уведомлением.
Риски если отсутствует
Непрозрачные условия списания средств могут быть признаны нарушением прав потребителей (ст. 14.8 КоАП РФ).
04 / 08 · ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Какой уровень технической поддержки предоставляется?
Может ли оферент изменять условия в одностороннем порядке?
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оферент обязуется обеспечить Акцептанту доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранной Подписки, а также предоставить техническую поддержку по электронной почте в рабочие дни с ответом в течение 24 часов.
3.2. Оферент обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Акцептанта и обрабатывать их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями раздела «Обработка персональных данных» настоящей Оферты.
3.3. Акцептант обязуется не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса, не использовать Сервис для осуществления незаконной деятельности, а также своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку в порядке, установленном разделом «Условия подписки и оплаты».
3.4. Оферент вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты с предварительным уведомлением Акцептанта за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу. Порядок уведомления и вступления изменений в силу определяется разделом «Заключительные положения».
3.5. Акцептант вправе в любое время отказаться от Подписки, направив соответствующее уведомление Оференту. Порядок отказа и расторжения договора регулируется разделом «Заключительные положения».
В документе
Раздел устанавливает взаимные права и обязанности сторон по договору, что необходимо для определённости исполнения обязательств.
Раздел
Содержит обязанности Оферента: обеспечить доступ к сервису, техническую поддержку, конфиденциальность данных. Обязанности Акцептанта: не нарушать права третьих лиц, не использовать сервис для незаконной деятельности, своевременно оплачивать подписку. Право Оферента на одностороннее изменение условий с предварительным уведомлением. Право Акцептанта на отказ от подписки в любое время.
Риски если отсутствует
Неопределённость обязанностей сторон может привести к спорам об исполнении договора.
05 / 08 · ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используются ли персональные данные для маркетинга?
Как долго хранятся персональные данные после прекращения подписки?
4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Акцептуя настоящую оферту, Акцептант даёт согласие на обработку своих персональных данных Оферентом в целях исполнения договора, включая предоставление доступа к Сервису и техническую поддержку.
4.2. Персональные данные обрабатываются только для предоставления доступа к Сервису и технической поддержки. Маркетинговые рассылки не осуществляются.
4.3. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оферентом, включает: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, платёжные данные, необходимые для оплаты Подписки.
4.4. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным с момента акцепта оферты и действует до момента прекращения обработки в соответствии с настоящим разделом.
4.5. Акцептант вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Оференту по адресу электронной почты . Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4.6. Персональные данные хранятся в течение 30 дней после прекращения подписки, затем удаляются. По истечении указанного срока Оферент прекращает обработку персональных данных и уничтожает их.
4.7. Оферент принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.8. Подробные сведения об обработке персональных данных содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте Оферента по адресу .
В документе
Раздел обеспечивает соответствие требованиям 152-ФЗ о персональных данных, включая согласие на обработку, цели обработки и меры защиты.
Раздел
Содержит цели обработки персональных данных (исполнение договора, техническая поддержка, маркетинг с согласия), перечень собираемых данных (ФИО, email, платёжные данные), согласие на обработку (акцепт оферты), порядок отзыва согласия, меры защиты данных, ссылку на Политику обработки персональных данных.
Риски если отсутствует
Привлечение к ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ за обработку персональных данных без законного основания.
06 / 08 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Как ограничена ответственность оферента?
Где рассматриваются споры?
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Оферент не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оферента, включая сбои в работе сети Интернет, действия третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы.
5.3. В случае нарушения Оферентом условий Оферты, повлёкшего причинение убытков Акцептанту, ответственность Оферента ограничивается суммой, уплаченной Акцептантом за период подписки, в котором возник соответствующий убыток.
5.4. Акцептант несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации данных, а также за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его Личного кабинета.
5.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
5.6. До обращения в суд Акцептант обязан направить Оференту письменную претензию. Оферент рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения и направляет мотивированный ответ.
5.7. В случае если Акцептант является потребителем в смысле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», споры по его иску могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения Оферента.
В документе
Раздел устанавливает пределы ответственности и порядок досудебного урегулирования споров, что необходимо для минимизации рисков и соблюдения прав потребителей.
Раздел
Содержит ограничение ответственности Оферента (размер убытков не более стоимости подписки за период), ответственность Акцептанта за нарушение условий, претензионный порядок (срок рассмотрения претензии 30 дней), подсудность (по месту нахождения Оферента или альтернативная подсудность для потребителей).
Риски если отсутствует
Неопределённость ответственности может привести к судебным спорам с неограниченными требованиями.
07 / 08 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Когда оферта вступает в силу?
Как расторгается договор?
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте сервиса по адресу и действует бессрочно до момента её отзыва Оферентом.
6.2. Оферент вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте сервиса, если иной срок не указан в тексте изменений.
6.3. Оферент обязуется уведомлять Акцептантов об изменении условий оферты путём размещения соответствующей информации в личном кабинете и/или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Акцептантом при регистрации, не позднее чем за календарных дней до вступления изменений в силу.
6.4. Акцептант вправе расторгнуть договор в любое время через личный кабинет, отключив подписку. Расторжение договора влечёт прекращение доступа к сервису с даты, указанной в личном кабинете, но не ранее окончания оплаченного периода.
6.5. Оферент вправе заблокировать учётную запись Акцептанта в случае нарушения последним условий настоящей оферты, требований законодательства РФ или при неоднократном неисполнении обязательств по оплате подписки.
6.6. Отношения сторон, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 426, 435–438, 779–783), Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О персональных данных».
6.7. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оферента в соответствии с законодательством РФ.
В документе
Раздел регулирует процедурные вопросы действия оферты, её изменения и прекращения, что необходимо для правовой определённости.
Раздел
Содержит порядок вступления оферты в силу (с момента публикации), срок действия (бессрочно до отзыва), порядок изменения оферты (публикация новой редакции, уведомление Акцептантов), порядок расторжения договора (отказ от подписки, блокировка учётной записи), применимое право (законодательство РФ), ссылки на ст. 426, 435-438 ГК РФ.
Риски если отсутствует
Неопределённость порядка изменения оферты может привести к спорам о действии условий.
08 / 08 · РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА
Реквизиты оферента
РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА
Оферент (Исполнитель):
ИНН:
КПП:
ОГРН:
Юридический адрес:
Банковские реквизиты:
- Расчётный счёт:
- БИК:
- Корреспондентский счёт:
Контактный email:
Контактный телефон:
В документе
Раздел предоставляет реквизиты оферента для идентификации и связи, что необходимо для соблюдения прав потребителей и возможности предъявления претензий.
Раздел
Содержит полное наименование оферента (Исполнителя), ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, корр. счёт), контактный email, телефон, подпись уполномоченного лица (генерального директора) с расшифровкой и печатью (при наличии).
Риски если отсутствует
Отсутствие реквизитов оферента затруднит предъявление претензий и судебную защиту прав потребителей.
Вам также понадобятся
- Что такое публичная оферта и зачем она нужна онлайн-сервису?
- Публичная оферта — это официальное предложение заключить договор на указанных условиях. Для онлайн-сервиса она устанавливает правила использования, порядок оплаты и ответственность сторон, защищая вас и пользователей.
- Какие разделы обязательно должны быть в публичной оферте для microsaas?
- Обязательны разделы: предмет оферты (описание услуг), порядок регистрации и оплаты, условия подписки, права и обязанности сторон, ответственность, порядок отказа от подписки и реквизиты.
- Чем публичная оферта отличается от лицензионного договора?
- Публичная оферта — это предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, и акцептуется простым действием (например, оплатой). Лицензионный договор обычно заключается с конкретным лицом и требует подписания обеими сторонами.
- Нужно ли регистрировать публичную оферту где-либо?
- Нет, публичная оферта не требует государственной регистрации. Она вступает в силу с момента её акцепта пользователем (например, при регистрации или оплате).
- Обязательно ли заверять публичную оферту у нотариуса?
- Нет, нотариальное заверение не требуется. Оферта имеет юридическую силу как обычный договор, если она составлена в письменной форме и принята пользователем.
- Как пользователь принимает условия публичной оферты?
- Акцепт (принятие) происходит путём совершения конклюдентных действий: регистрации на сайте, оплаты подписки или проставления галочки «Я принимаю условия оферты». Это считается заключением договора.
- Как хранить публичную оферту и доказать, что пользователь её принял?
- Храните актуальную версию оферты на сайте, а также логи действий пользователя (дата регистрации, IP-адрес, факт оплаты). Это поможет подтвердить момент заключения договора.
- Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты для онлайн-сервиса?
- Частые ошибки: не указан порядок отказа от подписки, отсутствует описание пробного периода, не прописана ответственность за данные пользователя, или не учтены требования 152-ФЗ о персональных данных.
- Можно ли изменить условия оферты после её публикации?
- Да, вы можете изменить оферту, опубликовав новую версию. Обычно в оферте указывается, что изменения вступают в силу с момента публикации, а пользователь уведомляется по email.
- Что делать, если пользователь нарушает условия оферты?
Сервис вправе заблокировать аккаунт пользователя, приостановить или прекратить оказание услуг. В оферте обычно прописывается порядок блокировки и возможность взыскания убытков.
- Как публичная оферта защищает сервис от претензий пользователей?
- Оферта чётко определяет объём услуг, порядок оплаты и возвратов, а также ограничивает ответственность сервиса. Это снижает риски споров и помогает урегулировать разногласия в досудебном порядке.
SurferDoc обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.
Готово!
Документ обновлён с учётом ваших параметров.
Не получилось обновить
Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.