Конструктор публичной оферты на оказание информационных услуг
Публичная оферта на оказание информационных услуг — это официальное предложение исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в документе. Она применяется в сфере онлайн-образования, консалтинга, доступа к базам данных и других цифровых услуг, когда услуги предоставляются дистанционно. Документ необходим, когда исполнитель хочет упростить процесс заключения договора с множеством клиентов: достаточно разместить оферту на сайте, а клиент акцептует её оплатой или регистрацией. Оферта обязательна для регулирования отношений с потребителями (физическими лицами) в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а также для фиксации существенных условий: предмета, цены, порядка оказания и возврата средств. Без неё договор может быть признан незаключённым, а права сторон — неопределёнными.
.. еще- 29 июня 2026 года
- Последнее обновление
- 5 / 5
- средняя оценка документа
- 1 264
- человек скачали документ
Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
01 / 11 · ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Как предоставляются услуги?
Как заказчик оплачивает услуги?
Привлекается ли платёжный агент?
Кто является заказчиком?
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационных услуг», размещённый на Сайте Исполнителя, адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий все существенные условия договора возмездного оказания информационных услуг.
1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты. Акцепт означает заключение договора на условиях Оферты.
1.3. «Заказчик» — физическое лицо (потребитель), обладающее полной дееспособностью, осуществившее Акцепт Оферты и пользующееся Услугами в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. «Исполнитель» — (), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты и подпись Исполнителя».
1.5. «Услуги» — информационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, включая предоставление доступа к видеокурсам, вебинарам, материалам и иным информационным продуктам, размещённым на Сайте.
1.6. «Сайт» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: .
1.7. «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и/или оплаты Услуг, позволяющий Заказчику получать доступ к Услугам, просматривать историю заказов, управлять настройками и взаимодействовать с Исполнителем.
1.8. «Тариф» — совокупность условий оказания Услуг, включающая перечень Услуг, срок доступа и стоимость, опубликованная на Сайте и выбираемая Заказчиком при оформлении заказа.
1.9. «Платёжный агент» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекаемое Исполнителем для приёма денежных средств от Заказчика в счёт оплаты Услуг, в том числе .
1.10. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, используются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
В документе
Раздел определений обязателен для публичной оферты, так как без него стороны могут по-разному толковать ключевые понятия (ст. 431 ГК РФ), что ведёт к спорам и признанию договора незаключённым.
Раздел
Раздел должен содержать определения всех специальных терминов, используемых в оферте: «Оферта», «Акцепт», «Заказчик», «Исполнитель», «Услуги», «Сайт», «Личный кабинет», «Тариф», «Платёжный агент». Определения должны быть точными и исключать двусмысленность.
Риски если отсутствует
Возможны споры о толковании условий оферты, что затруднит её исполнение.
02 / 11 · ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Какие информационные услуги оказываются?
Как структурированы услуги?
Как описывается объём услуг?
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги в виде предоставления доступа к видеокурсам (записям вебинаров, лекций, тренингов) в соответствии с условиями Оферты, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные Услуги.
2.2. Перечень Услуг, оказываемых в рамках настоящей Оферты, является фиксированным и включает: доступ к видеокурсам . Иные виды информационных услуг, не указанные в настоящем пункте, не оказываются.
2.3. Услуги предоставляются по единому тарифу, который включает весь перечень Услуг, указанный в п. 2.2 Оферты. Выбор отдельных Услуг или изменение их состава не допускается.
2.4. Правоотношения сторон по настоящей Оферте регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, статьями 432, 779–783), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу обязательства.
2.5. Детальный порядок оказания Услуг, сроки и объём доступа определяются в разделе «Порядок оказания услуг» настоящей Оферты. Стоимость Услуг и порядок расчётов устанавливаются в разделе «Стоимость услуг и порядок расчётов». Условия отказа от Услуг и возврата денежных средств регулируются разделом «Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств».
В документе
Предмет договора возмездного оказания услуг является существенным условием (ст. 432, 779 ГК РФ). Без чёткого описания услуг договор считается незаключённым, что лишает стороны правовой защиты.
Раздел
Раздел должен содержать: общее описание оказываемых информационных услуг, перечень конкретных видов услуг (доступ к видеокурсам, подписка на дайджесты, консультации, доступ к базам данных и т.п.), указание на то, что услуги оказываются в соответствии с выбранным Тарифом, и ссылку на ст. 779 ГК РФ.
Риски если отсутствует
Договор будет считаться незаключённым (ст. 432 ГК РФ).
03 / 11 · ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
Какое действие считается акцептом?
Нужна ли регистрация на сайте?
Когда договор считается заключённым?
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом (принятием) настоящей оферты признается полная или частичная оплата Заказчиком Услуг, указанных в разделе 6 настоящей оферты.
3.2. Для осуществления акцепта Заказчик обязан пройти регистрацию на Сайте Исполнителя по адресу и создать личный кабинет, указав достоверные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона .
3.3. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере, соответствующем выбранному Тарифу, указанному в разделе 6 настоящей оферты.
3.4. Акцепт оферты является полным и безоговорочным. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях, чем предложено в настоящей оферте, не допускается.
3.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу , и согласен с ними.
В документе
Договор в форме публичной оферты считается заключённым только после полного и безоговорочного акцепта (ст. 438 ГК РФ). Без чёткого описания порядка акцепта момент заключения договора остаётся неопределённым, что может привести к признанию договора незаключённым.
Раздел
Раздел должен однозначно определить: какие действия пользователя считаются акцептом (регистрация, оплата, проставление галочки), момент заключения договора, а также подтверждение безоговорочности акцепта.
Риски если отсутствует
Неопределённость в моменте заключения договора, риск признания договора незаключённым.
04 / 11 · ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Кому принадлежат права на созданные материалы?
Нужно ли подтверждать достоверность данных заказчика?
Запрет на нарушение прав третьих лиц?
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется оказать информационные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, обеспечить Заказчику доступ к Услугам в порядке и сроки, установленные в разделе 7 Оферты.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты с обязательным уведомлением Заказчика путём размещения новой редакции на Сайте не позднее чем за календарных дней до вступления изменений в силу.
4.3. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
4.4. Заказчик гарантирует достоверность предоставленных при регистрации и оплате данных, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя, адрес электронной почты и контактный телефон.
4.5. Заказчик обязуется не нарушать авторские и смежные права Исполнителя и третьих лиц, в том числе не копировать, не распространять и не использовать материалы, полученные в рамках оказания Услуг, в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
4.6. Все исключительные права на созданные в процессе оказания Услуг материалы (включая, но не ограничиваясь, консультации, тексты, видео, аудиозаписи) принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования таких материалов исключительно в личных некоммерческих целях.
4.7. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свои логин, пароль или иные средства доступа к Личному кабинету, а также обязан обеспечить конфиденциальность таких данных.
4.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В документе
Раздел о правах и обязанностях сторон обязателен для договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). Без него невозможно определить, что именно должен сделать исполнитель и какие обязательства несёт заказчик, что может привести к признанию договора незаключённым.
Раздел
Раздел должен содержать: обязанность исполнителя оказать услуги качественно и в срок; обязанность заказчика оплатить услуги; условия об интеллектуальной собственности на результаты услуг; обязанность заказчика предоставлять достоверные данные; запрет на нарушение прав третьих лиц.
Риски если отсутствует
Отсутствие чёткого распределения обязанностей может привести к спорам об исполнении.
05 / 11 · СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
Какой тип оплаты услуг?
В какой валюте производится оплата?
Требуется ли предоплата?
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Услуг (Тарифы) устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте в соответствующем разделе. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящей Оферты.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в виде разового платежа за конкретную Услугу или пакет Услуг. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации (RUB).
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% (ста процентов) предоплаты до начала оказания Услуг. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Оплата Услуг производится Заказчиком одним из следующих способов: банковской картой через платёжный шлюз на Сайте, через электронные платёжные системы, указанные на Сайте, или иным способом, согласованным Сторонами.
5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Заказчик несёт ответственность за правильность производимых платежей.
5.6. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты. Возврат денежных средств осуществляется с учётом требований Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.7. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки и проводить акции, условия которых публикуются на Сайте. Скидки не суммируются, если иное не указано в условиях конкретной акции.
В документе
Договор возмездного оказания услуг должен содержать условие о цене и порядке оплаты (ст. 779, 781 ГК РФ). Без этого условия договор может быть признан незаключённым (ст. 432 ГК РФ), а также нарушены права потребителей (Закон № 2300-1).
Раздел
Раздел должен определять: стоимость услуг (тарифы), порядок оплаты (предоплата, подписка, разовый платёж), способы оплаты, валюту, а также порядок возврата денежных средств с учётом Закона о защите прав потребителей.
Риски если отсутствует
Договор может быть признан незаключённым (ст. 432 ГК РФ), а также нарушены права потребителей.
06 / 11 · ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Как пользователь получает доступ к услугам?
Как определяется объём услуг?
Подписка продлевается автоматически?
Можно ли отменить подписку досрочно?
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги оказываются Исполнителем в течение срока действия подписки, выбранной Заказчиком, и в объёме, предусмотренном соответствующим Тарифом. Срок оказания услуг исчисляется с момента акцепта Оферты и поступления оплаты на счёт Исполнителя.
6.2. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику путём создания учётной записи на Сайте Исполнителя. Для входа в учётную запись Заказчик использует логин и пароль, указанные им при регистрации. Заказчик обязуется не передавать свои учётные данные третьим лицам.
6.3. Объём Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и представляет собой доступ к информационным материалам и сервисам Исполнителя на определённый период подписки (месяц, год или иной срок, указанный на Сайте).
6.4. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода, если Заказчик не отказался от её продления. Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем продлении не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания денежных средств.
6.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от подписки без уплаты штрафа. При этом доступ к Услугам сохраняется до окончания оплаченного периода. Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
6.6. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе при несвоевременной оплате, до устранения соответствующего нарушения.
В документе
Раздел необходим для конкретизации порядка оказания информационных услуг, включая сроки, объём и способ доступа. Без него договор может быть признан незаключённым (ст. 779 ГК РФ), а права потребителя — нарушенными (Закон о защите прав потребителей).
Раздел
Раздел должен определять: сроки оказания услуг (период подписки, количество часов), порядок доступа (логин/пароль, ссылка), объём услуг (лимит запросов, количество часов), условия продления и отмены подписки.
Риски если отсутствует
Неопределённость в сроках и объёме услуг может привести к спорам и признанию договора незаключённым.
07 / 11 · ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Может ли заказчик отказаться от услуг после начала оказания?
Удерживается ли часть суммы за уже оказанные услуги?
В какой срок возвращаются деньги после отказа?
7. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик, являющийся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента окончания оказания Услуг, а также после начала оказания Услуг, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг.
7.2. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания Услуг Исполнитель удерживает из уплаченной Заказчиком суммы стоимость Услуг, фактически оказанных на дату получения уведомления об отказе. Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается пропорционально объёму оказанных Услуг в соответствии с Тарифами, указанными в разделе 6 настоящей Оферты.
7.3. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление на адрес электронной почты или через форму обратной связи на Сайте. В уведомлении указываются фамилия, имя, отчество Заказчика, адрес электронной почты, использованный при регистрации, и номер заказа (при наличии).
7.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем уведомления об отказе. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.5. В случае если на момент получения уведомления об отказе Услуги не были оказаны, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объёме.
7.6. Положения настоящего раздела применяются исключительно к Заказчикам — физическим лицам, приобретающим Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Для Заказчиков, действующих в рамках предпринимательской деятельности, порядок отказа и возврата денежных средств определяется разделом 9 настоящей Оферты.
В документе
Договор возмездного оказания услуг должен содержать порядок отказа заказчика от договора, включая право потребителя на отказ в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Без этого раздела договор может быть признан ущемляющим права потребителя, что влечёт административную ответственность и риск взыскания убытков.
Раздел
Раздел должен устанавливать: право заказчика на отказ от услуг в любое время, порядок возврата уплаченной суммы, размер удержания за фактически оказанные услуги, сроки возврата денежных средств.
Риски если отсутствует
Нарушение прав потребителей, риск взыскания убытков и штрафа.
08 / 11 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Какую ответственность несет исполнитель за неоказание или ненадлежащее оказание услуг?
Нужен ли обязательный претензионный порядок до обращения в суд?
В каком суде рассматриваются споры?
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Оферты в пределах стоимости неоказанных или ненадлежаще оказанных Услуг, если иное не предусмотрено законом. Указанное ограничение не применяется в случае умысла или грубой неосторожности Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по вине Заказчика, в том числе за недостоверность предоставленных Заказчиком данных, отсутствие технической возможности доступа к Сайту или Личному кабинету по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Заказчик несет ответственность за соблюдение условий Оферты, а также за использование Услуг в соответствии с их назначением. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до устранения нарушения.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем направления претензии (письменного требования). Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
8.6. В случае недостижения согласия по результатам рассмотрения претензии спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.
В документе
Договор возмездного оказания услуг должен содержать условия об ответственности сторон и порядке разрешения споров, иначе при нарушении прав потребителя суд может применить общие нормы ГК РФ, что увеличит неопределенность для исполнителя.
Раздел
Раздел должен определять: ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение, возможные ограничения ответственности (кроме умысла/грубой неосторожности), претензионный порядок (срок ответа 10-30 дней), подсудность (по месту нахождения исполнителя или по выбору потребителя в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
Риски если отсутствует
Неопределённость в порядке разрешения споров, риск признания условия о подсудности недействительным.
09 / 11 · КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Как Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных?
Допускается ли передача персональных данных третьим лицам?
Как долго Исполнитель хранит персональные данные?
Нужна ли ссылка на Политику обработки персональных данных?
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика, полученных в связи с исполнением настоящей Оферты, и обрабатывать их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Совершая Акцепт, Заказчик выражает свое безусловное согласие на обработку его персональных данных Исполнителем в целях исполнения Оферты. Согласие считается данным с момента Акцепта и действует до окончания оказания Услуг.
9.3. Исполнитель не передает персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Персональные данные Заказчика хранятся Исполнителем в течение срока действия Оферты. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
9.5. Порядок обработки и защиты персональных данных Заказчика определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: .
В документе
Раздел обязателен, так как при оказании информационных услуг Исполнитель получает персональные данные Заказчика. Без него договор может быть признан нарушающим ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», что влечёт административную ответственность (ст. 13.11 КоАП РФ).
Раздел
Раздел должен содержать: обязательство Исполнителя обеспечить конфиденциальность персональных данных, ссылку на Политику обработки персональных данных, порядок получения согласия на обработку ПДн, а также условия передачи данных третьим лицам (если предусмотрено).
Риски если отсутствует
Нарушение законодательства о персональных данных, риск административной ответственности.
10 / 11 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Как Исполнитель может менять оферту?
Как долго действует оферта?
Право какой страны применяется?
Что делать, если часть условий недействительна?
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения соответствующей информации на Сайте и/или направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
10.3. В случае несогласия Заказчика с внесёнными изменениями он вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
10.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
10.6. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Заказчика, уведомив об этом Заказчика в порядке, предусмотренном п. 11.2 настоящей Оферты.
10.7. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: .
10.9. Все приложения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью.
В документе
Документ должен содержать заключительные положения, регулирующие порядок изменения оферты, срок её действия и применимое право, иначе стороны не смогут однозначно определить условия сделки (ст. 435-437 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен определять: порядок одностороннего изменения оферты Исполнителем, срок действия оферты, применимое право (РФ), последствия признания отдельных условий недействительными.
Риски если отсутствует
Неопределённость в порядке изменения оферты может привести к спорам.
11 / 11 · РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Кто является Исполнителем?
Нужна ли подпись уполномоченного лица?
Какие контактные данные указать?
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель , действующий на основании ОГРНИП , ИНН .
Юридический адрес: .
Банковские реквизиты: расчетный счет в , БИК , корреспондентский счет .
Контактные данные: телефон , адрес электронной почты , сайт .
В документе
Раздел необходим для идентификации Исполнителя и обеспечения возможности направления претензий и судебных извещений (ст. 54 ГК РФ, ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Раздел
Раздел должен содержать полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты, контактные данные (телефон, email, сайт) и место для подписи уполномоченного лица.
Риски если отсутствует
Затруднение идентификации Исполнителя, невозможность направления претензий.
Вам также понадобятся
- Что такое публичная оферта на оказание информационных услуг?
- Это официальное предложение Исполнителя (например, владельца онлайн-курса) заключить договор с любым лицом, которое его примет. В оферте прописаны все существенные условия: предмет, цена, порядок оказания услуг и возврата денег.
- Для чего нужна публичная оферта, если можно просто выложить цены на сайте?
- Оферта юридически закрепляет ваши обязательства перед клиентом и защищает вас от споров. Без неё размещение цен может быть признано лишь приглашением делать оферты, что не создаёт договорных отношений.
- Какие разделы обязательно должны быть в публичной оферте?
- Обязательны: предмет договора (какие услуги), порядок акцепта (как клиент соглашается), стоимость и порядок оплаты, порядок отказа и возврата денег, а также реквизиты Исполнителя. Остальные разделы (термины, права и обязанности) желательны для ясности.
- Чем публичная оферта отличается от договора, который подписывают обе стороны?
- Оферта не требует двусторонней подписи: она считается принятой (акцептованной), когда клиент совершает указанные действия (например, оплачивает услугу). Это упрощает и ускоряет заключение сделки, особенно в онлайн-продажах.
- Нужна ли печать или нотариальное заверение для публичной оферты?
- Нет, печать и нотариус не требуются. Оферта может быть размещена на сайте в электронном виде, и её акцепт (например, оплата) считается заключением договора в простой письменной форме.
- Имеет ли юридическую силу оферта, если она не подписана Исполнителем?
- Да, если она размещена на официальном сайте или в ином публичном канале Исполнителя и содержит все существенные условия. Подпись не обязательна, но для надёжности в разделе реквизитов можно указать место для подписи.
- Нужно ли регистрировать публичную оферту в государственных органах?
- Нет, регистрация не требуется. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до отзыва или изменения Исполнителем.
- Кто может быть Заказчиком по публичной оферте на информационные услуги?
- Заказчиком может быть как физическое лицо (потребитель), так и юридическое лицо или ИП. В зависимости от этого в оферте могут применяться разные нормы (например, Закон о защите прав потребителей для физлиц).
- Как правильно хранить публичную оферту и подтверждение её акцепта?
- Рекомендуется хранить электронную копию оферты и записи о действиях клиента (например, скриншоты оплаты, логи регистрации) в течение срока исковой давности (3 года). Это поможет при возникновении споров.
- Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты?
- Частые ошибки: не указан предмет договора (услуги описаны слишком размыто), нет чёткого порядка акцепта, не прописан порядок возврата денег, или оферта не обновляется при изменении условий. Это может привести к признанию договора незаключённым.
- Может ли Исполнитель в одностороннем порядке изменить условия оферты?
- Да, если это предусмотрено в самой оферте (например, с уведомлением клиентов за 10 дней). Однако изменения не могут ухудшать права потребителей, если те уже акцептовали оферту.
- Что будет, если не включить в оферту условие о возврате денег?
- Это нарушит права потребителей (ст. 32 Закона о защите прав потребителей) и может повлечь административный штраф, а также риск взыскания убытков и морального вреда по иску клиента.
- Как долго действует публичная оферта, если в ней не указан срок?
- По умолчанию оферта действует бессрочно, пока её не отзовёт или не изменит Исполнитель. Рекомендуется явно указать срок действия (например, «до отзыва») для определённости.
Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.
Готово!
Документ обновлён с учётом ваших параметров.
Не получилось обновить
Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.