Конструктор публичной оферты на оказание консультационных услуг

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• «Оферта» — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на указанных в нем условиях (ст. 437 ГК РФ).
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты (ст. 438 ГК РФ).
• «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществившее Акцепт Оферты.
• «Исполнитель» — Иванов Иван Иванович, оказывающее Консультационные услуги на условиях Оферты.
• «Консультационные услуги» — услуги по предоставлению устных или письменных консультаций по вопросам, указанным на Сайте, в том числе в сфере права, бухгалтерского учета, налогообложения и бизнеса.
• «Сайт» — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://example.com, содержащий информацию об Услугах и порядке их заказа.
• «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и/или оплаты Услуги, позволяющий направлять запросы и получать результаты консультаций.

Иные термины, используемые в Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в деловом обороте обычаями.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. По настоящей оферте Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать консультационные услуги в сфере юридические консультации, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Консультационные услуги оказываются в форме онлайн-консультаций, включая консультации по электронной почте, в мессенджере или по видеосвязи.

2.3. Объём и содержание каждой консультации определяются в заявке Заказчика, направляемой Исполнителю в порядке, установленном настоящей офертой.

2.4. Правоотношения сторон по настоящей оферте регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, в том числе статьями 779–783 (договор возмездного оказания услуг), а также иными применимыми нормами права.

2.5. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. Акцепт оферты Заказчиком считается заключением договора на условиях, изложенных в настоящем документе.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Настоящая оферта является бессрочной и действует до ее отзыва Исполнителем.

3.2. Акцептом оферты признается полная оплата Заказчиком услуг, указанных в разделе «Предмет договора» настоящей оферты.

3.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Дополнительного подтверждения акцепта не требуется.

3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, полностью с ними согласен и обязуется их выполнять.

3.5. Акцепт оферты в порядке, предусмотренном настоящим разделом, является заключением договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1.1. Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и перечнем, указанным в Приложении № 1, который является неотъемлемой частью договора.

4.1.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно, в установленный срок и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая ГК РФ ст. 779–783.

4.1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

4.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.2.1. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных разделом «Стоимость услуг и порядок расчётов» настоящей оферты.

4.2.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, в течение 5 рабочих дней с момента запроса.

4.2.3. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, без письменного согласия последнего.

4.3. ПРАВА СТОРОН

4.3.1. Исполнитель вправе требовать от Заказчика своевременной оплаты и предоставления информации, необходимой для оказания услуг.

4.3.2. Заказчик вправе получать от Исполнителя консультации в объёме, предусмотренном Приложением № 1, а также требовать надлежащего качества услуг.

4.3.3. Все результаты консультаций, включая письменные рекомендации и материалы, передаются Заказчику и становятся его собственностью.

4.3.4. Стороны вправе ссылаться на положения ГК РФ ст. 309–310 при защите своих прав в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Консультации оказываются Исполнителем в онлайн-формате с использованием программ видеосвязи (Zoom, Skype или аналоги), если Сторонами не согласован иной порядок.

5.2. Для получения консультации Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты Исполнителя executor@example.com. Запрос должен содержать описание вопроса и контактные данные Заказчика.

5.3. Исполнитель обязуется направить ответ на запрос Заказчика в течение одного рабочего дня с момента получения запроса. Ответ направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в запросе.

5.4. Консультация проводится в согласованное Сторонами время. Для согласования времени Исполнитель связывается с Заказчиком по электронной почте или иным способом, указанным Заказчиком.

5.5. Материалы и ответы по консультации направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный при направлении запроса.

5.6. Запись консультации возможна только при наличии взаимного согласия Сторон. Сторона, желающая осуществить запись, обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее чем за 24 часа до начала консультации.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на Сайте https://example.com и включает в себя цену одной консультации (далее — «Цена»). Цена выражается в рублях Российской Федерации.

6.2. Оплата услуг производится Заказчиком в виде разового платежа за каждую консультацию. Размер платежа равен Цене, установленной на момент оплаты.

6.3. Оплата осуществляется в порядке полной предоплаты до начала оказания услуги. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Оплата производится исключительно онлайн — банковской картой или электронными деньгами через платёжный сервис, указанный на Сайте. Иные способы оплаты не предусмотрены.

6.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Цену, предварительно уведомив об этом Заказчика путём размещения новой информации на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение Цены не распространяется на уже оплаченные консультации.

6.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, связанные с работой платёжных систем.

7. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ УСЛУГ

7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком с даты подписания Сторонами акта об оказании услуг либо с даты, указанной в акте, составленном Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 7.2 настоящей оферты.

7.2. В течение 5 рабочих дней после оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику акт об оказании услуг. Заказчик обязан в указанный срок подписать акт или направить мотивированный отказ. При непредставлении мотивированного отказа в установленный срок услуга считается принятой, а акт — подписанным Сторонами.

7.3. В случае неявки Заказчика на консультацию без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа до назначенного времени, услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объёме.

7.4. Мотивированный отказ от приёмки услуг должен содержать подробное описание недостатков и срок их устранения. Исполнитель обязан устранить недостатки в течение 5 рабочих дней с момента получения отказа.

7.5. При отсутствии претензий по объёму и качеству оказанных услуг акт об оказании услуг подписывается Сторонами без замечаний.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено настоящим разделом.

8.2. Консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, носят рекомендательный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе полученных консультаций и несет все риски, связанные с их применением. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата.

8.3. В случае причинения убытков Заказчику вследствие ненадлежащего оказания услуг Исполнителем, ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору.

8.4. В случае просрочки оплаты услуг Исполнителя Заказчик обязан уплатить пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 8.5 настоящего Договора, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 10 рабочих дней уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении, предполагаемой продолжительности и прекращении указанных обстоятельств.

8.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями статей 309, 310, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными настоящим разделом.

9.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензия направляется способом, обеспечивающим фиксацию факта отправки (заказное письмо с уведомлением о вручении, курьерская доставка с отметкой о получении).

9.3. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии адресатом.

9.4. В случае если ответ на претензию не поступил в срок, указанный в пункте 9.3 настоящего Договора, либо Стороны не пришли к соглашению по существу претензии, спор передается на разрешение суда.

9.5. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.6. В случае если Заказчик является физическим лицом, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на отношения Сторон распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае споры по искам такого Заказчика могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения Договора, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Любая информация, полученная Сторонами в ходе консультаций, включая, но не ограничиваясь, сведения о содержании консультаций, переданных документах и материалах, признается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом.

10.2. Обязанность сохранять конфиденциальность не распространяется на случаи, когда раскрытие информации требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, по запросу суда или иных уполномоченных государственных органов, а также для защиты прав и законных интересов Сторон в судебном порядке.

10.3. Обязанность соблюдать конфиденциальность действует в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 3 (трех) лет после прекращения консультаций.

10.4. В случае разглашения конфиденциальной информации Сторона, допустившая такое разглашение, обязана уплатить другой Стороне штраф в размере стоимости оказанных услуг по соответствующей консультации.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется Заказчику способом, указанным в разделе «Порядок уведомлений».

11.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг по договору, направив Исполнителю письменное уведомление. При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с оказанием услуг до момента получения уведомления об отказе.

11.3. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику часть предоплаты пропорционально стоимости неоказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления об отказе.

11.4. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Заказчика, но не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента получения такого уведомления Исполнителем, если иной срок не установлен настоящей офертой.

11.5. В случае изменения законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения сторон по настоящему договору, Исполнитель вправе внести соответствующие изменения в оферту с обязательным уведомлением Заказчика в порядке, предусмотренном пунктом 11.1.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 432–443 ГК РФ.

12.2. Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Документы и уведомления, связанные с исполнением настоящей оферты, направляются Сторонами по электронной почте или через мессенджеры, если иное не предусмотрено законодательством.

12.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить настоящую оферту, уведомив об этом Клиента не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

12.6. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

12.7. Настоящая оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отношения Сторон, не урегулированные офертой, регулируются нормами ГК РФ (в том числе статьями 309–310, 779–783) и Законом РФ «О защите прав потребителей».