Конструктор публичной оферты на оказание консультационных услуг

Публичная оферта на оказание консультационных услуг — это официальное предложение исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в документе. Она используется в сфере онлайн-консультирования, юридических, бухгалтерских и бизнес-консультаций, а также в любых других областях, где услуги предоставляются дистанционно. Документ регулирует порядок акцепта (принятия условий), права и обязанности сторон, стоимость и порядок оплаты, а также ответственность и конфиденциальность. Оферта необходима, когда исполнитель хочет заключить договор с неограниченным кругом лиц без индивидуального согласования условий. Она особенно актуальна для интернет-проектов, сайтов с личным кабинетом и сервисов, работающих по предоплате. Документ помогает избежать споров, чётко фиксируя момент заключения договора, порядок оказания услуг и приёмки результата.

.. еще
Закон о защите прав потребителей Публичная оферта ГК РФ ст. 437 ГК РФ гл. 39
8 августа 2026 года обновлён
4.7 / 5
5 011 скачиваний

Как составить документ

1. Выберите условия

Выберите условия в конструкторе, которые соответствуют вашему случаю

2. Заполните поля

Заполните поля прямо в конструкторе или после скачивания

3. Скачайте документ

Документ доступен для скачивания в удобных форматах DOC и PDF

Пример документа · Выберите условия и нажмите Создать документ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Кто является вашими клиентами?
Нужно ли включать положения о защите прав потребителей?

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение (далее — «Оферент»), сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты Оферента», заключить договор возмездного оказания консультационных услуг (далее — «Договор») с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Акцептант»), которое осуществит акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом «Порядок акцепта оферты».

В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, следующие термины используются в указанных значениях:

  • «Оферент» — , ИНН , ОГРН , адрес: , действующее на основании устава/законодательства.
  • «Акцептант» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном разделом «Порядок акцепта оферты».
  • «Консультационные услуги» — услуги, оказываемые Оферентом Акцептанту в соответствии с выбранным Акцептантом тарифом/пакетом услуг, включающие, но не ограничиваясь: устные и письменные консультации по вопросам права, налогообложения, маркетинга, управления бизнесом, а также иные услуги, указанные на Сайте Оферента.
  • «Сайт» — интернет-сайт Оферента, расположенный по адресу , на котором размещена настоящая Оферта и информация об услугах.
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Акцептантом условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе «Порядок акцепта оферты».
  • «Момент заключения договора» — дата поступления денежных средств в счет оплаты услуг Оферента в полном объеме или в размере, установленном для соответствующего тарифа, либо дата подписания заявки/регистрации на Сайте, в зависимости от того, что наступит ранее.

Настоящая Оферта регулируется общими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг (статьи 779–783 ГК РФ) и не предусматривает применение законодательства о защите прав потребителей, поскольку Акцептантами по настоящей Оферте могут выступать только юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Оферент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан в публикации. Договор с Акцептантом, заключенный до момента вступления изменений в силу, продолжает действовать на условиях, действовавших на момент его заключения.

В документе

Раздел определяет Оферента и ключевые термины, устанавливает правовую природу документа как публичной оферты.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределённость сторон и терминов может привести к спорам о толковании договора.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

В каком формате вы оказываете консультации?
Кому принадлежат права на материалы консультаций?

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. По настоящей Оферте Оферент обязуется оказать Акцептанту консультационные услуги (далее — «Услуги»), а Акцептант обязуется оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. Услуги включают проведение консультаций по следующим направлениям: юридические, налоговые, маркетинговые, коучинг, а также иные консультации, согласованные Сторонами в рамках исполнения Оферты.

1.3. Консультации проводятся дистанционно, один на один с клиентом, с использованием средств видеоконференцсвязи, телефонной связи или электронной почты, если иное не предусмотрено в заявке Акцептанта.

1.4. Объём и сроки оказания Услуг определяются в заявке Акцептанта, направленной Оференту, и фиксируются в счёте на оплату или в ином документе, подтверждающем согласование условий.

1.5. Детальное описание конкретных видов Услуг, их продолжительность и порядок предоставления могут быть установлены в Приложении № 1 к настоящей Оферте, которое является её неотъемлемой частью.

1.6. Все записи, презентации, методики и иные материалы, предоставленные Акцептанту в ходе оказания Услуг, остаются интеллектуальной собственностью Оферента и не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Оферента.

В документе

Раздел определяет существенное условие — предмет договора возмездного оказания услуг.

Раздел

Риски если отсутствует

Договор считается незаключённым (ст. 432 ГК РФ).

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Как вы устанавливаете стоимость услуг?
Какой порядок возврата денежных средств?
Нужно ли автоматическое продление подписки?

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость консультационных услуг устанавливается Оферентом в виде фиксированной цены за одну консультационную сессию или за пакет услуг, указанный на Сайте Оферента или в счете на оплату. Цена включает все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.2. Оплата услуг производится Акцептантом в порядке 100% предоплаты на основании выставленного Оферентом счета. Счет подлежит оплате в течение банковских дней с даты его выставления, если иной срок не указан в счете.

2.3. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации одним из следующих способов: безналичный банковский перевод на расчетный счет Оферента, оплата банковской картой через платежный сервис на Сайте, или электронными деньгами через системы, указанные на Сайте.

2.4. Обязательство Акцептанта по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента или на счет платежного агента (оператора электронных денежных средств), привлекаемого Оферентом.

2.5. В случае отказа Акцептанта от услуг после их частичного оказания, Оферент возвращает уплаченную сумму пропорционально стоимости неоказанных услуг, за вычетом фактически понесенных Оферентом расходов, связанных с исполнением договора. Возврат осуществляется в течение рабочих дней с момента получения письменного заявления Акцептанта.

2.6. Оферент вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг, уведомив об этом Акцептанта путем размещения новой информации на Сайте не менее чем за календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные услуги.

2.7. Подписка на услуги действует в течение оплаченного периода. Продление подписки осуществляется только на основании нового заказа Акцептанта и выставления нового счета. Автоматическое продление подписки не производится.

В документе

Раздел устанавливает цену и условия оплаты как существенное условие договора.

Раздел

Риски если отсутствует

Договор может быть признан незаключённым из-за отсутствия согласованной цены.

ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

Как клиент может акцептовать оферту?

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся полная или частичная оплата Акцептантом счёта, выставленного Оферентом на основании заявки Акцептанта или самостоятельно сформированного на Сайте. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Оферента.

3.2. Совершая акцепт, Акцептант подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, полностью и безоговорочно их принимает, а также даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

3.3. Подтверждением акцепта является направление Оферентом на адрес электронной почты Акцептанта, указанный при регистрации или в заявке, автоматического уведомления о принятии оплаты и начале оказания услуг. Акцептант также может получить доступ к личному кабинету на Сайте, где отражается статус заказа.

3.4. Оферент вправе отозвать настоящую оферту в любое время до момента её акцепта Акцептантом. Отзыв оферты осуществляется путём размещения соответствующего сообщения на Сайте. Оферта считается отозванной с момента публикации такого сообщения.

3.5. В случае отзыва оферты до её акцепта Оферент не несёт ответственности перед Акцептантом за любые убытки, возникшие в связи с таким отзывом. Договор считается заключённым только после акцепта оферты в порядке, установленном настоящим разделом.

В документе

Раздел определяет момент заключения договора и способы выражения согласия акцептанта.

Раздел

Риски если отсутствует

Споры о моменте заключения договора и действительности акцепта.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Может ли Оферент изменять условия оферты в одностороннем порядке?

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Оферент обязуется оказать Консультационные услуги качественно и в срок, установленный в разделе «Предмет оферты» настоящей Оферты.

4.2. Оферент обязуется предоставить Акцептанту необходимые материалы и доступ к информационным ресурсам для получения Консультационных услуг.

4.3. Акцептант обязуется оплатить Консультационные услуги в порядке и сроки, установленные разделом «Стоимость услуг и порядок оплаты» настоящей Оферты.

4.4. Акцептант обязуется предоставить Оференту достоверную информацию, необходимую для оказания Консультационных услуг.

4.5. Акцептант обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Оферента в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.6. Оферент вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней после их публикации на Сайте Оферента.

4.7. Акцептант вправе отказаться от получения Консультационных услуг в любое время, уведомив Оферента не менее чем за календарных дней до предполагаемой даты отказа.

4.8. Оферент вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте в случае нарушения Акцептантом условий оплаты или предоставления недостоверной информации.

В документе

Раздел регулирует взаимные права и обязанности сторон по договору.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределённость обязанностей сторон может привести к спорам об исполнении.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Как ограничить ответственность Оферента?

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Оферент не несет ответственности за убытки, причиненные Акцептанту в результате использования консультационных услуг, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 настоящего раздела.

5.3. В случае нарушения Оферентом обязательств по оказанию услуг, Оферент возмещает Акцептанту реальный ущерб, но в любом случае размер ответственности Оферента ограничивается суммой, уплаченной Акцептантом по настоящему Договору.

5.4. Оферент не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за убытки, возникшие вследствие действий или бездействия третьих лиц, привлеченных Акцептантом.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

5.6. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может повлиять и за возникновение которых она не отвечает, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, акты государственных органов, а также иные обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств. Неуведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор.

5.8. В случае нарушения Акцептантом обязательств по оплате услуг, Оферент вправе потребовать уплаты неустойки в размере % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более % от суммы задолженности.

5.9. Оферент не несет ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности, если такое нарушение произошло вследствие использования Акцептантом результатов консультационных услуг с нарушением условий настоящего Договора или законодательства.

В документе

Раздел устанавливает пределы ответственности сторон, особенно Оферента.

Раздел

Риски если отсутствует

Неограниченная ответственность Оферента может привести к значительным убыткам.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Какой срок рассмотрения претензии?

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.

6.2. До обращения в суд Акцептант обязан направить Оференту письменную претензию. Оферент рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения.

6.3. В случае недостижения согласия по результатам рассмотрения претензии спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Оферента.

6.4. К отношениям сторон по настоящей Оферте применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

В документе

Раздел определяет досудебный и судебный порядок урегулирования споров.

Раздел

Риски если отсутствует

Споры будут разрешаться по общим правилам, что может быть неудобно для Оферента.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Как клиент может расторгнуть договор?

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Оферентом.

7.2. Оферент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, за исключением условий о цене, которые регулируются разделом «Стоимость услуг и порядок оплаты». Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте , если иной срок не указан в тексте изменений.

7.3. Акцептант вправе в любое время отказаться от исполнения договора, уведомив Оферента не менее чем за 14 дней до предполагаемой даты расторжения. В случае отказа Акцептанта от услуг после начала их оказания, Акцептант обязан оплатить Оференту стоимость фактически оказанных услуг.

7.4. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 437, 450, 779-783).

7.5. Если Акцептант является потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей», к отношениям сторон применяются соответствующие положения указанного Закона.

7.6. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются следующие приложения: .

В документе

Раздел регулирует общие вопросы действия оферты, её изменения и расторжения.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределённость порядка изменения оферты может привести к спорам.

РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Реквизиты Оферента

РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Оферент:

ИНН:

КПП:

ОГРН/ОГРНИП:

Юридический адрес:

Расчётный счёт:

БИК:

Корреспондентский счёт:

Телефон:

Электронная почта:

Сайт:

Настоящая оферта подписана усиленной квалифицированной электронной подписью Оферента в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В документе

Раздел предоставляет реквизиты Оферента для идентификации и осуществления платежей.

Раздел

Риски если отсутствует

Затруднение идентификации Оферента и осуществления платежей.

Частые вопросы

Что такое публичная оферта на оказание консультационных услуг и для чего она нужна?

Это официальное предложение заключить договор на консультации, адресованное неограниченному кругу лиц. Она нужна, чтобы зафиксировать условия сотрудничества и избежать споров с клиентами.

Какие разделы обязательно должны быть в публичной оферте?

Обязательны: предмет оферты, порядок акцепта (согласия), права и обязанности сторон, стоимость и порядок оплаты, ответственность сторон и реквизиты исполнителя. Остальные разделы важны, но могут варьироваться.

Чем публичная оферта отличается от обычного договора?

Оферта — это одностороннее предложение, которое вступает в силу, как только клиент совершает определённые действия (например, оплачивает услугу). Обычный договор требует двустороннего подписания.

Нужно ли заверять публичную оферту у нотариуса?

Нет, нотариальное заверение для публичной оферты не требуется. Документ имеет юридическую силу с момента его акцепта клиентом (например, оплаты).

Нужна ли печать на публичной оферте?

Для юридических лиц печать не обязательна с 2015 года, но её наличие не запрещено. Для ИП и самозанятых печать не требуется. Достаточно подписи уполномоченного лица.

Обязательна ли регистрация публичной оферты в государственных органах?

Нет, регистрация публичной оферты в госорганах не требуется. Она вступает в силу с момента её размещения на сайте или в ином открытом доступе.

Кто должен подписывать публичную оферту со стороны исполнителя?

Оферту подписывает руководитель организации (директор) или уполномоченное им лицо по доверенности. Для ИП — сам предприниматель.

Как хранить публичную оферту и доказательства её акцепта?

Рекомендуется хранить электронную копию оферты и все подтверждения акцепта (скриншоты оплаты, письма, логи) в течение всего срока исковой давности (3 года). Лучше использовать облачные сервисы или юридически значимый документооборот.

Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты?

Частые ошибки: нечеткое описание предмета договора, отсутствие порядка акцепта, неопределенная стоимость услуг, игнорирование ответственности сторон и отсутствие реквизитов исполнителя.

Может ли исполнитель в одностороннем порядке изменить условия оферты?

Да, если это прямо предусмотрено в оферте. Обычно исполнитель уведомляет клиентов об изменениях за 10–30 дней. Клиент, продолжая пользоваться услугами, соглашается с новыми условиями.

Что будет, если клиент не явился на платную консультацию?

В зависимости от условий оферты, услуга может считаться оказанной (если не было предупреждения за 24 часа), или с клиента может быть удержан штраф (например, 50% стоимости).

Какие риски для бизнеса, если не использовать публичную оферту?

Без оферты условия оказания услуг не зафиксированы, что ведет к спорам с клиентами, невозможности взыскать оплату и риску претензий со стороны контролирующих органов. Оферта защищает обе стороны.
SurferDoc
Генерируем документ ...

SurferDoc обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.

SurferDoc
Думаю ...

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

SurferDoc

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.