Конструктор публичной оферты физического лица
Публичная оферта физического лица — это официальное предложение одного гражданина (оферента) заключить договор купли-продажи товара, оказания услуги или передачи цифрового контента с любым, кто откликнется (акцептантом). Документ используется в интернет-торговле, при оказании услуг самозанятыми и физлицами без статуса ИП, а также в сделках с цифровыми продуктами. Оферта необходима, когда нужно юридически закрепить условия сделки без подписания бумажного договора с каждым клиентом: достаточно разместить текст на сайте, а акцептом считается оплата или оформление заказа. Документ обязателен для соблюдения прав потребителей (ЗоЗПП) и требований ГК РФ к публичным договорам. Без него сделки могут быть признаны незаключёнными, а продавец рискует административной ответственностью за нарушение прав покупателей.
.. ещеПример документа · Выберите условия и нажмите Создать документ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
СВЕДЕНИЯ ОБ ОФЕРЕНТЕ
1. СВЕДЕНИЯ ОБ ОФЕРЕНТЕ
1.1. Оферентом по настоящей Публичной оферте является физическое лицо: , , выдан , код подразделения , зарегистрированный по адресу: , ИНН: .
1.2. Контактные данные Оферента: телефон: , адрес электронной почты: .
В документе
Договор (оферта) должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать оферента, иначе он считается неопределённым, что влечёт незаключённость договора (ст. 432, 435 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен включать: ФИО, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), ИНН (при наличии), адрес регистрации, контактные данные (телефон, email).
Риски если отсутствует
Оферент останется неопределённым, что сделает невозможным заключение договора и привлечение к ответственности.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Наименование, ассортимент, характеристики и количество Товара указываются в тексте настоящей Оферты и определяются в соответствии с заказом Покупателя, оформленным на Сайте.
2.3. Количество Товара, подлежащего передаче Покупателю, определяется как фиксированное количество единиц, указанное в заказе Покупателя.
2.4. Подробное описание характеристик Товара, включая его комплектацию, технические параметры и потребительские свойства, содержится в тексте настоящей Оферты и является неотъемлемой частью предложения.
2.5. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и пригоден для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.
2.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в тексте Оферты и на Сайте Продавца. Покупатель подтверждает, что до момента акцепта Оферты ознакомился с указанной информацией.
В документе
Раздел оферты должен содержать описание предмета (товара, работы или услуги), иначе оферта считается незаключённой (ст. 432, 455 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен определять: что именно предлагается (наименование, характеристики, количество/объём), а для услуг — описание процесса и результата.
Риски если отсутствует
Оферта будет признана незаключённой из-за неопределённости предмета (ст. 432 ГК РФ).
ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена товара/услуги указывается в рублях Российской Федерации на Сайте Оферента и включает все применимые налоги.
3.2. Оплата производится Покупателем в размере 100% цены товара/услуги до момента передачи товара или начала оказания услуги (полная предоплата).
3.3. Оплата осуществляется Покупателем одним из следующих способов: банковской картой, электронными деньгами или иным способом, указанным на Сайте Оферента.
3.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оферента.
3.5. Оферент вправе в одностороннем порядке изменить цену товара/услуги до момента акцепта оферты Покупателем, уведомив об этом Покупателя путём размещения новой информации на Сайте.
В документе
Цена является существенным условием договора (ст. 424, 485 ГК РФ). Без согласования цены договор может быть признан незаключённым, что создаёт риск неполучения оплаты.
Раздел
Раздел должен содержать: размер цены (в рублях), порядок оплаты (предоплата, полная оплата, рассрочка), способы оплаты, сроки оплаты, а также условие о возможности изменения цены оферентом до акцепта.
Риски если отсутствует
Цена не будет согласована, что может привести к спорам о стоимости и признанию договора незаключённым.
ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА / ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА / ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. Передача товара осуществляется путём самовывоза Покупателем по адресу Продавца: . Датой передачи товара является дата, указанная в договоре как .
4.2. Оказание услуги производится по адресу Продавца: , в дату, установленную договором как . Время оказания услуги согласовывается Сторонами дополнительно, но не позднее чем за часа до начала.
4.3. При передаче товара Продавец обязан предоставить Покупателю товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте, а также передать относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон) в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Покупатель обязан принять товар в месте и в срок, указанные в пункте 4.1 настоящей оферты, и уплатить цену товара в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты.
4.5. В случае если предметом оферты является предоставление доступа к цифровому контенту, Продавец обязуется направить Покупателю на адрес электронной почты, указанный при акцепте, автоматическую ссылку и данные для входа (логин и пароль) в течение часов после подтверждения оплаты.
4.6. Доступ к цифровому контенту считается предоставленным с момента отправки Продавцом соответствующего уведомления на электронную почту Покупателя. Покупатель обязуется обеспечить сохранность полученных данных и не передавать их третьим лицам.
4.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю в месте самовывоза. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю.
В документе
Договор должен содержать порядок исполнения обязательства по передаче товара или оказанию услуги, иначе стороны не смогут определить момент исполнения и риски просрочки (ст. 458, 499 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен определять способ передачи (самовывоз, доставка, доступ к цифровому контенту), сроки и место передачи, а также порядок оказания услуги (дата, время, место).
Риски если отсутствует
Неопределённость порядка передачи может привести к просрочкам и спорам об исполнении.
ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
5. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
5.1. Акцептом настоящей оферты признается оплата товара/услуги в порядке, установленном разделом 3 настоящей оферты. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Оферента.
5.2. Договор считается заключенным в момент совершения акцептующего действия, указанного в пункте 5.1 настоящей оферты.
5.3. Оферент обязуется направить Акцептанту письменное уведомление (по электронной почте или в виде СМС-сообщения) о подтверждении акцепта в течение с момента поступления оплаты.
В документе
Оферта должна содержать четкий порядок акцепта, иначе договор может считаться незаключенным (ст. 435, 438 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен определять: какие действия считаются акцептом, момент заключения договора, а также порядок подтверждения акцепта (уведомление, письмо).
Риски если отсутствует
Неясно, какие действия акцептуют оферту, что может привести к спорам о заключении договора.
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
6.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в течение гарантийного срока, установленного на товар. При отсутствии гарантийного срока — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
6.2. Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённому постановлением Правительства РФ.
6.3. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом.
6.4. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или за товар надлежащего качества, возвращённый в соответствии с п. 6.2 настоящей оферты, осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6.5. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время до начала оказания услуги, уведомив об этом оферента не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной даты начала оказания услуги. При отказе потребителя от услуги до начала её оказания оферент возвращает потребителю всю сумму предоплаты в полном объёме в течение 10 (десяти) дней с момента получения уведомления об отказе.
6.6. Права потребителя, предусмотренные настоящим разделом, не ограничивают права, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18, 25, 26.1) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В случае противоречия условий настоящей оферты императивным нормам законодательства о защите прав потребителей применяются положения закона.
В документе
Раздел о возврате товара и отказе от услуги обязателен, если оферта адресована потребителям (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 18, 25, 26.1). Без него потребитель не будет знать о своих правах, а оферент рискует административной ответственностью за нарушение прав потребителей.
Раздел
Раздел должен определять: условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, сроки возврата, порядок возврата денежных средств; для услуг — порядок отказа от услуги и возврата предоплаты. Обязательна ссылка на ЗоЗПП.
Риски если отсутствует
Потребитель не будет знать о своих правах, а оферент рискует административной ответственностью за нарушение прав потребителей.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОТЗЫВА
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОТЗЫВА
7.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Оферентом в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
7.2. Оферент вправе отозвать настоящую оферту в любое время до момента её акцепта Потребителем путём размещения соответствующего сообщения на сайте Оферента по адресу: .
7.3. С момента размещения сообщения об отзыве оферты на сайте Оферента оферта считается отозванной, и Оферент не несёт обязательств по ней перед лицами, не успевшими её акцептовать.
7.4. В случае если акцепт оферты был совершён Потребителем до момента её отзыва, договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, и отзыв оферты не влияет на обязательства сторон по такому договору.
В документе
Оферта должна содержать срок её действия, иначе оферент может быть связан обязательством неопределённое время (ст. 436, 440 ГК РФ). Без этого раздела акцепт может быть принят в любой момент, что создаёт риски для оферента.
Раздел
Раздел должен определять: срок действия оферты (конкретная дата, период или условие), порядок отзыва оферты (публикация на сайте, уведомление), а также условия, при которых оферта может быть отозвана до акцепта.
Риски если отсутствует
Оферент может быть связан офертой неопределённое время, либо отзыв будет оспорен.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
8.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
8.3. В случае недостижения согласия в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту жительства оферента.
В документе
Раздел о порядке разрешения споров не является обязательным по закону, но его отсутствие может привести к неопределённости: споры будут рассматриваться по общим правилам подсудности (ст. 28 ГПК РФ), что может увеличить сроки и издержки для сторон.
Раздел
Раздел должен определять: обязательность досудебного претензионного порядка (срок ответа на претензию), подсудность (с учётом прав потребителя — ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»), а также возможность альтернативных способов разрешения споров (медиация, третейский суд).
Риски если отсутствует
Споры будут разрешаться по общим правилам, что может увеличить сроки и издержки.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.2. К отношениям Сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Оферент вправе вносить изменения в настоящую оферту в любое время без предварительного уведомления Акцептантов. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты на Сайте Оферента.
9.4. Акцептуя настоящую оферту, Акцептант даёт Оференту своё безусловное согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при акцепте, в целях исполнения обязательств по настоящей оферте, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.5. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия настоящей оферты, а также в течение пяти лет после её прекращения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.6. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
В документе
Договор в форме публичной оферты должен содержать заключительные положения, регулирующие порядок изменения оферты, применимое право и согласие на обработку персональных данных. Без этих условий оферта может быть признана неполной, а обработка персональных данных — незаконной (ст. 426 ГК РФ, ст. 6 ФЗ «О персональных данных»).
Раздел
Раздел должен определять: применимое право (РФ), порядок изменения оферты (публикация новой версии), согласие на обработку персональных данных (если необходимо), указание на публичный характер оферты.
Риски если отсутствует
Отсутствие согласия на обработку персональных данных может повлечь административную ответственность.
ПОДПИСЬ ОФЕРЕНТА
ПОДПИСЬ ОФЕРЕНТА
Настоящая оферта подписана Оферентом в городе «».
Оферент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, понимает их и выражает свою волю на заключение договора на указанных условиях.
В соответствии со статьями 160, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта считается подписанной простой электронной подписью Оферента. Простой электронной подписью признается код подтверждения, направленный Оференту посредством SMS-сообщения или электронной почты, либо иной аналог собственноручной подписи, позволяющий идентифицировать Оферента.
Дата подписания оферты, указанная в пункте 11.1, является датой выражения волеизъявления Оферента на заключение договора.
Оферент подтверждает, что все действия, совершенные с использованием простой электронной подписи, признаются совершенными лично Оферентом и порождают юридические последствия, аналогичные собственноручной подписи.
В документе
Оферта должна быть подписана оферентом (ст. 160, 434 ГК РФ), иначе она может быть признана недействительной.
Раздел
Раздел должен содержать: ФИО оферента, способ подписания (собственноручная или электронная подпись), дату подписания. Для электронной оферты — указание на использование простой электронной подписи.
Риски если отсутствует
Оферта может быть оспорена как не подписанная, что лишит её юридической силы.
Вам могут понадобиться
Частые вопросы
Что такое публичная оферта физического лица и для чего она нужна?
Какие разделы обязательно должны быть в публичной оферте?
Чем публичная оферта отличается от обычного договора?
Можно ли изменить условия оферты после её размещения?
Нужна ли печать или нотариальное заверение для публичной оферты физического лица?
Имеет ли юридическую силу оферта, составленная в онлайн-конструкторе?
Нужно ли регистрировать публичную оферту в государственных органах?
Кто должен подписывать публичную оферту?
Как правильно хранить публичную оферту?
Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты?
Что будет, если не указать в оферте порядок возврата товара?
Как часто нужно обновлять публичную оферту?
SurferDoc обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.
Готово!
Документ обновлён с учётом ваших параметров.
Не получилось обновить
Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.