Конструктор публичной оферты для онлайн-курсов
Публичная оферта для онлайн-курсов — это юридически значимый документ, который регулирует отношения между исполнителем (инфобизнесменом, блогером, экспертом) и заказчиком (покупателем курса). Она содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг: предмет (описание курса, формат, объём), порядок акцепта (момент заключения договора), стоимость и способы оплаты, сроки доступа, права и обязанности сторон, условия отказа от услуги и возврата денежных средств, ответственность сторон и порядок разрешения споров. Документ необходим для легальной продажи онлайн-курсов, подписок и рассрочек, а также для защиты прав как исполнителя, так и потребителя. Оферта применяется в инфобизнесе, образовательных проектах и digital-продуктах, когда требуется заключить договор с неограниченным кругом лиц без подписания индивидуальных соглашений. Она обязательна, если вы продаёте доступ к курсам через сайт или платформу, чтобы избежать претензий Роспотребнадзора и судебных споров.
.. еще- Обновлён 28 июня 2026 года
- обновляется нейросетью
- 5 / 5
- средняя оценка документа
- 1 285
- человек скачали документ
Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
01 / 10 · ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Кто является заказчиком по договору?
ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг по проведению Онлайн-курса (далее — «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. В Оферте используются следующие термины:
- «Оферта» — настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу , содержащий все существенные условия Договора.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе «Порядок акцепта и заключения договора».
- «Заказчик» — физическое лицо, обладающее дееспособностью, необходимое для заключения Договора, осуществившее Акцепт Оферты и приобретающее доступ к Онлайн-курсу для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- «Онлайн-курс» — совокупность информационных материалов, видеолекций, текстовых заданий, тестов и иных учебных материалов, объединённых единой тематикой и программой, доступ к которым предоставляется Заказчику через Платформу.
- «Платформа» — программно-аппаратный комплекс, принадлежащий Исполнителю, обеспечивающий доступ Заказчика к Онлайн-курсу, включая веб-сайт и/или мобильное приложение.
- «Личный кабинет» — персональный раздел Платформы, доступный Заказчику после регистрации, содержащий информацию о приобретённых Онлайн-курсах, статусе доступа, истории платежей и иные сведения.
1.3. Термины, используемые в Оферте, могут быть дополнительно разъяснены в тексте Оферты. Заголовки разделов Оферты предназначены исключительно для удобства и не влияют на толкование её условий.
1.4. Оферта является предложением заключить Договор на условиях, указанных в ней, и вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе отозвать или изменить Оферту в порядке, предусмотренном разделом «Заключительные положения».
1.5. Полное наименование Исполнителя: , ИНН , ОГРН , юридический адрес: . Реквизиты Исполнителя указаны в разделе «Реквизиты и подпись оферента».
В документе
Раздел определяет стороны и ключевые термины, используемые в оферте, а также правовой статус документа.
Раздел
Раздел должен содержать полное наименование оферента (Исполнителя) с указанием организационно-правовой формы, ИНН, ОГРН, юридического адреса, а также определения терминов: Оферта, Акцепт, Заказчик, Онлайн-курс, Платформа, Личный кабинет, Стороны. Должно быть указано, что оферта адресована неопределённому кругу лиц.
Риски если отсутствует
Неопределённость сторон и терминов может привести к признанию договора незаключённым (ст. 432 ГК РФ) и нарушению прав потребителей на информацию.
02 / 10 · ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
В каком формате проводится курс?
Выдаётся ли сертификат по окончании курса?
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. По настоящей оферте Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу «» (далее — «Курс»), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях, установленных настоящей офертой.
1.2. Курс представляет собой совокупность учебных материалов, включая видеоуроки, текстовые материалы, практические задания и иные материалы, размещённые на Платформе .
1.3. Формат проведения Курса: «Курс в записи» — видеоуроки и материалы доступны Заказчику в любое время после предоставления доступа, без проведения занятий в режиме реального времени.
1.4. Услуги по Курсу оказываются дистанционно через Платформу, доступ к которой предоставляется Заказчику после выполнения условий акцепта оферты.
1.5. Детальное описание содержания, объёма и структуры Курса размещено на Сайте Исполнителя по адресу и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
1.6. Сертификат о прохождении Курса не выдаётся.
1.7. Стоимость услуг по Курсу, порядок оплаты и срок доступа к материалам определяются в соответствующих разделах настоящей оферты.
В документе
Раздел определяет существенное условие договора — предмет услуги (ст. 779 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен содержать описание услуги: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу с указанием наименования, содержания, объёма и формата (видеоуроки, текстовые материалы, вебинары и т.д.). Услуга оказывается дистанционно через Платформу. При наличии сертификата должно быть указание на его выдачу.
Риски если отсутствует
Договор может быть признан незаключённым из-за неопределённости предмета (ст. 432 ГК РФ).
03 / 10 · ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Какие действия считаются акцептом оферты?
2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Акцептом настоящей оферты признается полная или частичная оплата Заказчиком стоимости Онлайн-курса (далее — «Акцепт»).
2.2. Для совершения Акцепта Заказчик обязан зарегистрироваться на Платформе, указав достоверные персональные данные, и проставить отметку о согласии с условиями настоящей оферты.
2.3. Договор возмездного оказания услуг по проведению Онлайн-курса считается заключенным с момента поступления денежных средств в счет оплаты на расчетный счет Исполнителя.
2.4. В течение 24 (двадцати четырех) часов после Акцепта Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заключения договора на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, стоимостью услуг, порядком доступа к Онлайн-курсу и правилами возврата денежных средств, установленными в разделах 4, 5 и 7 настоящей оферты.
2.6. В случае если Заказчик не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от совершения действий, указанных в пунктах 1 и 2 настоящего раздела.
В документе
Раздел устанавливает порядок акцепта оферты и момент заключения договора (ст. 438 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен содержать условия акцепта: совершение Заказчиком конклюдентных действий (регистрация на Платформе, оплата курса, проставление галочки согласия с офертой). Момент заключения договора — дата поступления оплаты или дата акцепта. Должно быть предусмотрено подтверждение акцепта (направление уведомления на email).
Риски если отсутствует
Неопределённость момента заключения договора может привести к спорам о возникновении обязательств.
04 / 10 · СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Как производится оплата курса?
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Полная стоимость Онлайн-курса составляет рублей. НДС не облагается (или облагается по ставке % в соответствии с законодательством РФ).
3.2. Оплата производится единоразово в виде полной предоплаты до начала предоставления доступа к Онлайн-курсу. Стоимость услуг включает все налоги и сборы, если иное не указано в настоящем разделе.
3.3. Оплата осуществляется одним из следующих способов: банковской картой (Visa, Mastercard, МИР), электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI) или безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3.4. Исполнитель вправе изменить стоимость Онлайн-курса не чаще одного раза в месяц. Об изменении цены Исполнитель уведомляет Акцептанта путём публикации новой редакции оферты на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
3.5. В случае изменения цены после акцепта оферты Акцептантом, стоимость услуг для такого Акцептанта остаётся неизменной, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
3.6. Моментом исполнения обязанности Акцептанта по оплате считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, связанные с работой платёжных систем.
В документе
Раздел определяет цену и порядок расчётов (ст. 424 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП).
Раздел
Раздел должен содержать полную стоимость курса (в рублях), порядок оплаты (единоразово, рассрочка, подписка), способы оплаты (банковская карта, электронные деньги, безналичный расчёт для юрлиц), условия изменения цены (не чаще 1 раза в месяц, с уведомлением), указание на НДС (если применимо).
Риски если отсутствует
Нарушение прав потребителей на полную информацию о цене, возможны претензии Роспотребнадзора.
05 / 10 · ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУРСА
Предусмотрен ли бесплатный пробный период?
На какой срок предоставляется доступ к курсу?
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУРСА
4.1. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется Заказчику после полной оплаты стоимости услуг в соответствии с разделом «Стоимость услуг и порядок оплаты» настоящей Оферты. Пробный период не предусмотрен.
4.2. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылку для доступа к материалам Курса в Личный кабинет на Платформе, указанную при регистрации. Срок направления ссылки — не позднее рабочих дней с даты оплаты.
4.3. Доступ к материалам Онлайн-курса предоставляется бессрочно, без ограничения по времени, при условии соблюдения Заказчиком условий настоящей Оферты.
4.4. Заказчик обязуется не копировать, не воспроизводить, не распространять, не передавать третьим лицам, не использовать в коммерческих целях материалы Курса, включая видео, тексты, графику, программный код, а также не осуществлять их запись (скринкастинг) и не создавать производные произведения без письменного согласия Исполнителя.
4.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Курса, если она вызвана несоответствием технических средств Заказчика минимальным требованиям, указанным на Сайте Исполнителя, или действиями третьих лиц.
4.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет для использования Курса. Исполнитель вправе изменять технические требования, уведомив Заказчика не менее чем за дней до введения изменений.
В документе
Раздел регламентирует условия доступа к курсу и ограничения использования (ст. 1229, 1270 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен содержать срок доступа к курсу (бессрочный, ограниченный, с указанием дат), порядок предоставления доступа (после оплаты, ссылка в личном кабинете), правила использования материалов (запрет на копирование, распространение, коммерческое использование), технические требования к оборудованию Заказчика, а также условия пробного периода при его наличии.
Риски если отсутствует
Риск нарушения авторских прав Исполнителя и неопределённость условий доступа для потребителя.
06 / 10 · ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Какой уровень поддержки предоставляется?
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу в течение рабочих дней с момента получения оплаты в полном объёме.
5.2. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Платформы, включая возможность просмотра материалов курса, в течение всего срока доступа, за исключением времени проведения профилактических работ, о которых Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за часа.
5.3. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику техническую поддержку по электронной почте в рабочие часы (с до по московскому времени в рабочие дни). Ответ на обращение направляется в течение рабочих часов.
5.4. Заказчик обязуется оплатить стоимость Онлайн-курса в порядке и на условиях, предусмотренных разделом «Стоимость услуг и порядок оплаты» настоящей Оферты.
5.5. Заказчик обязуется не нарушать авторские и смежные права Исполнителя, в том числе не копировать, не распространять, не воспроизводить и не передавать третьим лицам материалы Онлайн-курса, а также не осуществлять их публичный показ или иное использование без письменного согласия Исполнителя.
5.6. Заказчик обязуется не передавать свои логин, пароль и иные средства доступа к Платформе третьим лицам, а также не предоставлять доступ к Онлайн-курсу иным лицам.
5.7. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Онлайн-курсу и Платформе в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящего раздела, до момента устранения такого нарушения, а при неустранении нарушения в течение рабочих дней — отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
5.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания услуг, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, в порядке, предусмотренном разделом «Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств» настоящей Оферты и статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В документе
Раздел детализирует взаимные права и обязанности сторон (ст. 779, 780 ГК РФ, ЗоЗПП).
Раздел
Раздел должен содержать обязанности Исполнителя: предоставить доступ, обеспечить работоспособность Платформы, оказывать техническую поддержку. Обязанности Заказчика: оплатить курс, не нарушать авторские права, не передавать доступ третьим лицам. Право Исполнителя: приостановить доступ при нарушении условий. Право Заказчика: отказаться от услуг в порядке ст. 32 ЗоЗПП.
Риски если отсутствует
Неполнота регулирования может привести к спорам об объёме обязательств.
07 / 10 · ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При каких условиях возможен возврат денег?
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в любое время до момента начала доступа к Онлайн-курсу. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость услуг, уплаченную по Договору, за вычетом фактически понесённых расходов, если таковые имели место.
6.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала доступа к Онлайн-курсу, возврат денежных средств производится пропорционально стоимости фактически не оказанных услуг, исходя из объёма предоставленного доступа и времени пользования Курсом. При этом Заказчик вправе требовать возврата только за неиспользованную часть услуг.
6.3. Для реализации права на отказ от услуг и возврат денежных средств Заказчик обязан направить Исполнителю письменное заявление в свободной форме через личный кабинет на Платформе или на адрес электронной почты . В заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, дату заключения Договора, а также реквизиты для возврата денежных средств.
6.4. Исполнитель обязан возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
6.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях: (а) если Заказчик полностью прошёл Онлайн-курс, то есть получил доступ ко всем материалам и выполнил все предусмотренные задания; (б) если Заказчику была оказана индивидуальная обратная связь (проверка домашних заданий, консультации, вебинары в формате «вопрос-ответ»), и такая обратная связь была фактически предоставлена.
6.6. Право Заказчика на отказ от услуг и возврат денежных средств, предусмотренное настоящим разделом, не ограничивает иных прав, предоставленных Заказчику как потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В документе
Раздел реализует право потребителя на отказ от услуги и возврат денег (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
Раздел
Раздел должен содержать право Заказчика на отказ от услуг до начала доступа (полный возврат) и после начала (пропорционально фактически оказанным услугам, с учётом ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ). Порядок подачи заявления на возврат (через личный кабинет, email). Сроки возврата (10 дней). Исключения: если курс пройден полностью или оказана индивидуальная обратная связь.
Риски если отсутствует
Нарушение прав потребителей, возможны штрафы Роспотребнадзора и судебные иски.
08 / 10 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Предусмотрена ли неустойка за просрочку?
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае неоказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном разделом «Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств» настоящей Оферты.
7.3. Неустойка за просрочку оказания Услуг не предусмотрена.
7.4. Общий размер ответственности Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Онлайн-курса.
7.5. Заказчик несёт ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя на материалы Онлайн-курса, включая незаконное копирование, распространение или публичный показ, в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
7.7. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, а если Заказчик выступает потребителем — также по выбору Заказчика в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В документе
Раздел определяет меры ответственности и порядок разрешения споров (ст. 15, 393 ГК РФ, ст. 17 ЗоЗПП).
Раздел
Раздел должен содержать ответственность Исполнителя за неоказание услуг (возврат денег, неустойка). Ограничение ответственности (размер убытков не более стоимости курса). Ответственность Заказчика за нарушение авторских прав. Претензионный порядок (срок ответа 10 дней). Подсудность по месту нахождения Исполнителя или по выбору потребителя (ст. 17 ЗоЗПП).
Риски если отсутствует
Неопределённость ответственности может затруднить защиту прав сторон в суде.
09 / 10 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Как уведомляются заказчики об изменении оферты?
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
8.3. Уведомление об изменении Оферты осуществляется путём публикации новой версии на Сайте. Направление отдельного уведомления Заказчикам по электронной почте не производится.
8.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
8.6. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
В документе
Раздел регламентирует общие условия действия оферты, её изменения и обработки персональных данных.
Раздел
Раздел должен содержать срок действия оферты (бессрочно, до отзыва), порядок изменения оферты (публикация новой версии, уведомление за 10 дней), применимое право (РФ), признание недействительности части условий, согласие на обработку персональных данных (ссылка на Политику конфиденциальности).
Риски если отсутствует
Неопределённость порядка изменения оферты может привести к спорам, отсутствие согласия на обработку ПД — к административной ответственности.
10 / 10 · РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ОФЕРЕНТА
Реквизиты и подпись оферента
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ОФЕРЕНТА
Исполнитель:
ИНН: , КПП: , ОГРН:
Юридический адрес:
Фактический адрес:
Банковские реквизиты:
- Расчётный счёт:
- БИК:
- Корреспондентский счёт:
Контактный email:
Телефон:
В документе
Раздел идентифицирует оферента и предоставляет реквизиты для связи и оплаты.
Раздел
Раздел должен содержать полное наименование оферента (Исполнителя), ИНН, КПП, ОГРН, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, корр. счёт), контактный email, телефон, место для подписи руководителя (с расшифровкой) и печати (при наличии).
Риски если отсутствует
Затруднение идентификации оферента и предъявления претензий, нарушение прав потребителей на информацию.
Вам также понадобятся
- Что такое публичная оферта для онлайн-курсов и зачем она нужна?
- Это официальное предложение заключить договор на оказание услуг по доступу к курсу. Она нужна, чтобы зафиксировать условия обучения, оплаты и возврата, а также защитить ваши права как исполнителя и права ученика как потребителя.
- Какие обязательные разделы должна содержать публичная оферта для курсов?
- Обязательны: предмет договора (описание курса), порядок акцепта (как ученик соглашается), стоимость и порядок оплаты, сроки доступа, условия отказа и возврата, ответственность сторон и реквизиты исполнителя.
- Чем публичная оферта отличается от обычного договора на оказание услуг?
- Оферта — это односторонний документ, который вы публикуете на сайте. Ученик принимает её автоматически, оплачивая курс или ставя галочку. Обычный договор требует двустороннего подписания, что неудобно для массовых продаж.
- Можно ли в оферте указать несколько курсов или только один?
- Можно и то, и другое. В конструкторе вы выбираете: прописать один конкретный курс в тексте или сделать ссылку на перечень курсов на сайте (Приложение №1). Это удобно, если у вас много продуктов.
- Нужно ли заверять публичную оферту у нотариуса?
- Нет, нотариальное заверение не требуется. Оферта имеет юридическую силу с момента её публикации на сайте и акцепта пользователем (ст. 437, 438 ГК РФ).
- Обязательна ли печать и подпись на публичной оферте?
- Для ИП и ООО печать не обязательна, но подпись нужна. В электронном виде оферта подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью или факсимиле, что приравнивается к собственноручной подписи (ст. 6 ФЗ «Об электронной подписи»).
- Какой юридической силой обладает оферта, если ученик просто оплатил курс?
- Оплата курса считается акцептом — полным и безоговорочным согласием с условиями оферты. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (ст. 438 ГК РФ).
- Кто должен подписывать публичную оферту со стороны исполнителя?
- Оферту подписывает сам исполнитель — ИП или руководитель ООО. Если у вас есть сотрудник с доверенностью, он тоже может подписать, но в конструкторе обычно указываются реквизиты и подпись владельца бизнеса.
- Как хранить публичную оферту и подтверждения акцепта?
- Рекомендуется хранить оферту в актуальной версии на сайте, а также сохранять электронные письма с подтверждением акцепта и логи оплаты. Это поможет при спорах с учениками или проверках.
- Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты для курсов?
- Частые ошибки: не указывают срок доступа, не прописывают порядок возврата денег, забывают про согласие на обработку персональных данных или ставят условие о запрете возврата, что противоречит Закону о защите прав потребителей.
- Можно ли изменить условия оферты после её публикации?
- Да, исполнитель вправе изменить оферту в одностороннем порядке, но обязан уведомить учеников за 30 дней. В конструкторе это условие настраивается автоматически.
- Что будет, если не включить в оферту условие о возврате денег?
- Это нарушение ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Ученик всё равно сможет потребовать возврат пропорционально неоказанной услуге, а вас могут оштрафовать на сумму до 50% от цены иска.
- Как защитить авторские права на курс в публичной оферте?
- В оферте нужно прописать запрет на передачу доступа третьим лицам и копирование материалов. При нарушении вы можете заблокировать доступ без возврата денег — это законно, если условие явно указано в договоре.
Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.
Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.
Готово!
Документ обновлён с учётом ваших параметров.
Не получилось обновить
Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.