Публичная оферта для онлайн-курсов

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Пример" (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и может быть акцептована любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»).

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют указанные значения:

• «Оферта» — настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, размещённый в сети Интернет по адресу https://example.com/offer;
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты;
• «Сайт» — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://example.com, посредством которого оказываются Услуги;
• «Курс» — совокупность информационных материалов (видеоуроки, текстовые материалы, вебинары, практические задания), объединённых единой тематикой и доступных Заказчику в рамках выбранного тарифа;
• «Личный кабинет» — персональный раздел Сайта, создаваемый Заказчику после регистрации, через который осуществляется доступ к Курсам и взаимодействие с Исполнителем;
• «Услуги» — информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику доступа к Курсам в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

Акцепт Оферты Заказчиком означает, что он полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты, а также ознакомлен с информацией об Исполнителе, порядке оказания Услуг и их стоимости. Совершение Акцепта в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты, признаётся заключением Договора в письменной форме (в том числе в электронной форме) без подписания сторонами отдельного документа.

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме предоставления доступа к Курсам, размещённым на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. Перечень Курсов, их описание, продолжительность, состав материалов и стоимость размещаются на Сайте в соответствующих разделах и являются неотъемлемой частью Оферты. Информация о конкретном Курсе, доступная Заказчику на момент Акцепта, признаётся согласованной сторонами.

1.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет с использованием Сайта и Личного кабинета Заказчика. Доступ к Курсам предоставляется в течение срока, указанного на Сайте для соответствующего Курса, либо, если срок не указан, в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента Акцепта.

2.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата Услуг в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты;
• регистрация на Сайте с последующей оплатой Услуг;
• нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной кнопки, подтверждающей согласие с условиями Оферты, при оформлении заказа на Сайте.

2.2. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Частичное принятие условий Оферты, а также принятие условий с оговорками не допускается. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, понимает их значение и согласен с ними.

2.3. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 2.1 Оферты. Момент заключения Договора подтверждается данными Сайта, платёжными документами и иными электронными записями, формируемыми автоматически.

2.4. Электронная переписка, данные о регистрации и оплате, а также иные электронные документы, формируемые Сайтом, признаются сторонами достаточным подтверждением заключения и исполнения Договора.

3.1. Стоимость Услуг по каждому Курсу указана на Сайте в соответствующем разделе и выражена в рублях Российской Федерации. Стоимость Услуг включает все налоги и сборы, подлежащие уплате Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя с использованием банковских карт, электронных платёжных систем или иных способов, указанных на Сайте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, публикуя новую редакцию Оферты на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком до момента вступления изменений в силу.

3.4. В случае предоставления Заказчику возможности оплаты Услуг в рассрочку, условия рассрочки (график платежей, размер платежей) указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты. При нарушении Заказчиком сроков внесения платежей Исполнитель вправе приостановить доступ к Курсам до полной оплаты.

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченному Курсу в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента Акцепта, если иной срок не указан на Сайте. Доступ предоставляется через Личный кабинет Заказчика.

4.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации на Сайте и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечить сохранность логина и пароля от Личного кабинета, не передавать их третьим лицам;
• использовать Услуги исключительно в личных, некоммерческих целях, если иное не предусмотрено Офертой;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации и условия Оферты.

4.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе при неоплате Услуг, до устранения нарушения. Приостановление оказания Услуг не освобождает Заказчика от обязанности по оплате.

4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

5.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, приобретающим Услуги для личных нужд, вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания оказания Услуг, уведомив Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.

5.2. Заказчик вправе предъявить Исполнителю требования, связанные с ненадлежащим качеством оказанных Услуг, в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Исполнитель рассматривает такие требования в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.

5.3. Права, предусмотренные настоящим разделом, не применяются, если Услуги оказаны Заказчику в полном объёме, что подтверждается фактом предоставления доступа ко всем материалам Курса.

6.1. Для отказа от Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на адрес электронной почты support@example.com или почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 11 Оферты. В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Заказчика, адрес электронной почты, использованный при регистрации, наименование Курса, дата оплаты и сумма, подлежащая возврату, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

6.2. Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не указан Заказчиком.

6.3. При расчёте суммы возврата Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, связанные с исполнением Договора, включая, но не ограничиваясь: расходы на оплату услуг платёжных систем, комиссии банков, стоимость материалов, предоставленных Заказчику в электронной форме, а также стоимость части Услуг, оказанных до момента отказа, рассчитанную пропорционально периоду доступа к Курсу.

6.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• если Услуги оказаны Заказчику в полном объёме;
• если Заказчиком нарушены условия Оферты, в том числе условия об интеллектуальной собственности, предусмотренные разделом 7 Оферты;
• если заявление на возврат подано по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента Акцепта, за исключением случаев, когда Услуги не были начаты Исполнителем.

7.1. Все материалы Курсов, включая видеоуроки, текстовые материалы, графические изображения, аудиозаписи, программное обеспечение, а также структура и оформление Сайта, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

7.2. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование материалов Курсов исключительно в личных целях в течение срока действия Договора. Заказчик не вправе:

• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать материалы Курсов любым способом;
• перепродавать, передавать в аренду, предоставлять доступ к материалам Курсов третьим лицам;
• изменять, перерабатывать, создавать производные произведения на основе материалов Курсов;
• использовать материалы Курсов для коммерческих целей без письменного согласия Исполнителя.

7.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, заблокировать доступ Заказчика к Курсам и потребовать возмещения убытков, включая упущенную выгоду.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в оказании Услуг, вызванные техническими сбоями в работе Сайта, действиями провайдеров хостинга, а также за недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Исполнителя. Исполнитель прилагает разумные усилия для минимизации таких перерывов.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Услуги.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли сторон, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, а также решения органов государственной власти.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.1. Совершая Акцепт, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, платёжные данные) в целях исполнения Договора, включая предоставление доступа к Курсам, направление уведомлений, информационных и рекламных сообщений, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.3. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

9.4. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://example.com/privacy. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой до совершения Акцепта.

9.5. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Заказчиком. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты support@example.com. При отзыве согласия Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в тексте Оферты.

10.2. Изменения, внесённые в Оферту, распространяются на Договоры, заключённые после вступления в силу новой редакции. В отношении Договоров, заключённых ранее, применяются условия Оферты, действовавшие на момент заключения соответствующего Договора, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено новой редакцией Оферты.

10.3. Настоящая Оферта является публичной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отзыв Оферты осуществляется Исполнителем путём публикации соответствующего уведомления на Сайте. Договоры, заключённые до момента отзыва Оферты, сохраняют свою силу.

10.4. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

11.1. Реквизиты Исполнителя:

Наименование: ООО "Пример"

ИНН: 1234567890

ОГРН/ОГРНИП: 1234567890123

Юридический адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 1

Адрес электронной почты: support@example.com

Телефон: +7 (495) 123-45-67

Банковские реквизиты: р/с 40702810000000000000, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225

11.2. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://example.com/offer.