Конструктор публичной оферты для фитнес-клуба

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте и/или в Мобильном приложении, содержащий предложение Клуба заключить договор оказания услуг на указанных условиях.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3 Оферты.
• Клуб — Фитнес-клуб 'Энергия' (ООО), юридическое лицо, оказывающее услуги фитнес-клуба.
• Клиент — физическое лицо, заключившее с Клубом договор на условиях настоящей Оферты.
• Абонемент — право Клиента на получение услуг Клуба в объеме и на условиях, соответствующих выбранному Тарифу, оформленное в электронном виде.
• Пробный период — установленный Клубом срок, в течение которого Клиент вправе безвозмездно посещать Клуб в целях ознакомления с услугами. Порядок и условия предоставления Пробного периода определяются Клубом и публикуются на Сайте и/или в Мобильном приложении.
• Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта и/или Мобильного приложения, предоставляющий Клиенту возможность управления Абонементом, просмотра истории посещений, оплаты услуг и направления обращений.
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://energia-fitness.ru, включая все поддомены, принадлежащие Клубу.
• Мобильное приложение — программное обеспечение, установленное на мобильном устройстве Клиента, предназначенное для доступа к услугам Клуба и управления Абонементом.
• Тариф — совокупность условий оказания услуг (срок действия, перечень услуг, стоимость, порядок оплаты), выбранная Клиентом при заключении договора.
• Автоматическое продление — продление срока действия Абонемента на условиях, предусмотренных Тарифом, без необходимости совершения Клиентом дополнительных действий, если Клиент не отказался от такого продления в порядке, установленном Офертой.

Иные термины, используемые в Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 435–438, 779–783, 450.1) и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. По настоящей оферте Клуб обязуется оказывать Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги (далее — Услуги), включающие: тренажёрный зал, групповые программы, сауну и иные услуги, предусмотренные прейскурантом Клуба, а Клиент обязуется оплачивать и принимать Услуги в соответствии с условиями Оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты признаётся оплата Клиентом абонемента или конкретной Услуги (далее — Акцепт).

1.3. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Клуба.

1.4. Клиент вправе воспользоваться бесплатным пробным периодом продолжительностью 7 дней с даты первого посещения Клуба. В течение пробного периода Клиенту предоставляется доступ к Услугам в объёме, установленном правилами Клуба.

1.5. Отношения сторон регулируются положениями Гражданского кодекса РФ (статьи 779–783), Закона РФ «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.

3. ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Клуб предоставляет Клиентам следующие виды абонементов: разовое посещение и абонемент на 1 месяц (далее — «Абонементы»).

3.2. Стоимость каждого вида Абонемента, срок его действия, а также перечень включённых услуг указываются в действующем прайс-листе Клуба, размещённом на сайте https://energia-fitness.ru и/или в помещении Клуба. Все цены указаны в рублях и включают НДС.

3.3. Клиенту предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 календарных дня (дней), в течение которого он может посетить Клуб один раз без оплаты.

3.4. Клиент вправе заморозить действие абонемента на срок не более 30 календарных дней в течение 12 месяцев с даты активации абонемента. Заморозка осуществляется на основании письменного заявления Клиента.

3.5. Цены на Абонементы могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке. При этом изменённые цены применяются только к Абонементам, приобретаемым после даты вступления изменений в силу. Цены на уже оплаченные Абонементы изменению не подлежат.

3.6. Абонемент считается активированным с даты первого посещения Клуба Клиентом, но не позднее 30 календарных дней с даты приобретения. В случае неактивации в указанный срок абонемент активируется автоматически по истечении этого срока.

3.7. Условия использования Абонементов, включая правила посещения, расписание групповых занятий и перечень дополнительных услуг, определяются Правилами посещения Клуба, размещёнными на сайте https://energia-fitness.ru.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АКЦЕПТА

4.1. Оплата услуг по настоящей Оферте осуществляется Клиентом банковской картой онлайн на сайте или в приложении Исполнителя.

4.2. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.3. В случае отказа Клиента от договора до начала оказания услуг, Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

4.4. При отказе Клиента от договора после начала оказания услуг, возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному сроку абонемента в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.5. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отказе от продления абонемента не позднее чем за 3 календарных дней до окончания срока его действия, Исполнитель вправе автоматически списать денежные средства за новый период с банковской карты Клиента, предварительно направив уведомление на адрес электронной почты Клиента.

5. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

5.1. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность бесплатного доступа к услугам на ограниченный срок (пробный период) продолжительностью 7 календарных дней с момента регистрации в системе.

5.2. В течение пробного периода Клиенту предоставляется доступ к услугам с ограничениями: посещение клуба возможно только в определённые часы, а также без возможности участия в групповых занятиях.

5.3. По истечении пробного периода, если Клиент не оформил платный абонемент, доступ к услугам прекращается без дополнительного уведомления.

5.4. Если Клиент приобрёл абонемент на определённый срок, по истечении этого срока действие абонемента автоматически продлевается на следующий период, равный предыдущему, с одновременным списанием стоимости нового периода с банковской карты Клиента, использованной при оплате.

5.5. Клиент вправе отказаться от автоматического продления абонемента, направив соответствующее уведомление через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте Исполнителя не позднее чем за 3 (Три) календарных дня до окончания текущего периода.

5.6. В случае отказа от продления в порядке, предусмотренном п. 5.5 настоящей Оферты, списание денежных средств за новый период не производится, а абонемент прекращает своё действие по истечении оплаченного срока.

5.7. Настоящие условия не ограничивают право Клиента на отказ от договора в любое время в соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

6.1.1. Клуб обязуется обеспечить Клиенту доступ к оборудованию и тренажерному залу в соответствии с условиями настоящей оферты и выбранным тарифным планом.

6.1.2. Клуб обязуется соблюдать санитарно-эпидемиологические нормы и правила, обеспечивать чистоту и порядок в помещениях клуба.

6.1.3. Клуб обязуется предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, правилах посещения, режиме работы клуба и изменениях в них.

6.1.4. Клуб обязуется в случае необходимости заменить тренера или инструктора на равноценного специалиста с предварительным уведомлением Клиента.

6.2. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

6.2.1. Клиент обязуется соблюдать правила посещения клуба, установленные Клубом, и не нарушать общественный порядок на территории клуба.

6.2.2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме вносить плату за услуги Клуба в соответствии с выбранным тарифом.

6.2.3. Клиент обязуется соблюдать установленный порядок посещения клуба, включая время работы, правила использования оборудования и раздевалок.

6.2.4. Клиент обязуется бережно относиться к имуществу Клуба и не причинять ущерб оборудованию и помещениям.

6.3. ПРАВА КЛУБА

6.3.1. Клуб имеет право отказать Клиенту в доступе в клуб в случае нарушения Клиентом правил посещения, а также при наличии задолженности по оплате услуг.

6.4. ПРАВО КЛИЕНТА НА ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ

6.4.1. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств пропорционально неиспользованному сроку оказания услуг.

6.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛУБА

6.5.1. Клуб несет полную ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью Клиента, а также за ущерб имуществу Клиента, возникший по вине Клуба, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Клиент, акцептуя настоящую Оферту, даёт Оператору своё согласие на обработку своих персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность, а также иные данные, предоставленные Клиентом при заключении и исполнении Договора.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, включая идентификацию Клиента, оказание услуг, ведение учёта посещений, а также для направления информации о деятельности Клуба (акции, новости) при условии получения отдельного согласия Клиента.

7.3. Клиент согласен на получение от Оператора рекламных сообщений о новых услугах, акциях и новостях Клуба. Согласие на рекламную рассылку может быть отозвано Клиентом в любое время путём направления письменного уведомления Оператору.

7.4. Для доступа в Клуб Клиент использует карту или код; биометрические персональные данные (отпечаток пальца, изображение лица) не обрабатываются и не используются.

7.5. Персональные данные Клиента хранятся в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора для возможных претензий и защиты законных интересов Сторон. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7.6. Клиент вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление Оператору. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки данных и их уничтожение, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств по Договору или требуется законодательством.

7.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Клуб несёт ответственность за недостатки оказываемых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность своих личных вещей, находящихся на территории Клуба. Клуб не несёт ответственности за утерю, повреждение или хищение личных вещей Клиента.

8.3. Клиент самостоятельно и в полном объёме возмещает вред, причинённый им третьим лицам на территории Клуба.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, действия государственных органов, а также иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА

9.1. Посетители Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила, которые являются неотъемлемой частью Договора.

9.2. Возрастные ограничения: дети до 14 лет допускаются в Клуб только в сопровождении взрослого или в специально отведённых детских зонах.

9.3. Дресс-код: на территории Клуба необходимо находиться в чистой спортивной одежде и спортивной обуви, при себе обязательно иметь полотенце.

9.4. Фото- и видеосъёмка других посетителей и тренеров без их письменного согласия запрещена.

9.5. При использовании тренажёров необходимо соблюдать технику безопасности, установленную производителем, и следовать указаниям инструкторов Клуба.

9.6. Курение (включая электронные сигареты) и употребление алкогольных напитков на всей территории Клуба запрещены.

9.7. Заморозка абонемента допускается на срок до 30 календарных дней при предоставлении медицинской справки или документа, подтверждающего отпуск.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.

10.3. В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо получения отказа в удовлетворении требований, Сторона вправе обратиться в суд.

10.4. Иски к Исполнителю предъявляются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.5. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Клуб вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, уведомив об этом Клиента не позднее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции оферты на Сайте Клуба.

11.2. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг (расторгнуть договор) в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», уведомив Клуб в письменной форме.

11.3. При расторжении договора по инициативе Клиента Клуб возвращает денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на момент расторжения. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения письменного заявления Клиента.

11.4. Расторжение договора по инициативе Клиента осуществляется без взимания какой-либо платы (комиссии) за досрочное расторжение.

11.5. В случае если договор заключён на условиях автоматического продления (пролонгации), Клиент вправе отказаться от такого продления в любое время до даты очередного списания денежных средств путём направления соответствующего уведомления Клубу.

11.6. Клуб вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также при нарушении Клиентом условий договора, в том числе правил посещения Клуба.