Конструктор пользовательского соглашения для интернет-магазина

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Продавец» — (), ИНН , ОГРН , место нахождения: , действующее на основании устава.

1.2. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке, использующее Сайт и/или Приложение для ознакомления с Товарами и/или оформления Заказов.

1.3. «Товар» — материальный объект (вещь), предлагаемый к продаже через Сайт и/или Приложение, информация о котором размещена в соответствующем разделе.

1.4. «Сайт» — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу , включая все поддомены, через которые Пользователь может ознакомиться с Товарами и оформить Заказ.

1.5. «Приложение» — программное обеспечение для мобильных устройств, позволяющее Пользователю получить доступ к функционалу Сайта, включая просмотр Товаров и оформление Заказов.

1.6. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение одного или нескольких Товаров, направленный Продавцу через Сайт или Приложение.

1.7. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 2 Соглашения.

1.8. «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта и/или Приложения, доступ к которому Пользователь получает после регистрации и авторизации, предназначенный для управления Заказами, просмотра истории покупок и изменения персональных данных.

1.9. «Стороны» — Продавец и Пользователь, совместно именуемые в тексте Соглашения.

1.10. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, используются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О персональных данных».

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия приобретения Товаров через Интернет-магазин.

2.2. Соглашение считается заключенным с момента оформления Заказа Пользователем на Сайте или в Приложении, что признается акцептом оферты.

2.3. Моментом заключения договора является момент подтверждения Заказа Продавцом, о чем Пользователь уведомляется путем направления соответствующего сообщения.

2.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463) и иными применимыми нормативными правовыми актами.

2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, предварительно уведомив об этом Пользователя путем размещения новой редакции на Сайте не менее чем за дней до вступления изменений в силу.

2.6. Продолжение использования Сайта или Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

3.1. Продавцом по настоящему Соглашению является (), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН , ОГРН , место нахождения (юридический адрес): .

3.2. Адрес места осуществления деятельности Продавца: .

3.3. Контактные данные Продавца: телефон , адрес электронной почты . Режим работы: .

3.4. Полные реквизиты Продавца, включая банковские реквизиты, указаны в разделе «Подписи и реквизиты сторон» настоящего Соглашения.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сайта или мобильного приложения Продавца.

4.2. Оформление Заказа включает следующие обязательные этапы: выбор Товара, добавление его в корзину, указание контактных и платёжных данных, а также подтверждение Заказа.

4.3. После подтверждения Заказа Пользователем Продавец направляет автоматическое подтверждение на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, указанные Пользователем. Подтверждение содержит номер Заказа и перечень заказанных Товаров.

4.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Пользователем автоматического подтверждения, указанного в п. 4.3 настоящего раздела.

4.5. Продавец вправе отменить Заказ в случае отсутствия заказанного Товара на складе. При отмене Заказа по указанному основанию Продавец возвращает Пользователю уплаченные за Товар денежные средства в порядке, предусмотренном разделом «Цена товара и порядок оплаты».

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).

5.2. Продавец вправе изменить цену Товара в одностороннем порядке до момента акцепта Пользователем оферты (оформления Заказа). Изменение цены после акцепта не допускается.

5.3. Оплата Товара осуществляется Пользователем в порядке полной предоплаты до момента передачи Товара.

5.4. Допустимые способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI) и иные способы, указанные на Сайте в момент оформления Заказа.

5.5. Обязанность Пользователя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. При отказе Пользователя от Товара в соответствии с разделом «Возврат и обмен товара» настоящего Соглашения, Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Пользователя.

5.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же банковскую карту или электронный счёт, с которого поступил платёж.

5.8. Стоимость доставки Товара не входит в цену Товара и оплачивается Пользователем отдельно в порядке, предусмотренном разделом «Порядок доставки товара» настоящего Соглашения.

6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

6.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа: курьером по адресу, указанному Покупателем, или самовывозом из пункта выдачи Продавца.

6.2. Стоимость доставки определяется в зависимости от суммы Заказа. Если сумма Заказа превышает рублей, доставка осуществляется бесплатно. В остальных случаях стоимость доставки указывается при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем.

6.3. Сроки доставки указываются в Заказе и являются ориентировочными. Срок доставки исчисляется в рабочих днях с момента передачи Заказа в службу доставки. Продавец вправе изменить срок доставки в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от его воли, с обязательным уведомлением Покупателя.

6.4. При передаче товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид и комплектность товара, а также подписать документы, подтверждающие факт доставки. В случае обнаружения повреждений или несоответствия товара Заказу Покупатель вправе отказаться от его получения, сделав соответствующую отметку в документах.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю и подписания им документов о доставке. До этого момента риск несёт Продавец.

6.6. За нарушение сроков доставки Продавец несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней, за исключением товаров, указанных в п. 8.3 настоящего раздела.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также фабричной упаковки.

7.3. Не подлежат возврату товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в том числе: парфюмерно-косметические товары, товары личной гигиены, лекарственные средства, нательное белье, чулочно-носочные изделия, а также иные товары, предусмотренные указанным Перечнем.

7.4. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку товара несет Покупатель.

7.5. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены; соразмерного уменьшения цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов на их устранение; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.6. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку товара несет Продавец.

7.7. Для возврата товара Покупатель направляет Продавцу письменное заявление с указанием причины возврата, номера заказа и контактных данных. Заявление может быть направлено через форму обратной связи на Сайте, по электронной почте или иным способом, обеспечивающим его получение Продавцом.

7.8. Порядок и сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар, определяются в соответствии с разделом «Цена товара и порядок оплаты» настоящего Соглашения.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. При регистрации на Сайте и оформлении Заказа Пользователь предоставляет следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения Заказа, включая его обработку, доставку и осуществление возврата Товара.

8.3. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя, которое считается предоставленным в момент проставления галочки в соответствующем поле или нажатия кнопки, подтверждающей регистрацию на Сайте, а также исполнение договора купли-продажи (статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

8.4. Продавец вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа, в том числе курьерским службам, транспортным компаниям и платёжным системам, при условии обеспечения конфиденциальности таких данных.

8.5. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.6. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Продавцу. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных, если иное не предусмотрено законом.

8.7. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование и удаление, а также на обжалование действий Продавца в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8.8. Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, обнаруженные Покупателем, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.2. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, а также принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств.

9.3. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию. Продавец обязан рассмотреть претензию и направить ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения.

9.4. В случае недостижения согласия по результатам рассмотрения претензии, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иски Покупателей, являющихся потребителями, предъявляются в суд по месту жительства Покупателя в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.5. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, или замены новой версией Соглашения.

10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с даты публикации новой версии Соглашения на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.

10.3. Продолжение использования Пользователем Сайта и/или сервисов Продавца после вступления в силу изменений Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с такими изменениями.

10.4. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не подлежащими принудительному исполнению, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

10.5. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

10.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае предоставления перевода на иные языки, преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

ПОДПИСИ И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Продавец:

Наименование банка:

Расчётный счёт:

Корреспондентский счёт:

БИК:

Подпись уполномоченного лица Продавца:

Пользователь:

Настоящее Соглашение считается заключённым с момента акцепта Пользователем условий оферты. Акцептом признаётся нажатие кнопки «Оплатить» или «Подтвердить заказ» на Сайте/в Приложении Продавца. Такой акцепт приравнивается к собственноручной подписи Пользователя и признаётся сторонами достаточным для подтверждения заключения договора.