Конструктор пользовательского соглашения для интернет-магазина

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение») следующие термины используются в указанных ниже значениях:

1.2. «Администратор» — , лицо, осуществляющее управление Интернет-магазином и являющееся продавцом Товаров.

1.3. «Интернет-магазин» — совокупность программных и аппаратных средств, размещённых в сети Интернет по адресу , предназначенная для дистанционной продажи Товаров.

1.4. «Сайт» — веб-сайт, расположенный по адресу , включая все его поддомены и страницы, используемый для представления Товаров и оформления Заказов.

1.5. «Товар» — физический товар (одежда, техника, продукты и иные материальные объекты), предлагаемый к продаже в Интернет-магазине.

1.6. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (или иного возраста, установленного законодательством РФ для приобретения отдельных видов Товаров), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт Соглашения.

1.7. «Заказ» — должным образом оформленное намерение Пользователя приобрести определённый Товар (Товары), сформированное на Сайте и подтверждённое Администратором.

1.8. «Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после регистрации и авторизации с использованием логина и пароля, предназначенный для управления Заказами и учётной записью.

1.9. «Стороны» — Администратор и Пользователь, совместно именуемые в тексте Соглашения.

1.10. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также обычаями делового оборота.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом настоящего Соглашения считается совершение Пользователем действий, указанных в пункте 2.3 настоящего раздела. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения.

2.3. Акцепт считается совершённым в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа на Сайте.

2.4. Договор между Администратором и Пользователем считается заключённым с момента совершения акцепта Пользователем в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящего раздела.

2.5. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.6. Все тексты, уведомления и иные документы в рамках настоящего Соглашения составляются на русском языке. В случае расхождения между русскоязычной версией и версией на ином языке приоритет имеет русскоязычная версия.

2.7. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

2.8. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно ознакомляться с актуальной редакцией Соглашения, размещённой на Сайте. Продолжение использования Сайта и/или оформление заказов после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. По настоящему Соглашению Администратор обязуется передать Пользователю товар (далее — «Товар»), соответствующий описанию, размещённому в Интернет-магазине, а Пользователь обязуется оплатить и принять Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

3.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения по продаже Товаров, которые доставляются Пользователю курьером или почтовым отправлением. Условия Соглашения распространяются на все Заказы, оформленные Пользователем в Интернет-магазине.

3.3. Отношения Сторон по настоящему Соглашению регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (статьи 492–505 ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными применимыми нормативными правовыми актами.

3.4. Перечень Товаров, доступных для заказа, а также их стоимость указаны на Сайте в разделе оформления заказа. Порядок оплаты Товаров определяется разделом «Оформление и оплата заказа» настоящего Соглашения.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Для оформления Заказа Пользователь обязан пройти регистрацию на Сайте и создать учётную запись (Личный кабинет). Регистрация осуществляется путём заполнения электронной формы и подтверждения согласия с настоящим Соглашением.

4.2. При регистрации Пользователь указывает логин (адрес электронной почты) и пароль. Пароль должен содержать не менее 8 символов, включая буквы латинского алфавита и цифры. Запрещается использовать в качестве логина адрес электронной почты, не принадлежащий Пользователю.

4.3. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность своего пароля и несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. В случае несанкционированного доступа Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора.

4.4. При регистрации Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, путём проставления отметки в соответствующем поле регистрационной формы.

4.5. Администратор вправе заблокировать учётную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения, требований законодательства Российской Федерации или правил использования Сайта. О блокировке Пользователь уведомляется по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

4.6. Пользователь вправе в любое время удалить свою учётную запись, направив соответствующий запрос Администратору. Удаление учётной записи влечёт прекращение доступа к Личному кабинету, но не освобождает Пользователя от обязательств по ранее оформленным Заказам.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, выбирая Товар из перечня, размещённого в Интернет-магазине, и указывая необходимые данные для доставки.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях () и включает налог на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения ().

5.4. Оплата Заказа производится Пользователем исключительно в безналичной форме онлайн одним из следующих способов: банковскими картами, электронными кошельками, через Систему быстрых платежей (СБП) ().

5.5. Заказ считается подтверждённым и договор купли-продажи заключённым с момента поступления денежных средств в счёт оплаты Заказа на расчётный счёт Администратора ().

5.6. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Администратора. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с этого момента.

5.7. Перечень Товаров, доступных для заказа, определяется Администратором и размещается на Сайте. Администратор вправе изменять ассортимент Товаров без предварительного уведомления Пользователя.

5.8. Отношения сторон по дистанционной продаже Товаров регулируются, в том числе, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте: курьером по адресу, указанному Пользователем, или самовывозом из пункта выдачи, выбранного Пользователем.

6.2. Срок доставки Товара составляет рабочих дней с момента подтверждения Заказа Администратором, если иное не указано на Сайте.

6.3. Стоимость доставки Товара указывается на Сайте. Доставка осуществляется бесплатно при сумме Заказа от рублей. В иных случаях стоимость доставки составляет фиксированную плату в размере рублей.

6.4. Передача Товара Пользователю осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим разделом. Обязанность Администратора по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Пользователю.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Пользователя с момента передачи Товара Пользователю (статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.6. При получении Товара Пользователь обязан осмотреть Товар и проверить его качество, комплектность, отсутствие внешних повреждений. В случае обнаружения недостатков Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом лицу, осуществляющему доставку, и составить соответствующий акт.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Для возврата Товара надлежащего качества Пользователь обязан направить письменное заявление на адрес электронной почты или через форму обратной связи на Сайте. Заявление должно содержать номер Заказа, наименование Товара и причину возврата.

7.3. Товар надлежащего качества принимается к возврату при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также целостности упаковки, пломб, фабричных ярлыков и отсутствия следов эксплуатации.

7.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелёк и т.д.), в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Администратором заявления и возвращённого Товара.

7.5. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Пользователь, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

7.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества (брак, некомплект, несоответствие описанию) Пользователь вправе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Администратор обязан принять Товар и провести проверку качества в течение 20 (двадцати) календарных дней.

7.7. Положения настоящего раздела не применяются к Товарам, которые в силу своих свойств не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также к цифровым товарам (электронные книги, ключи активации, подписки), если они были переданы Пользователю в электронном виде.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Администратор обязуется предоставлять Пользователю достоверную и полную информацию о Товаре, включая его основные потребительские свойства, цену и условия приобретения, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Администратор обязуется обработать Заказ Пользователя в порядке и сроки, установленные настоящим Соглашением, и обеспечить передачу Товара в соответствии с выбранным способом доставки.

8.3. Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления Заказа и регистрации на Сайте, а также своевременно обновлять их в случае изменения.

8.5. Пользователь обязуется не нарушать права третьих лиц при использовании Сайта, в том числе не размещать контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные исключительные права.

8.6. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, а также правила и рекомендации Администратора, опубликованные на Сайте.

8.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.8. Администратор несёт ответственность за прямой действительный ущерб, причинённый Пользователю вследствие неисполнения обязательств по Соглашению, но не более суммы, уплаченной Пользователем за Товар. Администратор не отвечает за упущенную выгоду Пользователя.

8.9. Администратор вправе в одностороннем порядке изменить настоящее Соглашение, уведомив Пользователя путём размещения новой версии на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, даёт согласие Администратору на обработку своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные данные (далее — «Персональные данные»).

9.2. Обработка Персональных данных осуществляется в целях исполнения договора купли-продажи товара, включая оформление, обработку и доставку заказа, а также для связи с Пользователем.

9.3. Согласие на получение маркетинговых и рекламных материалов (рассылок) Пользователь даёт отдельно, путём проставления соответствующей отметки в Личном кабинете или при оформлении заказа. Такое согласие не является обязательным условием для приобретения товара.

9.4. Персональные данные хранятся до окончания действия настоящего Соглашения. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.5. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администратору по адресу электронной почты . Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных, а также невозможность дальнейшего исполнения заказов.

9.6. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением законодательства.

9.7. Подробные сведения об обработке персональных данных содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу .

9.8. Администратор принимает стандартные меры защиты персональных данных: шифрование данных при передаче, использование антивирусного программного обеспечения, ограничение доступа к данным уполномоченных сотрудников.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, видео, дизайн, логотипы, программы для ЭВМ и иные материалы (далее — «Контент»), являются исключительной собственностью Администратора и/или его лицензиаров и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Контента исключительно в личных некоммерческих целях, включая просмотр и копирование для личного использования, без права распространения, публичного показа, переработки или иного использования без предварительного письменного разрешения Администратора.

11.3. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка, модификация, а также любое иное использование Контента, товарных знаков и иных объектов интеллектуальной собственности Администратора без его письменного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

11.4. В случае нарушения Пользователем исключительных прав Администратора на Контент или иные объекты интеллектуальной собственности, Администратор вправе требовать компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также применения иных мер гражданско-правовой ответственности, предусмотренных действующим законодательством.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Администратор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими неисправностями, проведением профилактических работ или действиями третьих лиц, а также за убытки Пользователя, возникшие в результате таких сбоев.

10.2. Администратор не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администратора.

10.3. В случае нарушения Администратором своих обязательств по Соглашению его ответственность ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий Заказ, но не превышающей стоимости такого Заказа.

10.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения Администратором.

10.5. В случае недостижения согласия по результатам рассмотрения претензии спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение считается заключённым с момента, когда Пользователь совершил действия, указанные в разделе 2 «Общие положения» (акцепт), и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

11.2. Изменения в настоящее Соглашение вступают в силу с момента публикации новой версии на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с ними.

11.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону в порядке, установленном пунктом 11.5 настоящего Соглашения.

11.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительность остальных положений Соглашения.

11.5. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие приложения:

• Приложение № 1 — Перечень товаров, реализуемых через Интернет-магазин;
• Приложение № 2 — Политика обработки персональных данных.