Конструктор публичной оферты для салона красоты

Публичная оферта для салона красоты — это официальное предложение заключить договор на оказание услуг, адресованное неопределённому кругу лиц. Документ регулирует отношения между салоном (исполнителем) и клиентом (заказчиком) и содержит все существенные условия: предмет договора, порядок акцепта, стоимость услуг, способы оплаты, правила записи и отмены, ответственность сторон, условия возврата денежных средств, а также положения о подарочных сертификатах и абонементах. Оферта используется в салонах красоты, спа-центрах, студиях маникюра, парикмахерских и других предприятиях бьюти-сферы. Она необходима, когда бизнес хочет автоматизировать процесс заключения договоров с клиентами, избегая подписания бумажных документов. Оферта вступает в силу с момента акцепта — оплаты услуги, онлайн-записи или покупки сертификата. Такой документ обязателен для легальной работы с клиентами, защиты прав обеих сторон и соблюдения требований ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

.. еще
Закон о защите прав потребителей ГК РФ ст. 435-437 Правила бытового обслуживания населения ~ 6 минут
21 сентября 2026 года обновлён
4.6 / 5

Как составить документ

1. Выберите условия

Выберите условия в конструкторе, которые соответствуют вашему случаю

2. Заполните поля

Заполните поля прямо в конструкторе или после скачивания

3. Скачайте документ

Документ доступен для скачивания в удобных форматах DOC и PDF

Образец публичной оферты для салона красоты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Москва01.01.2026

Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП 123456789012345, ИНН 1234567890, адрес регистрации: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 (далее — «Исполнитель»), настоящим предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании услуг салона красоты на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора об оказании услуг. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины используются в указанных значениях:

  • «Оферта» — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://example-salon.ru;
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты;
  • «Заказчик» — физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты;
  • «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, предлагающий заключить настоящую Оферту;
  • «Услуги» — услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с настоящей Офертой;
  • «Сайт» — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://example-salon.ru.

Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты. В случае несогласия с каким-либо из условий Оферты Заказчик обязан отказаться от заключения договора.

1.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги салона красоты (далее — «Услуги») в соответствии с перечнем и прейскурантом, размещенными на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.

1.2. Перечень оказываемых Услуг, их стоимость, а также иная необходимая информация об Услугах размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.3. Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора об оказании Услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.

2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

  • оплата Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты;
  • подтверждение записи на оказание Услуг через Сайт, по телефону +7 (495) 123-45-67 или при личном посещении салона красоты.

2.2. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 2.1 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, прейскурантом, а также с информацией об Исполнителе, размещенной на Сайте.

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещенным на Сайте, и указывается Заказчику при записи на оказание Услуг.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
  • банковской картой в салоне красоты;
  • банковской картой онлайн через Сайт.

3.3. В случае если запись на оказание Услуг предполагает внесение предоплаты, сумма и порядок внесения предоплаты доводятся до сведения Заказчика при записи. Предоплата засчитывается в счет стоимости Услуг.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика путем размещения нового прейскуранта на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, запись на которые уже подтверждена Исполнителем.

4.1. Запись на оказание Услуг осуществляется через Сайт, по телефону +7 (495) 123-45-67 или при личном посещении салона красоты по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1.

4.2. Услуги оказываются в согласованное при записи время. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе сократить время оказания Услуги или перенести запись на другое время.

4.3. Заказчик обязуется:

  • сообщить Исполнителю при записи и перед началом оказания Услуг о наличии медицинских противопоказаний, аллергических реакций и иных особенностях состояния здоровья, которые могут повлиять на качество и безопасность Услуг;
  • соблюдать правила поведения в салоне красоты, размещенные на Сайте и в салоне;
  • бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в случае наличия медицинских противопоказаний, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Перенос записи на другое время возможен не позднее чем за 2 часов до согласованного времени оказания Услуг.

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до начала оказания Услуг, оплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанной части Услуг.

5.3. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услуги, производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.4. Возврат денежных средств за подарочные сертификаты и абонементы осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим разделом, с учетом особенностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Условия приобретения и использования подарочных сертификатов и абонементов, включая порядок их активации, срок действия и возможность заморозки, определяются правилами, размещенными на Сайте.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие непредоставления Заказчиком информации о медицинских противопоказаниях, указанной в пункте 4.3 настоящей Оферты, при условии, что Исполнитель не мог обнаружить такие противопоказания при визуальном осмотре перед началом оказания Услуг.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие в результате нарушения Заказчиком рекомендаций Исполнителя по уходу после оказания Услуг.

7.1. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, предоставленные Заказчиком) в целях исполнения Договора, включая запись на Услуги, информирование о статусе записи, а также в целях направления информации об акциях и специальных предложениях Исполнителя.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного уведомления Исполнителю по адресу электронной почты info@salon.ru.

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при размещении.

8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович

ОГРНИП: 123456789012345

ИНН: 1234567890

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1

Телефон: +7 (495) 123-45-67

E-mail: info@salon.ru

Сайт: https://example-salon.ru

Исполнитель
____________________ /Иванов Иван Иванович/

Выберите условия и нажмите Создать документ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В какой организационно-правовой форме действует Исполнитель?
Какие услуги оказывает салон?

Индивидуальный предприниматель , действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП , ИНН , адрес регистрации: (далее — «Исполнитель»), настоящим предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании услуг салона красоты на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора об оказании услуг. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины используются в указанных значениях:

  • «Оферта» — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу ;
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты;
  • «Заказчик» — физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты;
  • «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель , предлагающий заключить настоящую Оферту;
  • «Услуги» — услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с настоящей Офертой;
  • «Сайт» — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу .

Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты. В случае несогласия с каким-либо из условий Оферты Заказчик обязан отказаться от заключения договора.

В документе

Раздел необходим для идентификации оферента и установления статуса документа как публичной оферты в соответствии со ст. 435-437 ГК РФ. Это позволяет определить, к кому обращена оферта и кто несет ответственность по договору.

Раздел

Риски если отсутствует

Документ может быть признан приглашением делать оферты, что изменит порядок заключения договора.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Какие дополнительные услуги оказывает салон?

1.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги салона красоты (далее — «Услуги») в соответствии с перечнем и прейскурантом, размещенными на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.

1.2. Перечень оказываемых Услуг, их стоимость, а также иная необходимая информация об Услугах размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.3. Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора об оказании Услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.

В документе

Предмет договора является существенным условием (ст. 432 ГК РФ), поэтому его отсутствие делает договор незаключенным. Раздел должен определить, какие услуги оказываются, что соответствует ст. 779 ГК РФ и ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Раздел

Риски если отсутствует

Договор будет считаться незаключенным из-за отсутствия существенного условия о предмете.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Как клиенты записываются на услуги?
Требуется ли предоплата при записи?

2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

  • оплата Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты;
  • подтверждение записи на оказание Услуг через Сайт, по телефону или при личном посещении салона красоты.

2.2. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 2.1 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, прейскурантом, а также с информацией об Исполнителе, размещенной на Сайте.

В документе

Раздел необходим для определения момента заключения договора в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Это позволяет избежать споров о том, когда договор считается заключенным и какие обязательства возникают у сторон.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределенность момента заключения договора может привести к спорам о его действительности.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Какие способы оплаты принимает салон?
Как Исполнитель может изменять цены?
Как применяются акции и скидки?

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещенным на Сайте, и указывается Заказчику при записи на оказание Услуг.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
  • банковской картой в салоне красоты;
  • банковской картой онлайн через Сайт.

3.3. В случае если запись на оказание Услуг предполагает внесение предоплаты, сумма и порядок внесения предоплаты доводятся до сведения Заказчика при записи. Предоплата засчитывается в счет стоимости Услуг.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика путем размещения нового прейскуранта на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, запись на которые уже подтверждена Исполнителем.

В документе

Раздел необходим для соблюдения права потребителя на информацию о цене услуг (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Отсутствие информации о цене может повлечь административную ответственность и нарушить права потребителей.

Раздел

Риски если отсутствует

Отсутствие информации о цене нарушает право потребителя на информацию и может повлечь административную ответственность.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Как салон реагирует на опоздание клиента?
За сколько часов можно перенести запись?
Предоставляет ли салон онлайн-консультации?

4.1. Запись на оказание Услуг осуществляется через Сайт, по телефону или при личном посещении салона красоты по адресу: .

4.2. Услуги оказываются в согласованное при записи время. В случае опоздания Заказчика более чем на минут Исполнитель вправе сократить время оказания Услуги или перенести запись на другое время.

4.3. Заказчик обязуется:

  • сообщить Исполнителю при записи и перед началом оказания Услуг о наличии медицинских противопоказаний, аллергических реакций и иных особенностях состояния здоровья, которые могут повлиять на качество и безопасность Услуг;
  • соблюдать правила поведения в салоне красоты, размещенные на Сайте и в салоне;
  • бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в случае наличия медицинских противопоказаний, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Перенос записи на другое время возможен не позднее чем за часов до согласованного времени оказания Услуг.

В документе

Раздел необходим для регламентации процесса оказания услуг в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения (Постановление № 1514). Это позволяет избежать споров о качестве и сроках оказания услуг.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределенность порядка оказания услуг может привести к спорам о качестве и сроках.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

В течение скольких дней возвращаются деньги?
Какие условия действуют для подарочных сертификатов?
Какие условия действуют для абонементов?

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до начала оказания Услуг, оплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанной части Услуг.

5.3. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услуги, производится в течение рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.4. Возврат денежных средств за подарочные сертификаты и абонементы осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим разделом, с учетом особенностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Условия приобретения и использования подарочных сертификатов и абонементов, включая порядок их активации, срок действия и возможность заморозки, определяются правилами, размещенными на Сайте.

В документе

Раздел необходим для реализации права потребителя на отказ от услуги в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Это позволяет избежать признания условий недействительными (ст. 16 Закона).

Раздел

Риски если отсутствует

Условия, ущемляющие права потребителя, могут быть признаны недействительными (ст. 16 Закона).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Как учитываются медицинские противопоказания?

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие непредоставления Заказчиком информации о медицинских противопоказаниях, указанной в пункте 4.3 настоящей Оферты, при условии, что Исполнитель не мог обнаружить такие противопоказания при визуальном осмотре перед началом оказания Услуг.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие в результате нарушения Заказчиком рекомендаций Исполнителя по уходу после оказания Услуг.

В документе

Раздел необходим для определения мер ответственности за неисполнение обязательств, что позволяет сторонам защитить свои интересы в случае нарушения условий договора. Отсутствие раздела может затруднить взыскание убытков.

Раздел

Риски если отсутствует

Отсутствие раздела об ответственности может затруднить взыскание убытков.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Можно ли использовать данные для рассылок?

7.1. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, предоставленные Заказчиком) в целях исполнения Договора, включая запись на Услуги, информирование о статусе записи, а также в целях направления информации об акциях и специальных предложениях Исполнителя.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного уведомления Исполнителю по адресу электронной почты .

В документе

Раздел необходим для соблюдения требований ФЗ-152 «О персональных данных». Обработка персональных данных без согласия может повлечь административную ответственность.

Раздел

Риски если отсутствует

Обработка персональных данных без согласия может повлечь административную ответственность.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Как разрешаются споры с клиентами?

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при размещении.

8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В документе

Раздел необходим для установления общих правил действия оферты и разрешения споров, что позволяет избежать неопределенности в отношениях сторон.

Раздел

Риски если отсутствует

Неопределенность порядка изменения оферты может привести к спорам о применении условий.

РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Реквизиты оферента

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель

ОГРНИП:

ИНН:

Адрес:

Телефон:

E-mail:

Сайт:

Исполнитель
____________________ //

В документе

Раздел необходим для предоставления реквизитов оферента, что позволяет идентифицировать исполнителя и предъявлять претензии. Отсутствие реквизитов затруднит защиту прав потребителей.

Раздел

Риски если отсутствует

Отсутствие реквизитов оферента затруднит идентификацию исполнителя и предъявление претензий.

Частые вопросы

Что такое публичная оферта для салона красоты и зачем она нужна?

Это официальное предложение заключить договор на оказание услуг с любым клиентом. Она заменяет подписание бумажного договора при каждом визите и регулирует ваши отношения с посетителями.

Как клиент принимает (акцептует) оферту?

Акцептом считается совершение клиентом одного из действий: оплата услуги, покупка подарочного сертификата или абонемента, а также оформление онлайн-записи. После этого договор считается заключённым.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?

Да, по закону «О защите прав потребителей» клиент вправе вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы.

Что будет, если клиент опоздал на запись?

В оферте можно установить время ожидания (например, 15 минут). Если клиент не явился, запись может быть отменена, а предоплата не возвращается или возвращается частично.

Как изменить условия оферты после её публикации?

Достаточно опубликовать новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если в оферте не указан иной порядок (например, уведомление клиентов).
SurferDoc
Генерируем документ ...

SurferDoc обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.

SurferDoc
Думаю ...

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

SurferDoc

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.