Конструктор публичной оферты для салона красоты

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте, содержащий предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на указанных в нем условиях.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

2.3. Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг Исполнителя.

2.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающие услуги салона красоты, реквизиты которого указаны в разделе 10 Оферты.

2.5. Услуга — услуга салона красоты (парикмахерские, косметологические, ногтевой сервис и иные), оказываемая Исполнителем Заказчику в соответствии с Офертой.

2.6. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://salon.ru.

2.7. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает после регистрации и/или авторизации, предназначенный для выбора Услуг, оформления Онлайн-записи, приобретения Подарочных сертификатов и Абонементов.

2.8. Онлайн-запись — процедура выбора Заказчиком Услуги, даты и времени ее оказания через Личный кабинет или иной функционал Сайта.

2.9. Подарочный сертификат — электронный или материальный носитель, удостоверяющий право его предъявителя на получение Услуг на сумму, указанную в сертификате, приобретаемый Заказчиком на Сайте или в салоне.

2.10. Активация — процедура ввода кода Подарочного сертификата в Личном кабинете или сообщения его сотруднику салона для начала использования сертификата.

2.11. Абонемент — предоплаченный пакет Услуг, приобретаемый Заказчиком на определенное количество посещений или на определенный период, условия использования которого определяются настоящей Офертой.

2.12. Автоматическое продление — возобновление действия Абонемента на новый период на условиях, предусмотренных Офертой, без дополнительного согласия Заказчика, если иное не установлено законодательством.

2.13. Стороны — Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые в тексте Оферты.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги салона красоты (далее — «Услуги»), перечень которых указан в Приложении № 1 к настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные Услуги.

1.2. Услуга оказывается в виде одной процедуры или комплекса процедур за одно посещение салона.

1.3. Качество оказываемых Услуг должно соответствовать внутренним стандартам Исполнителя, действующим на момент оказания Услуги.

1.4. Отношения сторон по настоящему Договору регулируются Гражданским кодексом РФ (в частности, статьями 426, 437, 779–783), Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

4.1. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 4.2 настоящего раздела, в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

4.2. Заказчик вправе акцептовать оферту одним из следующих способов: регистрация на Сайте https://salon.ru; оформление онлайн-записи путем заполнения формы на Сайте и нажатия кнопки подтверждения; оплата услуги; приобретение подарочного сертификата; оформление абонемента.

4.3. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком одного из действий, указанных в п. 4.2 настоящего раздела (момент акцепта).

4.4. После совершения акцепта Исполнитель направляет Заказчику подтверждение в виде СМС-сообщения или электронного письма на адрес info@salon.ru или номер телефона +7 (495) 123-45-67, указанные Заказчиком.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещенным на сайте https://salon.ru и/или в салоне по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 1.

6.2. Оплата услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты до начала оказания услуги.

6.3. Оплата может быть произведена одним из следующих способов: наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, банковской картой через терминал в салоне, онлайн-оплатой на сайте Исполнителя банковской картой или через платежный сервис, а также подарочным сертификатом Исполнителя.

6.4. При оплате подарочным сертификатом стоимость услуги может быть оплачена полностью или частично. Неиспользованный остаток стоимости сертификата подлежит возврату Заказчику в порядке, установленном законодательством.

6.5. В случае отказа Заказчика от услуги до начала ее оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.6. При отказе Заказчика от услуги после начала ее оказания возврат денежных средств производится пропорционально стоимости фактически оказанной части услуги.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

6.8. В случае приобретения абонемента на несколько посещений, срок его действия составляет 30. По истечении срока действия абонемента, если Заказчик не использовал все посещения, неиспользованная часть стоимости не возвращается, если иное не предусмотрено законодательством.

6.9. Абонемент автоматически продлевается на новый период, равный 30, с автоматическим списанием стоимости абонемента с банковской карты Заказчика, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от продления не позднее чем за 3 календарных дней до окончания текущего периода.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги оказываются в салоне, студии или офисе Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1, в согласованное с Заказчиком время.

7.2. Заказчик обязан прибыть на оказание услуги в назначенное время. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе сократить время оказания услуги пропорционально времени опоздания либо перенести запись.

7.3. Особые требования к Заказчику при оказании услуги не предъявляются.

7.4. Противопоказания для оказания услуги отсутствуют.

7.5. Заказчик вправе перенести запись на другое время без уплаты штрафа при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги.

7.6. Исполнитель обеспечивает сохранность вещей Заказчика, находящихся в помещении, где оказывается услуга.

7.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги в случае нарушения Заказчиком правил поведения, установленных Исполнителем, или при наличии объективных препятствий для оказания услуги.

7.8. Права и обязанности сторон регулируются Гражданским кодексом РФ (статьи 426, 437, 779–783), Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу качественно и в срок, установленный в настоящем Договоре.

2.1.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге.

2.1.3. Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

2.2.1. Заказчик обязуется явиться к Исполнителю в согласованное время для получения Услуги.

2.2.2. Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.3. ПРАВА СТОРОН

2.3.1. Исполнитель имеет право на получение оплаты за оказанную Услугу в соответствии с условиями Договора.

2.3.2. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуги в случае неявки Заказчика в согласованное время.

2.3.3. Заказчик имеет право на получение качественной Услуги в соответствии с условиями Договора.

2.3.4. Заказчик имеет право на получение полной и достоверной информации об Услуге.

2.3.5. Заказчик имеет право отказаться от Услуги до начала её оказания.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.

11.2. В случае нарушения Исполнителем срока оказания Услуги, установленного в п. 3.1 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости Услуги за каждый день просрочки.

11.3. В случае отказа Заказчика от Услуги менее чем за 24 часа до согласованного времени оказания Услуги, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 50% от стоимости Услуги.

11.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11.5. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

11.6. В остальном, не урегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, запреты государственных органов, а также иные обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно, но не позднее 24 часов с момента их наступления, уведомить другую Сторону в письменной форме о возникновении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств.

12.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них как на основание для освобождения от ответственности.

12.5. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана предоставить другой Стороне справку Торгово-промышленной палаты Российской Федерации или иного уполномоченного органа, подтверждающую наличие и продолжительность соответствующих обстоятельств.

12.6. На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств по Договору приостанавливается. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Заказчик, акцептуя настоящий Договор, даёт Исполнителю своё согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации и оформлении заказа, в целях оказания услуг, предусмотренных Договором, а также для связи с Заказчиком и направления информационных и рекламных материалов.

13.2. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

13.3. Заказчик вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю. С момента получения такого уведомления Исполнитель обязан прекратить обработку персональных данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4. Порядок обработки и защиты персональных данных Заказчика определён Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя по адресу: https://salon.ru/policy.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://salon.ru и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте https://salon.ru. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования, если иное не указано в самой редакции. С момента вступления в силу новой редакции предыдущая редакция утрачивает силу.

14.3. К отношениям Сторон по настоящей оферте применяется материальное право Российской Федерации. Все споры, возникающие из оферты или в связи с ней, разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.

14.4. Если какое-либо условие настоящей оферты будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению в соответствии с действующим законодательством РФ, это не влечёт недействительности остальных условий оферты. Недействительное условие заменяется условием, наиболее близким по смыслу к первоначальному и соответствующим требованиям закона.

14.5. Настоящая оферта не имеет приложений. Все существенные условия оказания услуг, включая перечень услуг, их стоимость и порядок оказания, определяются непосредственно в тексте оферты и на сайте https://salon.ru.

14.6. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» и иными нормативными правовыми актами РФ.