Конструктор публичной оферты для салона красоты

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — салон красоты , оказывающий услуги на основании настоящей оферты.

1.2. Заказчик — физическое лицо, намеревающееся заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее услуги Исполнителя для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Услуга — услуга салона красоты, оказываемая Заказчику в соответствии с Прейскурантом, размещённым на Сайте и в салоне.

1.4. Сайт/Приложение — интернет-сайт и/или мобильное приложение , принадлежащие Исполнителю и используемые для информирования Заказчиков, онлайн-записи и оплаты услуг.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём оплаты заказа или внесения предоплаты.

1.6. Абонемент — предоплаченный пакет услуг, приобретаемый Заказчиком на условиях, установленных Исполнителем, дающий право на получение определённого количества услуг или услуг на определённую сумму.

1.7. Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право его обладателя на получение услуг Исполнителя на сумму, указанную в сертификате, в порядке и на условиях, определённых Исполнителем.

1.8. Онлайн-запись — процедура бронирования времени оказания услуги через Сайт/Приложение, по результатам которой Заказчику предоставляется возможность оплатить услугу.

1.9. Прейскурант — перечень услуг Исполнителя с указанием цен, размещённый на Сайте и в салоне, являющийся неотъемлемой частью настоящей оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги салона красоты (далее — «Услуги») в соответствии с утверждённым Прейскурантом, размещённым на Сайте и в помещении Салона, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Настоящая Оферта распространяется на все Услуги, включённые в Прейскурант Исполнителя, действующий на момент Акцепта Оферты.

2.3. Услуги оказываются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Заказчик приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.5. Порядок заказа и оказания Услуг определяется разделом 3 настоящей Оферты, цены и порядок оплаты — разделом 4, условия абонементов — разделом 5, порядок отказа и возврата денежных средств — разделом 6.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком одним из следующих способов: при личном посещении салона красоты, по телефону , а также через Сайт или Приложение Исполнителя.

3.2. При онлайн-записи через Сайт или Приложение Заказчик выбирает услугу, дату и время, после чего запись подтверждается автоматически. Подтверждением записи является отображение соответствующего уведомления в интерфейсе Сайта или Приложения.

3.3. Заказчик вправе отменить запись бесплатно не позднее чем за 2 (два) часа до назначенного времени оказания услуги. Отмена осуществляется способом, аналогичным способу записи, либо по телефону .

3.4. Время оказания услуги определяется при записи и фиксируется в подтверждении. Исполнитель приступает к оказанию услуги в назначенное время при условии явки Заказчика.

3.5. Заказчик обязан явиться к назначенному времени. В случае опоздания Заказчика время оказания услуги сокращается на время опоздания, но не более чем на 15 (пятнадцать) минут. Если опоздание превышает 15 (пятнадцать) минут, Исполнитель вправе перенести запись на другое время или отказаться от оказания услуги.

3.6. Исполнитель вправе перенести запись только при наступлении чрезвычайных обстоятельств (авария, болезнь мастера, иные обстоятельства непреодолимой силы). О переносе Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 1 (один) час до назначенного времени любым доступным способом связи.

4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Цены на Услуги устанавливаются Исполнителем в Прейскуранте, который размещается на Сайте и в помещении Салона. Информация о цене доводится до сведения Заказчика до момента оформления заказа в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком по факту оказания Услуги (без предоплаты) следующими способами: наличными денежными средствами, банковской картой в Салона, а также посредством онлайн-оплаты через Сайт или Приложение.

4.3. При выборе онлайн-оплаты Заказчик производит оплату через платёжный сервис, интегрированный в Сайт или Приложение. Акцептом настоящей Оферты при онлайн-оплате признаётся момент списания денежных средств с банковской карты Заказчика.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (при наличном или безналичном расчёте в Салона) либо дата списания средств с карты Заказчика (при онлайн-оплате).

4.5. Исполнитель вправе изменять Прейскурант в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте и в Салона не позднее чем за календарных дней до введения изменений. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Услуги.

6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора об оказании Услуги в любое время до начала оказания Услуги, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.2. В случае отказа Заказчика от Услуги более чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала оказания Услуги Исполнитель возвращает Заказчику сумму предоплаты в полном объёме.

6.3. В случае отказа Заказчика от Услуги менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала оказания Услуги либо неявки Заказчика в назначенное время Исполнитель удерживает из суммы предоплаты фактически понесённые им расходы, связанные с подготовкой к оказанию Услуги, и возвращает Заказчику оставшуюся часть предоплаты.

6.4. При отказе Заказчика от Абонемента Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально стоимости неиспользованных Услуг, входящих в Абонемент, за вычетом фактически понесённых расходов.

6.5. При отказе Заказчика от Подарочного сертификата Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально неиспользованной номинальной стоимости Сертификата, за вычетом фактически понесённых расходов.

6.6. Для получения возврата денежных средств Заказчик обязан подать письменное заявление на возврат по форме, установленной Исполнителем. Заявление подаётся лично в салоне красоты либо направляется на адрес электронной почты .

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, повторного оказания услуги либо возврата уплаченных денежных средств.

7.2. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Заказчик обязан возместить Исполнителю реальный ущерб, причинённый имуществу салона красоты в результате виновных действий (бездействия) Заказчика.

7.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается размером реального ущерба, за исключением случаев причинения вреда жизни или здоровью Заказчика, за который Исполнитель отвечает в полном объёме в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после её акцепта, а именно: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Заказчик, совершая Акцепт настоящей Оферты, даёт Исполнителю своё согласие на обработку персональных данных, указанных при записи на услуги, а именно: фамилия, имя, отчество и номер контактного телефона, для целей записи на услуги и оказания услуг по настоящей Оферте.

8.2. Персональные данные Заказчика не используются Исполнителем для целей маркетинга, рекламы или информирования о проводимых акциях.

8.3. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты или сообщив об этом по телефону . Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных и их уничтожение, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.4. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.5. Порядок обработки и защиты персональных данных Заказчика подробно описан в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя по адресу .

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком конклюдентных действий по полной или частичной оплате Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты. Акцепт означает безоговорочное принятие всех условий Оферты.

9.2. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время путем публикации соответствующего уведомления на Сайте.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Оферты на Сайте. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с такими изменениями.

9.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.6. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения и направляет мотивированный ответ.

9.7. В случае неудовлетворения требований Заказчика в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по выбору Заказчика: по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства Заказчика или по месту заключения договора.

9.8. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения.

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Настоящая оферта размещена на сайте и является публичным предложением Индивидуального предпринимателя , действующего на основании свидетельства о государственной регистрации, заключить договор на оказание услуг салона красоты.

Реквизиты Исполнителя:

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель
• ИНН:
• ОГРНИП:
• Юридический адрес:
• Фактический адрес:
• Телефон:
• Адрес электронной почты:
• Сайт:

Настоящая оферта подписывается простой электронной подписью Исполнителя в порядке, установленном разделом 9 настоящей оферты. Подпись считается совершенной после проставления отметки (галочки) или ввода кода из SMS-сообщения при акцепте оферты Заказчиком.