Конструктор публичной оферты для мастера маникюра

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — Иванова Мария Петровна (мастер маникюра), оказывающий Услуги на условиях настоящей оферты.

1.2. Заказчик — физическое лицо (потребитель), осуществившее Акцепт настоящей оферты и являющееся заказчиком Услуг.

1.3. Услуга — услуги по маникюру и/или иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Заказом.

1.4. Сайт — совокупность программ для электронно-вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу https://example.com.

1.5. Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте запрос на оказание Услуг с указанием их вида, даты, времени и иных параметров.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 2 оферты.

1.7. Абонемент — предварительно оплаченный Заказчиком документ (в электронной или бумажной форме), удостоверяющий право на получение определённого Количества процедур в течение Срока действия абонемента.

1.8. Количество процедур — количество Услуг, подлежащих оказанию в рамках Абонемента, указанное в Абонементе.

1.9. Срок действия абонемента — период времени, в течение которого Заказчик вправе воспользоваться Абонементом, начиная с даты его активации.

1.10. Подарочный сертификат — документ (в электронной или бумажной форме), удостоверяющий право его обладателя на получение Услуг на сумму, равную Номиналу сертификата, в течение Срока действия сертификата.

1.11. Номинал — денежная сумма, на которую обладатель Подарочного сертификата вправе получить Услуги.

1.12. Срок действия сертификата — период времени, в течение которого обладатель Подарочного сертификата вправе воспользоваться им, начиная с даты его активации.

1.13. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и/или авторизации, предназначенный для управления Заказами, Абонементами, Подарочными сертификатами и иными данными.

Иные термины, используемые в настоящей оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 437, 432-434, 450-453, 779-783) и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу маникюра: Маникюр классический (далее — «Услуга»), а Заказчик обязуется оплатить и принять Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

1.2. Подробное описание Услуги, включая перечень, объём, используемые материалы и ориентировочное время выполнения, содержится в Приложении № 1 к настоящей оферте, которое является её неотъемлемой частью.

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Заказчиком Услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым (ст. 432–434, 438 ГК РФ).

1.4. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Договор оказания Услуг заключается на условиях, изложенных в настоящей оферте, и регулируется нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг (ст. 779–783) и Законом РФ «О защите прав потребителей».

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАПИСИ

4.1. Заказ услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком исключительно в онлайн-режиме через сайт Исполнителя https://example.com, мобильное приложение NailApp или через мессенджер WhatsApp.

4.2. После оформления заказа запись считается подтверждённой автоматически без дополнительного уведомления со стороны Исполнителя.

4.3. Дата и время оказания услуги согласовываются Сторонами при оформлении заказа и фиксируются в подтверждении, направляемом Заказчику.

4.4. Заказчик вправе отменить запись без уплаты штрафа при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени оказания услуги.

4.5. Предоплата для бронирования времени оказания услуги не требуется.

4.6. В случае нарушения Заказчиком срока уведомления об отмене записи, указанного в пункте 4.4 настоящего раздела, Исполнитель вправе отказать в переносе записи без дополнительной компенсации.

4.7. Настоящий раздел регулируется положениями Гражданского кодекса РФ (статьи 432–434, 450–453, 779–783) и Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прейскурантом, размещённым на сайте https://example.com или в приложении NailApp, и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.

5.2. Оплата услуг производится Заказчиком разовым платежом за каждую отдельную услугу. Способ оплаты: онлайн-перевод на карту или через платёжную систему, указанную Исполнителем.

5.3. Предоплата является обязательной и вносится в размере, установленном Исполнителем, до начала оказания услуги. Размер предоплаты указывается в прейскуранте или согласовывается сторонами дополнительно.

5.4. В случае отказа Заказчика от услуги до начала её оказания Исполнитель возвращает полную сумму предоплаты в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.

5.5. Подарочные сертификаты, приобретённые у Исполнителя, действительны в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их активации. Возврат денежных средств по неиспользованному сертификату производится в порядке, установленном действующим законодательством.

5.6. Все расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу качественно и в срок, установленный настоящим Договором, а также предоставить Заказчику по его требованию необходимую информацию, связанную с оказанием Услуги.

6.2. Заказчик обязуется своевременно явиться для получения Услуги в согласованное время и место, оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также соблюдать правила посещения и внутреннего распорядка, установленные Исполнителем.

6.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги в случае нарушения Заказчиком правил посещения, создания помех работе Исполнителя или иного существенного нарушения условий настоящего Договора.

6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до начала оказания Услуги, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 1 календарных дня(ей) до даты начала оказания Услуги.

6.5. Исполнитель гарантирует качество оказанной Услуги. В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока, составляющего 14 календарных дня(ей) с даты оказания Услуги, Исполнитель обязуется безвозмездно устранить такие недостатки.

7. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащего качества, соответствующие описанию, указанному на Сайте Исполнителя, а также требованиям санитарных норм и иных обязательных правил, установленных законодательством Российской Федерации.

7.2. Приёмка оказанных Услуг оформляется подписанием Сторонами акта об оказании услуг. Акт составляется Исполнителем и направляется Заказчику в течение 5 рабочих дней после завершения оказания Услуг.

7.3. Заказчик обязан подписать акт об оказании услуг или направить мотивированный отказ от его подписания в течение 3 рабочих дней с момента получения акта. В случае неполучения ответа в указанный срок Услуги считаются принятыми без замечаний.

7.4. Претензии по качеству оказанных Услуг могут быть предъявлены Заказчиком в течение 3 (трёх) дней с момента подписания акта об оказании услуг. По истечении указанного срока претензии не принимаются, за исключением случаев, когда недостатки являлись скрытыми и не могли быть обнаружены при обычной приёмке.

7.5. При обнаружении недостатков оказанных Услуг Заказчик вправе потребовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков. Исполнитель обязан устранить недостатки за свой счёт в срок, согласованный Сторонами, но не превышающий 3 рабочих дня рабочих дней с момента получения соответствующего требования.

7.6. Исполнитель несёт полную ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29). Наличие недостатков, возникших по вине Исполнителя, не освобождает его от обязанности по их устранению.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае просрочки оплаты услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни или здоровью Заказчика, если не будет доказана вина Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8.5. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, акты государственных органов, а также иные обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.6. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 5 календарных дней с момента их возникновения, уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств.

8.7. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них как на основание для освобождения от ответственности.

8.8. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 2 месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 10 календарных дней.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик, акцептуя настоящий Договор, даёт своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения обязательств по Договору.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://example.com/policy.

9.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта Договора до момента прекращения обязательств Сторон по Договору, если иное не установлено законодательством.

9.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе прекратить исполнение Договора.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора (оферты), уведомив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Уведомление направляется Заказчику в порядке, предусмотренном разделом «Порядок уведомлений».

10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим разделом.

10.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания услуг, уведомив Исполнителя не менее чем за 3 (три) календарных дня. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму, уплаченную за неоказанные услуги, за вычетом фактически понесённых расходов, если иное не предусмотрено договором.

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе при неоднократном нарушении сроков оплаты. Уведомление о расторжении направляется Заказчику не менее чем за 3 (три) календарных дня.

10.5. При расторжении договора по основаниям, предусмотренным пунктами 10.3 и 10.4 настоящего раздела, Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму, уплаченную за неоказанные услуги, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения.

10.6. Во всём, что не урегулировано настоящим разделом, стороны руководствуются положениями статей 450–453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с настоящим разделом.

11.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

11.3. В случае неполучения ответа на претензию в установленный срок или получения отказа в удовлетворении требований, Сторона вправе обратиться в суд.

11.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.5. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.