Конструктор публичной оферты для мастера маникюра

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Исполнитель» — , осуществляющий оказание услуг маникюра, информация о котором указана в разделе «Реквизиты и подпись Исполнителя».

«Заказчик» — физическое лицо, намеревающееся заказать либо приобретающее услуги маникюра для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Услуга» — услуга маникюра (включая гигиенический, аппаратный маникюр, покрытие гель-лаком и иные виды), оказываемая Исполнителем Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты.

«Сайт» — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу , посредством которого Заказчик может ознакомиться с информацией об услугах и направить заявку.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом считается полная или частичная оплата Услуги.

Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги маникюра (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1.2. Перечень Услуг, оказываемых Исполнителем, включает: гигиенический маникюр, аппаратный маникюр, покрытие ногтей гель-лаком, а также иные услуги, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя или сообщается Заказчику при записи.

1.3. Каждое посещение Заказчика оформляется как отдельный заказ на оказание Услуги. Абонемент на несколько посещений не предусмотрен.

1.4. Настоящая Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ) и адресована неопределённому кругу лиц — физическим лицам, намеревающимся заказать Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАПИСИ

2.1. Заказчик направляет Исполнителю оферту на заключение договора одним из следующих способов: через сайт , посредством мессенджеров или по телефону . В направляемом сообщении Заказчик указывает желаемые дату и время оказания услуги, а также вид услуги из перечня, указанного в разделе 2 настоящей Оферты.

2.2. Исполнитель в течение часов с момента получения оферты Заказчика подтверждает возможность оказания услуги в запрошенное время либо предлагает иное доступное время. Подтверждение направляется тем же способом, которым была направлена оферта.

2.3. Заказ считается принятым (договор считается заключённым) с момента получения Заказчиком от Исполнителя подтверждения о возможности оказания услуги на согласованных условиях. Подтверждение может быть направлено в виде текстового сообщения, голосового звонка или иным способом, позволяющим достоверно установить его отправку.

2.4. Бронирование времени оказания услуги осуществляется без внесения предоплаты. Заказчик обязуется явиться на оказание услуги в согласованное время либо уведомить Исполнителя об отмене записи не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

2.5. В случае нарушения Заказчиком срока уведомления об отмене записи, установленного пунктом 4 настоящего раздела, Исполнитель вправе удержать штраф в размере, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Цена на каждую услугу является фиксированной и указывается в прейскуранте, который размещён на Сайте Исполнителя и/или предоставляется Заказчику по запросу. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение № 1).

3.2. Оплата услуг производится Заказчиком путём безналичного перевода денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Исполнителя. Реквизиты для оплаты сообщаются Заказчику при подтверждении записи.

3.3. Для подтверждения бронирования времени оказания услуги Исполнитель вправе потребовать внесения предоплаты (депозита) в размере % от стоимости услуги. Сумма предоплаты вносится не позднее часов до начала оказания услуги.

3.4. Окончательный расчёт производится Заказчиком непосредственно после завершения оказания услуги. В случае внесения предоплаты оставшаяся часть стоимости оплачивается в момент окончательного расчёта.

3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на услуги, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за календарных дней до введения новых цен. Изменение цен не распространяется на уже подтверждённые записи.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу качественно, в срок, с использованием безопасных и сертифицированных материалов, а также предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Услуге.

4.2. Исполнитель вправе отказать в обслуживании Заказчика в случае нарушения Заказчиком правил посещения, установленных Исполнителем.

4.3. Заказчик обязуется своевременно явиться на оказание Услуги в согласованное время, соблюдать правила посещения, установленные Исполнителем, и оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных разделом «Цена услуг и порядок расчётов» настоящей Оферты.

4.4. Заказчик имеет право на получение полной информации об Исполнителе, об оказываемой Услуге, о материалах, используемых при оказании Услуги, а также о порядке и сроках предъявления претензий.

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время до начала оказания услуги, уведомив Исполнителя не позднее чем за часа(ов) до назначенного времени оказания услуги.

5.2. При отказе Заказчика от услуги до начала её оказания с соблюдением срока уведомления, указанного в пункте 1 настоящего раздела, Исполнитель возвращает Заказчику сумму предоплаты в полном объёме в течение рабочих дней с момента получения соответствующего требования.

5.3. В случае отказа Заказчика от услуги менее чем за часа(ов) до назначенного времени, Исполнитель вправе удержать из суммы предоплаты фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги, о чём Заказчику предоставляется письменное обоснование.

5.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии полного возмещения Заказчику убытков, причинённых таким отказом, в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.5. При отказе Исполнителя от договора по инициативе Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 настоящего раздела, Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму предоплаты в течение рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

5.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

6. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу качественно, в соответствии с требованиями, обычно предъявляемыми к услугам маникюра, и условиями настоящей Оферты.

6.2. Заказчик вправе предъявить претензию по качеству оказанной Услуги в течение 3 (Трёх) рабочих дней после её оказания. Претензия направляется Исполнителю в письменной форме или по электронной почте .

6.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента её получения и уведомляет Заказчика о принятом решении.

6.4. При обоснованной претензии Исполнитель устраняет недостатки оказанной Услуги бесплатно в разумный срок, согласованный с Заказчиком.

6.5. В случае если недостатки не могут быть устранены, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном разделом «Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств».

6.6. Права Заказчика, предусмотренные настоящим разделом, не ограничивают его прав, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуги, установленных в подтверждении заказа, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 3% (трёх процентов) от стоимости Услуги за каждый день просрочки, но не более общей стоимости Услуги. Неустойка выплачивается в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.3. В случае просрочки оплаты Услуги Заказчиком Исполнитель вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% (ноль целых одной десятой процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после вступления Оферты в силу и препятствующих исполнению обязательств. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, а также иные обстоятельства, признаваемые таковыми действующим законодательством.

7.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

7.7. Иски Заказчика, связанные с нарушением его прав, предъявляются в суд по месту жительства Заказчика, месту нахождения Исполнителя или месту заключения или исполнения договора, по выбору Заказчика, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящую Оферту путём публикации новой версии на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования, если иное не указано в тексте изменений.

8.3. Моментом акцепта Оферты считается поступление оплаты Услуги от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает ознакомление и согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.

8.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из Оферты или в связи с ней, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

8.5. Текст Оферты составлен на русском языке. В случае расхождения между русскоязычной версией и версией на ином языке приоритет имеет русскоязычная версия.

8.6. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются следующие Приложения:

• Приложение № 1 — Прейскурант на услуги маникюра;
• Приложение № 2 — Правила посещения и поведения в студии.

8.7. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель:

ИНН:

Адрес места оказания услуг:

Контактный телефон:

Адрес электронной почты:

Расчётный счёт:

Настоящая оферта опубликована на сайте и подписана электронной подписью Исполнителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».