Конструктор публичной оферты на оказание медицинских услуг

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферент — (ИНН , ОГРН , адрес: ), действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № от , выданной .

Акцептант — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 10, действующее в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Медицинская услуга — платная медицинская услуга, оказываемая Оферентом Акцептанту в соответствии с перечнем, размещённым на Сайте, и включающая в себя профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и иные виды медицинской помощи.

Пациент — физическое лицо (Акцептант или иное лицо, указанное Акцептантом при записи), которому оказываются Медицинские услуги.

Сайт — интернет-сайт Оферента, расположенный по адресу , на котором размещена настоящая оферта, прейскурант и иная информация об услугах.

Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный Акцептанту после регистрации, предназначенный для записи на приём, просмотра истории услуг и оплаты.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Акцептантом условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 10.

Стороны — Оферент и Акцептант, совместно именуемые при исполнении договора.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. По настоящей Оферте Оферент обязуется оказать Акцептанту платные медицинские услуги (далее — «Услуги») исключительно при личном посещении медицинской организации, а Акцептант обязуется оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Оферты.

1.2. Перечень оказываемых Услуг размещён на Сайте Оферента по адресу и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Услуги оказываются по отдельности согласно утверждённому прейскуранту.

1.3. Медицинская деятельность Оферента осуществляется на основании лицензии, реквизиты которой указаны в разделе «Реквизиты Оферента».

1.4. Услуги оказываются при условии предварительной записи. При необходимости Акцептант обязан предъявить полис обязательного медицинского страхования.

1.5. Акцептуя настоящую Оферту, Акцептант подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом «Обработка персональных данных» настоящей Оферты.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Оферент обязуется оказывать медицинские услуги качественно, в соответствии с утверждёнными стандартами и в сроки, согласованные с Акцептантом.

2.2. Оферент обязуется предоставлять Акцептанту полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, включая сведения о методах лечения, возможных рисках и противопоказаниях.

2.3. Оферент обязуется соблюдать врачебную тайну и обеспечивать конфиденциальность персональных данных Акцептанта в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. Оферент обязуется обеспечить наличие действующей лицензии на осуществление медицинской деятельности (реквизиты лицензии указаны в разделе «Реквизиты Оферента»).

2.5. Акцептант обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость медицинских услуг в порядке, установленном разделом «Стоимость услуг и порядок расчётов» настоящей оферты.

2.6. Акцептант обязуется предоставлять Оференту достоверные сведения о состоянии своего здоровья, включая известные аллергические реакции, хронические заболевания и принимаемые лекарственные препараты.

2.7. Акцептант обязуется соблюдать рекомендации и назначения лечащего врача, а также правила внутреннего распорядка медицинской организации.

2.8. Акцептант обязуется не препятствовать оказанию медицинских услуг, в том числе не создавать условий, затрудняющих проведение диагностических и лечебных процедур.

2.9. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим разделом, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Цены на медицинские услуги указаны в прейскуранте, размещённом на Сайте , и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Оферент вправе изменять цены в одностороннем порядке, уведомляя об этом Акцептанта путём публикации новой редакции прейскуранта на Сайте не позднее чем за календарных дней до вступления изменений в силу.

3.2. Оплата услуг производится Акцептантом в порядке 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями акции или специального предложения. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Оферента.

3.3. Оплата услуг осуществляется одним из следующих способов: (а) онлайн-оплата банковской картой через сайт или личный кабинет; (б) безналичный расчёт для юридических лиц на основании выставленного счета. Счета выставляются в общем порядке, без специальных условий.

3.4. При оплате банковской картой Акцептант подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами платёжной системы, а также с тем, что обработка платёжных данных осуществляется платёжным шлюзом, соответствующим требованиям безопасности .

3.5. Оферент предоставляет скидки и проводит акции в порядке, установленном в соответствующих правилах, опубликованных на Сайте. Условия акций могут предусматривать ограничения по срокам, перечню услуг и категориям Акцептантов.

3.6. В случае отказа Акцептанта от услуги до начала её оказания Оферент возвращает уплаченную сумму в полном объёме, за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с организацией приёма (в том числе расходов на бронирование времени специалиста). Размер таких расходов подтверждается документально.

3.7. При отказе от услуги после начала её оказания возврат денежных средств производится пропорционально стоимости фактически не оказанной части услуги, за вычетом фактически понесённых расходов Оферента. Возврат осуществляется в течение рабочих дней с даты получения письменного заявления Акцептанта.

3.8. Возврат денежных средств при оплате банковской картой производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от регламента платёжной системы и банка-эмитента.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Запись на приём осуществляется Акцептантом через сайт Оферента или по телефону . Запись считается подтверждённой после получения Акцептантом уведомления на указанный им адрес электронной почты или в личном кабинете на Сайте.

4.2. Акцептант вправе отменить или перенести запись без взимания штрафа при условии уведомления Оферента не менее чем за 24 часа до назначенного времени приёма. Уведомление направляется через личный кабинет на Сайте или по телефону .

4.3. Услуги оказываются только при личном посещении Акцептантом медицинской организации Оферента по адресу: . Телемедицинские консультации не проводятся.

4.4. При приёме врач проводит осмотр, диагностику, назначает лечение и выдаёт медицинское заключение. Рецепты на лекарственные препараты выдаются только при личном посещении врача.

4.5. Оказание услуг осуществляется в соответствии с утверждёнными Оферентом стандартами и протоколами лечения. Акцептант обязан соблюдать внутренний распорядок медицинской организации и выполнять назначения врача.

4.6. По результатам оказания услуг Акцептанту выдаётся медицинская документация (заключение, выписка, справка) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ

5.1. Акцепт настоящей оферты признаётся информированным добровольным согласием Акцептанта на медицинское вмешательство в соответствии с перечнем услуг, размещённым на Сайте, в порядке, установленном статьёй 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

5.2. Совершая Акцепт, Акцептант подтверждает, что ознакомлен с перечнем медицинских услуг, возможными рисками, противопоказаниями, ожидаемыми результатами и последствиями медицинского вмешательства, а также с правилами предоставления платных медицинских услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006.

5.3. Акцептант вправе в любое время отказаться от медицинского вмешательства в порядке, предусмотренном разделом «Порядок оказания услуг» настоящей оферты, при этом Оферент не несёт ответственности за возможные последствия такого отказа.

5.4. В случае если Акцептантом является законный представитель несовершеннолетнего, такое лицо подтверждает наличие соответствующих полномочий и даёт согласие на медицинское вмешательство в отношении представляемого в объёме, предусмотренном настоящим разделом.

5.5. Настоящее согласие действует в течение всего срока оказания услуг по договору, заключённому на основании настоящей оферты, и может быть отозвано Акцептантом в письменной форме с момента получения Оферентом соответствующего уведомления.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Акцептуя настоящую оферту, Акцептант даёт Оференту своё согласие на обработку персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, адрес места жительства, контактный телефон, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность, а также сведения о состоянии здоровья, полученные в процессе оказания медицинских услуг, в целях исполнения договора, ведения медицинской документации, статистического учёта и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется Оферентом с использованием автоматизированных средств и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе третьим лицам в случаях, предусмотренных законом), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Срок хранения персональных данных Акцептанта составляет лет с момента окончания оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.4. Акцептант вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного уведомления Оференту по адресу, указанному в разделе «Реквизиты Оферента». Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных и их уничтожение, если иное не предусмотрено законом, однако может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.

6.5. При обработке персональных данных Оферент применяет стандартные организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа к данным, использование средств шифрования, антивирусную защиту, регулярный аудит безопасности и контроль за действиями сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.

6.6. Оферент вправе передавать персональные данные Акцептанта третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в медицинские организации для оказания медицинской помощи, в страховые компании, в органы государственной власти и местного самоуправления, а также в иных случаях с согласия Акцептанта.

6.7. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте Оферента по адресу . Акцептант подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой до момента акцепта оферты.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Оферент несёт ответственность за качество оказываемых медицинских услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе за нарушение сроков оказания услуг и разглашение врачебной тайны.

7.2. Акцептант несёт ответственность за достоверность предоставленных Оференту персональных данных и сведений о состоянии здоровья, необходимых для оказания услуг.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта оферты.

7.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

7.5. В случае недостижения согласия в претензионном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оферента.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Акцепт оферты считается совершённым с момента оплаты услуги Акцептантом. Договор на оказание платных медицинских услуг считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оферента.

8.2. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Оферентом. Оферент вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок не указан в публикации.

8.3. Оферент вправе отозвать оферту в любое время путём размещения соответствующего уведомления на Сайте. Договоры, заключённые до отзыва оферты, сохраняют силу на условиях, действовавших на момент их заключения.

8.4. К отношениям сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, возникающие из договора или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ.

8.5. Все уведомления и сообщения в рамках настоящей оферты направляются Оферентом путём размещения информации на Сайте, если иной способ не предусмотрен законодательством РФ.

8.6. Текст настоящей оферты составлен на русском языке. В случае расхождения толкования условий оферты на русском и иных языках приоритет имеет русскоязычный текст.

8.7. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются следующие приложения, размещённые на Сайте: перечень платных медицинских услуг (Приложение № 1), прейскурант цен (Приложение № 2), форма согласия на обработку персональных данных (Приложение № 3).

РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Оферент — (далее — «Оферент»), действующий на основании лицензии № от , выданной .

Юридический адрес:

ИНН: , КПП: , ОГРН:

Банковские реквизиты: расчётный счёт в , БИК , корреспондентский счёт .

Контактные данные: телефон , адрес электронной почты , адрес сайта .

Настоящая оферта размещена на Сайте Оферента и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.