В каком формате можно скачать готовую публичную оферту?

Обычно документ доступен для скачивания в форматах PDF и DOCX. Вы сможете открыть его на любом устройстве и при необходимости доработать в текстовом редакторе.

Что такое публичная оферта для массажного кабинета и зачем она нужна?

Это официальное предложение заключить договор на оказание массажных услуг с любым клиентом, который откликнется (например, запишется на сеанс). Она нужна, чтобы законно оформить отношения с клиентами, избежать споров и соблюсти требования закона о защите прав потребителей.

Какие условия обязательно должны быть в публичной оферте для массажного кабинета?

Обязательны: предмет договора (какие услуги оказываются), цена и порядок оплаты, порядок заключения договора (акцепт), а также сведения об исполнителе. Без этих условий договор может быть признан незаключенным.

Чем публичная оферта отличается от обычного договора на массаж?

Оферта — это одностороннее предложение, адресованное неопределенному кругу лиц. Договор считается заключенным, когда клиент совершает акцепт (например, оплачивает услугу). Обычный договор подписывается обеими сторонами индивидуально. Оферта удобнее для массового обслуживания.

Нужно ли включать в оферту условия об абонементах и подарочных сертификатах?

Если вы продаете абонементы или сертификаты, их условия обязательно должны быть в оферте. Иначе правила их использования (срок действия, возврат) могут быть оспорены клиентом как ущемляющие его права.

Имеет ли юридическую силу публичная оферта, размещенная на сайте массажного кабинета?

Да, имеет, если она содержит все существенные условия и явно выражает намерение заключить договор с любым, кто отзовется (ст. 437 ГК РФ). Размещение на сайте — стандартный способ опубликования оферты.

Нужно ли заверять публичную оферту у нотариуса или ставить печать?

Нет, нотариальное заверение не требуется. Печать также не обязательна по закону, но если она у вас есть, ее можно поставить. Достаточно подписи руководителя или ИП.

Обязательна ли регистрация публичной оферты в государственных органах?

Нет, регистрировать оферту нигде не нужно. Она вступает в силу с момента опубликования (например, на сайте) и действует до ее отзыва или изменения.

Что считается акцептом (согласием) клиента на публичную оферту массажного кабинета?

Акцептом могут быть конклюдентные действия: запись на сеанс через сайт или мессенджер, оплата услуги. Момент заключения договора — дата совершения такого действия. Это должно быть четко прописано в оферте.

Кто должен подписывать публичную оферту от имени массажного кабинета?

Оферту подписывает руководитель организации (директор) или сам индивидуальный предприниматель. Если документ подписывает уполномоченное лицо, необходима доверенность.

Как правильно хранить публичную оферту и подтверждения акцепта клиентов?

Рекомендуется хранить текущую редакцию оферты на сайте, а также вести журнал записей или сохранять электронные подтверждения оплаты. Это поможет доказать условия договора в случае спора.

Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты для массажного кабинета?

Частые ошибки: не указывают все существенные условия (например, цену), неверно определяют момент акцепта, включают незаконные условия (например, полный запрет возврата денег), а также не обновляют оферту при изменении цен или услуг.

Может ли клиент вернуть деньги за неиспользованный абонемент или подарочный сертификат?

Да, по закону «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от услуги в любое время и потребовать возврата денег за вычетом фактических расходов исполнителя. Включать в оферту полный запрет возврата незаконно.

Что будет, если не использовать публичную оферту, а работать «на словах»?

Без письменного договора (оферты) вы рискуете: клиент может оспорить цену, объем услуг или факт их оказания. Также это нарушение закона о защите прав потребителей, за которое возможен штраф до 50 000 рублей (ст. 14.5 КоАП РФ).

Конструктор публичной оферты для массажного кабинета

Публичная оферта для массажного кабинета — это официальное предложение заключить договор на оказание массажных услуг на условиях, указанных в документе. Она применяется массажными салонами, студиями и индивидуальными предпринимателями для оформления отношений с клиентами без подписания бумажного договора. Документ необходим, когда услуги предоставляются широкому кругу лиц, а акцептом считается запись на сеанс или оплата. Оферта регулирует порядок оказания услуг, цены, условия отмены и возврата, а также ответственность сторон. Она обязательна для соблюдения прав потребителей и минимизации споров.

.. еще

ГК РФ ст. 437 (оферта) ЗоЗПП (потребители) Постановление № 1025 (бытовые услуги) СанПиН (массаж)

454
человек скачали документ: 4.5 / 5
средняя оценка документа: Обновлён 20 июня 2026 года
обновляется нейросетью

Пример документа · Выберите опции и нажмите Создать документ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

01 / 10 · СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Кто является Исполнителем?

Есть ли лицензия или сертификат на массажные услуги?

Как указать режим работы?

Указывать ли дополнительные контакты?

1. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

В соответствии со статьёй 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель доводит до сведения Заказчика следующую информацию:

1.1. Исполнителем по настоящей Оферте является Индивидуальный предприниматель , действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

1.2. ИНН Исполнителя: ; ОГРНИП: .

1.3. Юридический адрес Исполнителя: .

1.4. Фактический адрес массажного кабинета: .

1.5. Контактный телефон: ; адрес электронной почты: .

1.6. Режим работы массажного кабинета: .

1.7. Массажные услуги, оказываемые Исполнителем, относятся к общеоздоровительным и не требуют наличия лицензии или сертификата в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В документе

Публичная оферта должна содержать полные и достоверные сведения об исполнителе (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отсутствие таких сведений влечёт административную ответственность по ст. 14.5 КоАП РФ и лишает потребителя возможности идентифицировать исполнителя.

Раздел

Раздел должен включать: наименование (ФИО для ИП), ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический и фактический адреса, контактный телефон, адрес электронной почты, режим работы. Дополнительно могут быть указаны лицензии или сертификаты на массажные услуги.

Риски если отсутствует

Административная ответственность по ст. 14.5 КоАП РФ, а также невозможность для потребителя идентифицировать исполнителя.

02 / 10 · ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Предусмотрены ли абонементы на несколько сеансов?

Предусмотрены ли подарочные сертификаты?

Есть ли онлайн-бронирование через сайт или мессенджер?

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта об оказании массажных услуг», размещённый на Сайте Исполнителя, адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.3. Заказчик — физическое лицо, намеревающееся заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Исполнитель — (), ИНН , ОГРН , юридический адрес: , фактический адрес: .

1.5. Услуга — массажная услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в соответствии с прейскурантом, размещённым на Сайте, включая, но не ограничиваясь: классический массаж, антицеллюлитный массаж, спортивный массаж, лимфодренажный массаж, точечный массаж.

1.6. Сеанс — однократное оказание Услуги Заказчику в течение установленного времени (продолжительность сеанса указывается в прейскуранте).

1.7. Бронирование — предварительная запись Заказчика на Сеанс через Сайт, мессенджер или по телефону, осуществляемая в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

1.8. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: , на котором размещена Оферта, прейскурант и иная информация об Услугах.

1.9. Подтверждение брони — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику после успешного Бронирования, содержащее дату, время, вид Услуги и контактные данные Исполнителя.

1.10. Прейскурант — перечень Услуг с указанием их стоимости, являющийся неотъемлемой частью Оферты и размещённый на Сайте.

В документе

Раздел терминов и определений не является обязательным по закону, но его отсутствие может привести к неоднозначному толкованию условий оферты и спорам между сторонами (ст. 431 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен содержать определения ключевых понятий, используемых в оферте, чтобы обеспечить единообразное понимание условий сторонами. Рекомендуется включить термины, специфичные для конкретного бизнеса (например, «Сеанс», «Абонемент», «Подарочный сертификат»).

Риски если отсутствует

Возможны разночтения при толковании условий оферты, что может привести к спорам.

03 / 10 · ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Как указывается перечень услуг?

Нужна ли предварительная запись?

Может ли исполнитель менять перечень услуг?

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику массажные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Оферты.

3.2. Перечень Услуг, их стоимость и длительность определяются в соответствии с прейскурантом (прайс-листом), размещённым на Сайте Исполнителя по адресу: , а также в мобильном приложении Исполнителя (при наличии). Указанный прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Услуги оказываются только по предварительной записи. Запись осуществляется через Сайт, мобильное приложение, по телефону или через мессенджеры по номеру .

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень Услуг, их стоимость и длительность, уведомляя об этом Заказчиков путём размещения соответствующей информации на Сайте не позднее чем за календарных дней до вступления изменений в силу.

3.5. Конкретные цены, порядок оплаты, условия абонементов и подарочных сертификатов, а также порядок отмены, переноса сеанса и возврата денежных средств регулируются разделами 7, 8 и 9 настоящей Оферты соответственно.

В документе

Предмет договора является существенным условием (ст. 432 ГК РФ). Без чёткого определения услуг договор может быть признан незаключённым, а потребитель вправе требовать возврата оплаты.

Раздел

Раздел должен содержать: описание обязательств исполнителя (оказать массажные услуги) и заказчика (оплатить и принять), указание на перечень услуг и их стоимость как неотъемлемую часть оферты (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

Риски если отсутствует

Договор может быть признан незаключённым из-за неопределённости предмета.

04 / 10 · ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Какое действие считается акцептом оферты?

Как подтверждается бронирование времени?

Как долго бронь удерживается без оплаты?

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящая оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным любому дееспособному физическому лицу (Заказчику), заключить договор возмездного оказания массажных услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.

4.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком конклюдентных действий, выражающих его намерение воспользоваться услугами Исполнителя. Акцепт считается совершённым в момент записи на сеанс через сайт , мессенджер или по телефону .

4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения записи администратором Исполнителя. Подтверждение направляется Заказчику способом, указанным при записи (сообщение в мессенджере, электронное письмо или SMS).

4.4. Бронирование времени сеанса осуществляется автоматически при заполнении формы записи на сайте или в мессенджере . Бронь считается подтверждённой с момента успешного завершения процедуры записи.

4.5. Зарезервированное время удерживается за Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) минут с момента записи. По истечении указанного срока бронь аннулируется, и Исполнитель вправе предложить освободившееся время другим лицам.

4.6. Датой заключения договора признаётся дата акцепта оферты, указанная в подтверждении записи. Договор действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств по соответствующему сеансу.

4.7. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, прейскурантом, правилами посещения массажного кабинета, а также даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

В документе

Договор считается заключённым только после акцепта оферты (ст. 438 ГК РФ). Без чёткого описания порядка акцепта и момента заключения договора невозможно определить, когда возникают права и обязанности сторон, что ведёт к правовой неопределённости.

Раздел

Раздел должен определять: какие действия Заказчика считаются акцептом (запись, оплата), момент заключения договора, условия бронирования времени, порядок подтверждения записи.

Риски если отсутствует

Неопределённость в моменте заключения договора может привести к спорам о его существовании.

05 / 10 · ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Какова стандартная длительность сеанса?

За сколько минут до сеанса нужно прибыть?

Нужно ли клиенту сообщать о состоянии здоровья?

Какие правила поведения действуют в кабинете?

Какие санитарные требования применяются?

Как переносится сеанс по инициативе клиента?

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Заказчик осуществляет запись на сеанс через сайт Исполнителя, по телефону или через мессенджеры. Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени сеанса с Исполнителем.

5.2. Стандартная длительность одного сеанса составляет 60 (шестьдесят) минут. Конкретная длительность сеанса может быть изменена по соглашению сторон и указывается при записи.

5.3. Заказчик обязан прибыть в массажный кабинет за 10 (десять) минут до начала сеанса для оформления необходимых документов и подготовки к процедуре. В случае опоздания Заказчика время сеанса сокращается на время опоздания.

5.4. Перед началом сеанса Заказчик обязан проинформировать Исполнителя о наличии противопоказаний к массажу, хронических заболеваниях, аллергических реакциях и иных состояниях здоровья, которые могут повлиять на оказание услуги. Исполнитель вправе отказать в проведении сеанса при наличии медицинских противопоказаний.

5.5. Во время нахождения в массажном кабинете Заказчик обязуется соблюдать следующие правила поведения: не курить, не использовать громкую музыку, не пользоваться мобильным телефоном (за исключением экстренных случаев), выполнять указания Исполнителя, связанные с безопасностью и качеством услуги.

5.6. Исполнитель обеспечивает соблюдение санитарно-эпидемиологических требований в соответствии с Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», включая: регулярную дезинфекцию помещений и оборудования, смену одноразового белья после каждого клиента, проветривание кабинета.

5.7. Перенос сеанса по инициативе Заказчика возможен без взимания штрафа при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 2 (два) часа до назначенного времени. В противном случае сеанс считается проведённым, а денежные средства не возвращаются.

5.8. Исполнитель вправе перенести или отменить сеанс в случае невозможности его проведения по техническим или иным причинам, предварительно уведомив Заказчика не позднее чем за 1 (один) час до начала сеанса. В этом случае Исполнитель предлагает Заказчику альтернативное время проведения сеанса.

В документе

Раздел необходим для регламентации процесса оказания массажных услуг, включая санитарные требования (Федеральный закон № 52-ФЗ) и правила бытового обслуживания (Постановление Правительства РФ № 1025). Без него возможны споры о качестве, объёме и условиях предоставления услуги.

Раздел

Раздел должен определять: время прибытия клиента, длительность сеанса, правила поведения, противопоказания и обязанность клиента сообщить о состоянии здоровья, санитарные требования (СанПиН), а также порядок переноса или отмены сеанса.

Риски если отсутствует

Риск споров о качестве и объёме оказанной услуги, а также нарушение санитарных норм.

06 / 10 · ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

Нужна ли предоплата?

Какие способы оплаты принимаете?

Может ли исполнитель менять цены?

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Прейскурантом (Приложение № 1 к настоящей Оферте), который размещается на Сайте Исполнителя. Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, установленной законодательством РФ.

6.2. Оплата услуг производится Заказчиком после оказания услуги (по факту) в день проведения сеанса массажа. Предоплата не требуется.

6.3. Заказчик вправе оплатить услуги любым из следующих способов: наличными денежными средствами, банковской картой (в том числе через терминал в массажном кабинете), а также путём онлайн-перевода на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на услуги, указанные в Прейскуранте, но не чаще одного раза в месяц. Об изменении цен Исполнитель уведомляет Заказчиков путём размещения новой редакции Прейскуранта на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до введения изменений в действие.

6.5. Изменение цен не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком (в том числе по абонементам и подарочным сертификатам), если иное не предусмотрено условиями соответствующих продуктов.

В документе

Договор возмездного оказания услуг должен содержать условие о цене (ст. 424 ГК РФ). Без него договор может быть признан незаключённым, а исполнитель — лишён права требовать оплаты.

Раздел

Раздел должен определять: стоимость услуг (в рублях), способы оплаты, порядок внесения предоплаты (если предусмотрена), а также условия изменения цены (не чаще одного раза в месяц с уведомлением потребителя).

Риски если отсутствует

Неопределённость в цене может привести к признанию договора незаключённым.

07 / 10 · ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

За сколько часов можно отменить или перенести сеанс без штрафа?

Штраф за опоздание или неявку без предупреждения?

Как возвращаются деньги при отказе от абонемента?

Как возвращаются деньги по подарочному сертификату?

8. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отменить или перенести сеанс без уплаты штрафа при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала сеанса.

8.2. При опоздании Заказчика на сеанс более чем на 15 минут или неявке без предупреждения Исполнитель вправе удержать полную стоимость сеанса.

8.3. В случае отмены или переноса сеанса с нарушением срока, указанного в п. 8.1, Исполнитель вправе удержать стоимость сеанса в полном объёме.

8.4. Исполнитель вправе отменить сеанс в одностороннем порядке в случае болезни специалиста, форс-мажорных обстоятельств или иных объективных причин, препятствующих оказанию услуги. В этом случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику альтернативное время сеанса или вернуть уплаченные денежные средства в полном объёме.

8.5. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её фактического оказания на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При отказе Заказчика от услуги Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, подтверждённых документально.

8.6. При отказе Заказчика от абонемента возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически использованных сеансов, рассчитанной исходя из цены абонемента за один сеанс.

8.7. Подарочный сертификат может быть возвращён Заказчиком в любое время до его полного использования. При возврате сертификата Исполнитель возвращает его номинальную стоимость в полном объёме.

8.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика на возврат. Способ возврата соответствует способу оплаты, если иное не согласовано сторонами.

В документе

Договор (оферта) должен содержать условия отказа потребителя от услуги и возврата денег — это прямое требование ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Без этого раздела договор может быть признан ущемляющим права потребителя, что влечёт административную ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ.

Раздел

Раздел должен определять: сроки и порядок отмены/переноса сеанса Заказчиком, возможность и размер удержания при отказе, порядок возврата денег (в т.ч. по абонементам и сертификатам), сроки возврата, а также порядок отмены сеанса Исполнителем.

Риски если отсутствует

Включение незаконных условий (например, полный запрет возврата) влечёт недействительность и административную ответственность.

08 / 10 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Какую ответственность за качество услуг несёт исполнитель?

Нужен ли обязательный претензионный порядок?

Где рассматриваются споры?

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. За ненадлежащее качество оказанных Услуг Исполнитель несёт ответственность в соответствии со статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения понесённых расходов на устранение недостатков, а также полного возмещения убытков, причинённых в связи с недостатками оказанной Услуги.

9.2. Заказчик несёт ответственность за порчу имущества Исполнителя, произошедшую по его вине, и обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после размещения Оферты и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Договора, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

9.5. В случае недостижения согласия в претензионном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя: .

В документе

Раздел об ответственности и порядке разрешения споров обязателен для публичной оферты, поскольку без него потребитель лишается гарантий защиты своих прав, предусмотренных ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (подсудность по выбору потребителя) и ст. 29 ЗоЗПП (ответственность за качество услуг).

Раздел

Раздел должен содержать: ответственность исполнителя за ненадлежащее качество услуг, ответственность заказчика за порчу имущества, претензионный порядок (срок рассмотрения претензии — 10 дней), подсудность (по месту нахождения исполнителя или по выбору потребителя).

Риски если отсутствует

Отсутствие претензионного порядка может затруднить досудебное урегулирование, но не является критичным.

09 / 10 · ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Как долго действует оферта?

Как можно изменить условия оферты?

Какие приложения являются частью оферты?

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её публикации на Сайте Исполнителя.

10.3. Все приложения к настоящей Оферте, включая Прейскурант, являются её неотъемлемой частью.

10.4. Отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 426, 437) и Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.5. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

В документе

Публичная оферта должна содержать порядок её действия, изменения и отзыва, иначе возникает неопределённость в правах и обязанностях сторон (ст. 437, 438 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен определять: срок действия оферты (бессрочно или до отзыва), порядок внесения изменений (публикация на сайте), применимое право (законодательство РФ), а также состав приложений (прейскурант, правила посещения).

Риски если отсутствует

Неопределённость в порядке изменения оферты может привести к спорам о применяемой редакции.

10 / 10 · РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Кто является Исполнителем?

Нужна ли печать?

Кто подписывает оферту?

11. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель , действующий на основании свидетельства о государственной регистрации.

ИНН:

ОГРНИП:

Юридический адрес:

Банковские реквизиты:

Расчётный счёт:

Банк:

БИК:

Корреспондентский счёт:

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель

_________________________

(подпись)

М.П.

В документе

Отсутствие реквизитов и подписи Исполнителя не лишает оферту юридической силы, но может затруднить идентификацию исполнителя и предъявление претензий потребителем (ст. 437 ГК РФ).

Раздел

Раздел должен содержать полные реквизиты Исполнителя (наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты) и место для подписи руководителя или ИП с указанием должности и расшифровки.

Риски если отсутствует

Отсутствие подписи не лишает документ силы оферты, но может затруднить идентификацию исполнителя.

Вам также понадобятся

В каком формате можно скачать готовую публичную оферту?: Обычно документ доступен для скачивания в форматах PDF и DOCX. Вы сможете открыть его на любом устройстве и при необходимости доработать в текстовом редакторе.
Что такое публичная оферта для массажного кабинета и зачем она нужна?: Это официальное предложение заключить договор на оказание массажных услуг с любым клиентом, который откликнется (например, запишется на сеанс). Она нужна, чтобы законно оформить отношения с клиентами, избежать споров и соблюсти требования закона о защите прав потребителей.
Какие условия обязательно должны быть в публичной оферте для массажного кабинета?: Обязательны: предмет договора (какие услуги оказываются), цена и порядок оплаты, порядок заключения договора (акцепт), а также сведения об исполнителе. Без этих условий договор может быть признан незаключенным.
Чем публичная оферта отличается от обычного договора на массаж?: Оферта — это одностороннее предложение, адресованное неопределенному кругу лиц. Договор считается заключенным, когда клиент совершает акцепт (например, оплачивает услугу). Обычный договор подписывается обеими сторонами индивидуально. Оферта удобнее для массового обслуживания.
Нужно ли включать в оферту условия об абонементах и подарочных сертификатах?: Если вы продаете абонементы или сертификаты, их условия обязательно должны быть в оферте. Иначе правила их использования (срок действия, возврат) могут быть оспорены клиентом как ущемляющие его права.
Имеет ли юридическую силу публичная оферта, размещенная на сайте массажного кабинета?: Да, имеет, если она содержит все существенные условия и явно выражает намерение заключить договор с любым, кто отзовется (ст. 437 ГК РФ). Размещение на сайте — стандартный способ опубликования оферты.
Нужно ли заверять публичную оферту у нотариуса или ставить печать?: Нет, нотариальное заверение не требуется. Печать также не обязательна по закону, но если она у вас есть, ее можно поставить. Достаточно подписи руководителя или ИП.
Обязательна ли регистрация публичной оферты в государственных органах?: Нет, регистрировать оферту нигде не нужно. Она вступает в силу с момента опубликования (например, на сайте) и действует до ее отзыва или изменения.
Что считается акцептом (согласием) клиента на публичную оферту массажного кабинета?: Акцептом могут быть конклюдентные действия: запись на сеанс через сайт или мессенджер, оплата услуги. Момент заключения договора — дата совершения такого действия. Это должно быть четко прописано в оферте.
Кто должен подписывать публичную оферту от имени массажного кабинета?: Оферту подписывает руководитель организации (директор) или сам индивидуальный предприниматель. Если документ подписывает уполномоченное лицо, необходима доверенность.
Как правильно хранить публичную оферту и подтверждения акцепта клиентов?: Рекомендуется хранить текущую редакцию оферты на сайте, а также вести журнал записей или сохранять электронные подтверждения оплаты. Это поможет доказать условия договора в случае спора.
Какие типичные ошибки допускают при составлении публичной оферты для массажного кабинета?: Частые ошибки: не указывают все существенные условия (например, цену), неверно определяют момент акцепта, включают незаконные условия (например, полный запрет возврата денег), а также не обновляют оферту при изменении цен или услуг.
Может ли клиент вернуть деньги за неиспользованный абонемент или подарочный сертификат?: Да, по закону «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от услуги в любое время и потребовать возврата денег за вычетом фактических расходов исполнителя. Включать в оферту полный запрет возврата незаконно.
Что будет, если не использовать публичную оферту, а работать «на словах»?: Без письменного договора (оферты) вы рискуете: клиент может оспорить цену, объем услуг или факт их оказания. Также это нарушение закона о защите прав потребителей, за которое возможен штраф до 50 000 рублей (ст. 14.5 КоАП РФ).

Генерируем документ

Нейросеть обновит документ под ваш случай.
Обычно до 1 минуты.

Думаю

вы в очереди

Обычно это занимает до 1 минуты. Документ обновляется в фоновом режиме — вы можете продолжить настройку. Когда будет готов, покажем уведомление.

Готово!

Документ обновлён с учётом ваших параметров.

Не получилось обновить

Что-то пошло не так. Обновите страницу и попробуйте ещё раз — обычно это помогает.